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Per molti anni, il turismo e gli hotel hanno registrato un'enorme crescita come parte dell'espansione economica e dei nuovi investimenti in diversi paesi. Ma non si tratta solo di alloggiare o alloggiare in hotel, ma c'è un'intera struttura responsabile del funzionamento dei macchinari di questi siti. E, che include anche intrattenimento, servizi, pasti e altro. Vuoi sapere cos'è l'ospitalità o la sua definizione ? Continua con noi.
L'industria dell'ospitalità è conosciuta come l' insieme delle attività, dei servizi e delle operazioni associate alla gestione di un esercizio di ristorazione o alloggio. A causa della somiglianza del suo nome, è stato confuso con l'industria alberghiera, il che sembra ragionevole. Ma c'è una piccola linea di differenza che segna le funzioni di ciascuno in ambiti diversi. Quindi da questo e dacosa significa ospitalitàNe parleremo nelle righe seguenti. Cominciamo!
L'industria alberghiera è l'ente che dirige, organizza e gestisce diverse attività in ambito alberghiero , come l'erogazione di servizi e attività legate ad un ristorante o esercizio di ristorazione. Ma cos'è l'ospitalità organizzata ? Ebbene, è quello che assicura che molti dei servizi di un hotel riescano ad essere il più efficaci possibile.
Tutto ciò è ottenuto attraverso un protocollo che consente l'organizzazione di tali servizi, in modo che qualsiasi tipo di viaggiatore abbia la migliore esperienza durante il proprio soggiorno. Ricordiamo inoltre che questo può essere per lavoro o per vacanza, quindi le esigenze dei clienti saranno diverse. Gli hotel sono responsabili di vari aspetti che sono:
Queste sono alcune funzioni di quest'area, che permettono ad ogni turista di avere un buon soggiorno ovunque si trovi. L'ospitalità è un argomento che poche persone conoscono ed è fondamentale per avere una migliore esperienza e comfort quando si soggiorna in un hotel o si partecipa a un evento.
Quando si legge l'ospitalità, si tende a confonderla con ilqual è l'albergoed è che tra loro c'è una dinamica comune. Si tratta di lasciare una buona esperienza del cliente e raggiungere la soddisfazione con un prodotto o servizio. Ed è che in questo settore il maggiore impatto sui clienti sarà determinato direttamente o indirettamente da fattori umani. Tuttavia, parliamo delle loro differenze:
A questo proposito, non in tutti i luoghi in cui soggiorniamo possiamo ottenere un servizio tipico del settore alberghiero. Quindi nomineremo alcuni luoghi in cui questa pratica è sviluppata.
Sebbene la maggior parte delle volte questi servizi si trovino negli hotel, ci sono luoghi o strutture in cui possono essere trovati, come ad esempio:
Il settore dell'ospitalità genera molti profitti in alcuni paesi in cui è stata compresa la sua importanza, poiché è uno dei modi migliori per far crescere il turismo di qualità. Se vuoi saperne di più su cosa sia l'ospitalità , abbiamo una proposta molto interessante per te nella prossima sezione.
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