Come fare una strategia sui social media

Chi è il social media manager di un'azienda?

Qualsiasi azienda o organizzazione con una presenza almeno nel mondo digitale, e perché la sua strategia di Digital Marketing funzioni, deve avere due cose: un sito web fruibile con una buona user experience e social network attenti, attivi, aggiornati e coerenti con le immagine di marca dell'azienda. In questo post ci concentreremo sulla gestione dei social network aziendali e su come realizzare un'efficace strategia di social media che supporti gli obiettivi aziendali.

Ma prima vediamo a chi è affidato questo compito. Il social media manager ha il compito di guidare il team di community manager che sarà incaricato di dare energia ai social network secondo la stessa strategia precedentemente progettata da lui. Il social media manager non fa le pubblicazioni, ma il suo lavoro consiste più nel pensare alla strategia, pianificare i contenuti, coordinare i team creativi per la generazione dei contenuti e contattare gli influencer e le pubbliche relazioni di altre aziende che collaborano.

La strategia dei social media è un documento essenziale per guidare il lavoro di tutto il team, ordinare le azioni in una tempistica definita e specificare le risorse necessarie. Questa strategia sarà sempre legata agli obiettivi di business , intesi per obiettivi come crescita nelle comunità digitali, crescita dell'engagement, rafforzamento dell'immagine del brand, aumento delle conversioni o raggiungimento di lead.

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Sei un community manager e vorresti fare il passo al livello successivo? In questo post parleremo delle funzioni dei social media e di come realizzare una strategia sui social media. Resta sul nostro blog e scopri tutti i dettagli!

Se ti senti qualificato per guidare il tuo team di community manager e sei appassionato di social network, non esitare a continuare la formazione nell'affascinante mondo del Digital Marketing e dei social media. In questo post faremo alcuni consigli su corsi e master che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi professionali.

Quali tipi di social network esistono oggi?

L'ascesa dei social media è avvenuta quando sono stati creati profili che hanno permesso alle persone di creare account personali e condividere vari contenuti con il mondo. Inoltre, il modo in cui comunichiamo e accediamo a diversi tipi di contenuti è cambiato radicalmente.

Qualcosa di importante da tenere a mente prima di mettersi al lavoro con il design della tua strategia sui social media, conosci bene il tipo di azienda per cui lavori, i suoi obiettivi e su quale tipo di social network si trova il tuo pubblico. Facebook non è la stessa cosa di Tiktok o di un canale specializzato rispetto a uno generico. Questi sono i tipi di social network che possiamo classificare in questo momento.

Social network per l'ascolto sociale : Twitter Spaces, Clubhouse, Spotify. Questi social network diffondono l'attualità e sono un punto di incontro per discutere temi di attualità, partecipare a movimenti sociali o sviluppare temi in un campo specifico. Queste piattaforme hanno guadagnato terreno durante la pandemia di COVID-19, quando le persone stavano a casa e avevano più tempo per partecipare a conversazioni dal vivo. Il più grande vantaggio per i creatori di contenuti è l'alto livello di attenzione che ricevi da chiunque decida di ascoltarti.

Social network per i video : Instagram, Tiktok, YouTube, tra gli altri. In questo gruppo potresti trovare i più popolari. La facilità di fruizione dei contenuti su queste reti, la potenza dell'immagine e la velocità con cui vengono sviluppati i video li rendono i più avvincenti . Inoltre su queste piattaforme il pubblico è molto generico e vince chi è più originale e divertente.

Canali di contenuti effimeri : Snapchat e storie di tutti i formati. Se c'è un valore comunicativo che i social network rappresentano, è l'immediatezza. In queste reti e formati si cerca la reazione quasi istantanea dell'utente ed è attento a notizie specifiche.

Forum di discussione: Reddit, Quora. Che parlino di te su altri siti che non sono di tua proprietà significa che il brand sta acquisendo una certa presenza e notorietà su internet. Per la reputazione online di un'azienda è fondamentale che il brand diventi virale e appaia in luoghi diversi, quello che va sempre provato è che queste conversazioni e critiche siano positive.

Reti di vendita social: Milanuncios, Wallapop, Vinted. Sono social network orientati alla vendita in cui si promuove l'economia circolare.

Come realizzare una strategia sui social media in cinque passaggi

Un social media plan non è altro che un piano di comunicazione per i social network e possiamo proporlo in cinque fasi:

• 1º Analizza e osserva il tuo ambiente digitale: la prima cosa è conoscere a fondo il quadro digitale in cui ci muoviamo. Chi è la concorrenza, su quali canali si trova e investe più sforzi, quali azioni sta intraprendendo, com'è il pubblico, qual è la sua reazione migliore... non si tratta di copiare, ma solo di prendere idee e migliorarle.
• 2º Identifica i tuoi obiettivi e traducili in PKIS. Non tutte le strategie sui social media sono finalizzate alla conversione diretta, dipende dal momento in cui si trova l'azienda. Ad esempio, se è di nuova creazione, la cosa più importante sarà generare consapevolezza e l'ambito dovrebbe essere promosso; Se l'organizzazione ha già una certa storia e vogliamo far crescere la nostra community e attivarla, dovremo supportare l'interattività generando engagement.
• 3º Inizia a pianificare la tua strategia in dettaglio: definisci l'obiettivo, a quali social network parteciperai, quale messaggio verrà trasmesso, in che modo e come verrà adattato ai diversi canali. Investirai del budget in pubblicità sui social, avrai influencer...? Importante, elenca e riassumi ogni azione.
• 4º Crea contenuti sul tuo sito web che supportino la campagna sui social network e dove gli utenti possano ottenere maggiori informazioni. I social network sono la vetrina perfetta per attirare e catturare l'attenzione del tuo pubblico, ma, una volta raggiunto questo obiettivo, è importante che il sito web sia preparato per continuare con il piano di marketing digitale.
• 5º Monitorare e misurare i risultati : quando lanci la tua strategia, non dimenticare di seguirla per apportare le modifiche necessarie e ottimizzarla il più possibile. Una volta terminato, misurare i risultati e verificare se i KPIS proposti sono stati raggiunti. Se così non fosse, niente paura, analizza i punti deboli e riformula la strategia.

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