Cos'è la mappatura dei processi?

Scopri cos'è una mappatura dei processi

In primo luogo, occorre determinare cos'è un processo, e questa è una serie di azioni intraprese ed eseguite per raggiungere un determinato scopo. In senso commerciale, questo è attentamente strutturato sulla base di ottimizzazione, organizzazione e competitività. Vuoi sapere in cosa consiste la mappatura dei processi? Continua a leggere e lo scoprirai!

Le industrie o le aziende che eseguono una scansione completa dei loro sistemi di elaborazione, che è la mappatura dei processi , lo fanno perché vogliono migliorare le loro organizzazioni, è così semplice.Se come imprenditore o uomo d'affari miri al miglioramento del business e ottieni un impatto significativo dalla tua attività, conoscere la mappatura dei processi è essenziale. Continua a leggere!

Cos'è una mappatura dei processi?

Conosciuto anche come BPM per il suo acronimo in inglese (Business Process Mapping), è uno strumento gestionale con il quale, dopo un'approfondita analisi strutturale, vengono rappresentati graficamente i passaggi e le decisioni che si compiono in azienda, in modo che tutti appaiano come parti di "un tutto" e che consentono di individuare opportunità di miglioramento.

Il BMP è uno strumento utile per quello che si può riassumere come “vedere l'immagine in grande formato”.

Attraverso cos'è una mappatura dei processi è possibile:

• Descrivere il flusso di materiali, informazioni e documenti.
• Mostra le varie attività elencate nella procedura .
• Visualizza chiaramente le attività di check-in e check-out.
• Indicare le decisioni che devono essere prese lungo tutta la filiera produttiva.
• Dimostrare gli elementi essenziali delle interrelazioni e dell'interdipendenza strutturale.

Classificazione dei processi

Tutto ciò che è una mappatura dei processi implica una struttura predefinita, quindi questi stessi processi sono categorizzati e strutturati in modo definito.Attualmente , ci sono tre categorie di processi:

operativi

Integrano un insieme di attività gestionali costituite da metodologie e politiche finalizzate al miglioramento delle performance in azienda. Corrispondono a quei processi che possono essere implementati per ottimizzare il funzionamento interno di un'azienda.

strategico

Guidano l'intero sistema sulla direzione che l'entità prenderà attraverso politiche interne, strategie, obiettivi e traguardi. Esempi di ciò sono la comunicazione interna, il marketing, il design e la comunicazione con il cliente.

chiavi

Sono quelli che aggiungono valore al cliente o influenzano direttamente la sua soddisfazione o insoddisfazione. Sono strettamente correlati alla catena del valore di un'azienda, dove la carenza di suggestione ha un impatto significativo sul raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione.

Strumenti per la mappatura dei processi

Prima di passare agli strumenti di strutturazione essenziali per ciò che è la mappatura dei processi , dobbiamo riconoscere che esiste un'enorme gamma di complessità quando si tratta di metodi per il processo di mappatura, ma se ti ritrovi a rappresentare una piccola organizzazione può essere tanto semplice quanto disegnare su una lavagna:

• Diagrammi di flusso:Conosciuto anche come diagramma di flusso, è la rappresentazione grafica di un algoritmo o di un processo ed è il metodo standard per rappresentare cos'è una mappatura di un processo .

• Organigramma: Permette di rappresentare in modo semplice la ramificazione dei processi. Non è molto specifico per il settore ed è consigliato solo per le piccole imprese.

Tuttavia, le aziende utilizzano anche sofisticati software di mappatura sistematica e di assegnazione degli strumenti come:

• Appian : ha una piattaforma di servizi per la creazione di software aziendale.

• Lucidchart: contiene innumerevoli fogli di calcolo gestionali con analisi dei dati, ha anche una grande flessibilità ed è facile da usare.

• Excel : attraverso i suoi modelli di mappe di gestione dei processi personalizzabili.

ISO 9001 e la sua importanza nelle procedure aziendali

È uno standard di standardizzazione globale utilizzato da più di 170 paesi membri e il cui sviluppo è stato guidato dall'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO, per il suo acronimo in inglese: International Standardization Organization).

Lo standard ISO include molteplici aree di business come la documentazione, la gestione delle risorse, la misurazione, l'analisi, il miglioramento della realizzazione del prodotto e del sistema di gestione, e queste possono essere applicate a qualsiasi azienda pubblica o privata che voglia certificare le proprie procedure o servizi.

Pertanto, ISO 9001 contiene i requisiti del modello di gestione. Ne sono emerse altre due varianti denominate ISO 9004 e ISO 19011 che nascono come ampliamenti della prima.

Attraverso la mappatura dei processi, gli imprenditori sono in grado di visualizzare completamente lo stato dell'azienda e le possibilità di ottimizzazione rispetto alla produzione e alla generazione di profitti. Se sei interessato a questo settore, puoi allenarti con noi.

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