Perché sempre più aziende utilizzano il marketing dei profumi?

Uno degli strumenti che le aziende stanno iniziando a utilizzare con maggiore frequenza è il marketing olfattivo, questo sta acquisendo sempre più importanza.

Cos'è il marketing dei profumi ?

Fa parte del marketing sensoriale, che utilizza l'olfatto come tecnica di stimolazione utilizzando aromi o odori per creare un'esperienza di acquisto con un valore differenziale.

Come fa?

Con l'uso degli aromi, l'obiettivo è quello di generare emozioni diverse per influenzare e modificare il comportamento del cliente e dei lavoratori delle aziende. È un potente strumento per generare ricordi positivi e ottenere un'esperienza eccellente nel processo di acquisto del cliente.

Numerosi studi scientifici affermano che l'essere umano è in grado di ricordare il 35% degli odori che percepisce, il 5% di ciò che vede e solo il 2% di ciò che sente. La memoria di una persona è in grado di ricordare più di 10.000 aromi diversi ed è in grado di riconoscere solo 200 colori.

Perché le aziende dovrebbero utilizzare il marketing dei profumi?

Questo perché l'olfatto è direttamente connesso al sistema limbico e alla memoria e al mondo delle emozioni. Dei cinque sensi che ha una persona, l'olfatto è il senso che ha il maggior potere di evocazione.

Il marketing olfattivo non viene utilizzato solo negli esercizi commerciali, ma viene utilizzato anche nei centri di formazione o negli ambienti di lavoro in modo che le persone presenti aumentino il proprio potenziale.

Quali sono i vantaggi del marketing dei profumi?

1. Creare esperienze diverse per il consumatore: il 75% delle sensazioni che una persona percepisce sono legate all'olfatto. Con il marketing olfattivo si genera nelle persone una sensazione diversa, a seconda degli aromi o delle fragranze utilizzate.
2. L'olfatto è strettamente legato alla memoria delle persone: un aroma legato a un marchio attiva la memoria in modo tale da far associare l'esperienza vissuta alle fragranze percepite.
3. Permette di associare i valori del marchio all'odore e di influenzarlo indirettamente.
4. Permette l'identificazione del marchio e la differenziazione dalla concorrenza. Puoi ottenere un valore di differenziazione e che i consumatori ti identifichino per motivi dovuti a un odore gradevole.
5. Serve a fidelizzare i clienti generando un legame con loro dopo l'esperienza maturata nella relazione. Si stabilisce un legame psicologico nel subconscio, formando un istintivo desiderio di ripetere l'esperienza che si era generata in modo così piacevole.
6. Viene utilizzato per modificare i comportamenti, in modo che gli aromi risveglino i sensi del cervello grazie al sistema limbico, che dirige il comportamento umano con risposte emotive.
7. Trattiene il pubblico nei locali in modo che le persone tendano a rimanere in quei luoghi che hanno un odore gradevole.

Come funziona il marketing dei profumi?

Individua il target di riferimento che vuoi raggiungere e individua gli aromi che meglio si adattano al target prescelto. Vengono scelti i profumi più attraenti per i clienti e gli elementi di personalizzazione devono essere incorporati in base a ciascun cliente, in modo che si senta esclusivo e privilegiato. Oltre a tutto questo, è necessario creare un logo olfattivo che identifichi il brand in modo che i clienti possano identificarsi con esso. Il passo successivo è garantire che l'aroma fluisca in tutto lo stabilimento. Per ottenere ciò, è possibile utilizzare distributori di aromi (che funzionano manualmente o automaticamente) e mantenere l'intero stabilimento con l'odore o l'aroma utilizzato.

L'aroma è l'odore che si percepisce attraverso l'olfatto ed è l'inizio delle sensazioni e dei ricordi che si possono percepire attraverso questo senso. Perché il marketing dei profumi è così importante? Con l'aroma le persone riescono a spostarsi nei luoghi più remoti della memoria. Sia il marketing aromatico che il marketing olfattivo dovrebbero essere utilizzati praticamente in tutte le aziende che vogliono raggiungere il successo tra i propri clienti.

Lo sapevate?

Ricordi 7 volte di più ciò che una persona odora di quanto riesca a vederlo e ci vogliono 10 anni per dimenticare ciò che senti e solo tre per dimenticare un'immagine che vedi.

Con una buona strategia di marketing degli aromi, un'azienda può ottenere:

- Aumentare la percezione del valore aggiunto.

- Aumentare l'intenzione di acquisto.

- Aumentare la preferenza verso un prodotto o servizio dell'azienda.

- Aumentare il traffico nei negozi e persino aumentare le vendite.

Prima la commercializzazione aromatica o olfattiva poteva essere permessa solo dalle grandi aziende, oggi invece è alla portata praticamente di qualsiasi azienda dato che i costi non sono molto elevati. Questo strumento è molto utile per un'azienda per crescere e riuscire a rafforzare la propria immagine.

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• Wikipedia sul marketing dei profumi

Silvia Pombo López

Laureato in economia

Master in gestione commerciale e gestione del marketing (GESCO)

Dipartimento di Comunicazione e Social Media