Corsi per community manager, una professione del presente e soprattutto del futuro.

Il progresso delle nuove tecnologie informatiche ha permesso alle persone di mantenere i contatti e interagire tra loro facilmente attraverso le apparecchiature informatiche , nel tempo la tendenza è cresciuta con la comparsa dei social network, l'evoluzione dei telefoni cellulari ha permesso loro di diventare potenti computer tascabili. Insomma, un gran numero di fattori ha indotto le aziende a connettersi in modo più personale ed efficace con i consumatori: è allora che nasce la figura del community manager, ovvero lo staff incaricato di gestire l'immagine del brand in ambito 2.0 , i corsi per community manager sono ideali per apprendere quali funzioni deve svolgere professionalmente questo lavoratore.

Le funzioni del CM

Il mondo digitale gode di infinite possibilità per le strategie di comunicazione che un'azienda può realizzare, le funzioni del community manager consisteranno principalmente nell'attuazione di tale strategia in un ambiente digitale, attraverso i diversi strumenti web che qualcosa di così grande come Internet. La creazione di valore nel marchio è uno degli obiettivi che viene maggiormente preso in considerazione quando si genera molta interazione con i potenziali consumatori, che è anche di qualità, i social network consentono un rapporto più stretto con i clienti che è una delle basi del nuovo paradigma del marketing relazionale.

Attraverso la creazione di contenuti che suscitano interesse nei consumatori è possibile avere maggiore visibilità sul web, posizionamento e reputazione sono molto importanti per generare traffico, con i corsi di community manager imparerai ad analizzare attraverso diversi strumenti i risultati che si stanno ottenendo ottenuti con le diverse campagne lanciate in rete, se il traffico è in aumento, come sta progredendo la community, la sua soddisfazione, le interazioni sui social network e molto altro.

Per raggiungere gli obiettivi fissati dalla strategia aziendale, devi prima svolgere l'indagine corrispondente per comprendere meglio l'ambiente e i clienti a cui ti rivolgi , preparare un piano di comunicazione con le azioni e i budget corrispondenti, ovvero, È anche molto importante che il CM conosca tutte le novità in un campo in continua evoluzione come Internet, dove ogni giorno compaiono nuovi strumenti.

L'importanza dei social network.

Nei corsi di community manager sarà essenziale conoscere l'uso che viene dato ai diversi social network e l'utilità che questi contribuiranno alla strategia di comunicazione del marchio, questi sono relativamente uno strumento che è stato utilizzato per molto tempo. in breve tempo, la comparsa di Facebook e la sua espansione è stato un fattore chiave per poterlo fare, anche se fino a quando non è entrato nel 2012-2013 il suo utilizzo non è diventato essenziale per nessuna azienda, qualunque sia la sua dimensione, i social network non hanno paragone con durante l'interazione con il cliente e la fornitura di informazioni di interesse per i consumatori.

Facebook è senza dubbio il social network per eccellenza, ha il maggior numero di utenti registrati, più di 900 milioni, offre la possibilità di creare pagine in cui interagire con clienti e potenziali consumatori, permette di sponsorizzare inserzioni e altri elementi pubblicitari e In breve, porta un grande valore all'azienda che può promuoversi, generare traffico, migliorare l'immagine del marchio o il suo posizionamento, tra le altre cose. Twitter è anche una rete in cui è conveniente essere presenti, ti permette di interagire più frequentemente e in modo conciso poiché puoi scrivere solo un certo numero di caratteri, in esso ci sono più di 500 milioni di utenti con cui puoi diffondere tutti i tipi Inoltre, è uno strumento molto utile per seguire in tempo reale tutto ciò che sta accadendo ovunque nel mondo.

Nei corsi per community manager parleremo in modo più specifico delle diverse funzioni che possono essere assegnate a ciascun social network, e sebbene questi siano i due più utilizzati, ce ne sono altri che anche i CM devono padroneggiare, come YouTube, la piattaforma video con che sempre più persone stanno ottenendo riconoscimento e copertura mediatica che può essere preziosa per un brand, Instagram che permette di condividere foto, video e storie che scompaiono ogni 24 ore, questo strumento serve per condividere momenti in modo più ravvicinato follower, qualcosa che ha un impatto molto positivo sull'immagine del brand se usato correttamente, Google +, che è simile a Facebook anche se con un impatto minore, permette anche di creare eventi e pagine con cui interagire direttamente con potenziali clienti, linkedin, un social professionale rete in cui è possibile condividere i risultati aziendali e persino trovare personale per la forza lavoro.

Strumenti per il CM

Tutte queste applicazioni, obiettivi e funzioni che si apprendono con i corsi di community manager devono essere controllate e indirizzate attraverso strumenti che consentano al professionista non solo di diffondere la propria strategia di comunicazione ma anche di valutare i risultati che si stanno raggiungendo con le azioni messe in atto. Per questo esiste una serie di software per computer che contribuiranno a migliorare la qualità del lavoro, e che si possono trovare anche attraverso i diversi corsi di community manager.

Hootsuite è un software con cui puoi controllare contemporaneamente tutti i social network che sono stati menzionati sopra nella stessa scheda di lavoro , con questo puoi pubblicare su base programmata, ad esempio, o analizzare quali sono i risultati di una campagna, attraverso interazioni con le diverse pubblicazioni o hashtag. Google Analytics è anche uno dei più utilizzati poiché ci permette di conoscere il traffico web e studiare come i social network lo hanno generato, oltre alle informazioni sul profilo delle persone che lo hanno fatto, Adwords è un altro strumento di Google con cui sponsorizzare pubblicità nei motori di ricerca per migliorare il posizionamento SEM che avrà un impatto diretto sulla visibilità nei motori di ricerca e sulla generazione di traffico sul web.

Ricerche relative ai corsi di community manager

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recensioni universitarie del community manager del corso

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Questi corsi di community manager formeranno professionisti che sapranno utilizzare tutti i possibili social network per attirare clienti e interagire con loro. Questo tipo di formazione è molto specifico e richiesto oggi da tutte le aziende che utilizzano i social network.

Come già sappiamo, l' università è la National Distance Education University. Come accade per l' università , questi corsi vengono svolti a distanza e, grazie ai migliori professionisti , potrai ottenere oggi un'ottima formazione e questo titolo molto apprezzato.

Javi Cano
Laureato in Marketing e Ricerche di Mercato
Dipartimento di Social Media e Comunicazione