cos'è l'sgc

Cos'è il SGQ (Sistema di Gestione della Qualità)?

Il sistema di gestione della qualità noto con l'acronimo SGC, è un sistema che viene implementato nelle aziende di medie e grandi dimensioni, al fine di raggiungere politiche e obiettivi di qualità. Ti interessa sapere cos'è il SGC e i suoi aspetti più rilevanti? Unisciti a me fino alla fine!

Da molti anni le aziende hanno iniziato ad implementare il sistema di gestione della qualità, al fine di ottenere molteplici benefici per l'organizzazione. Bene, un sistema ben implementato ci consente di offrire prodotti e servizi con i migliori requisiti, cosa che ti mostreremo di seguito.

Cos'è l'SGC?

Il SGC definisce tutte le attività e le procedure che le aziende devono seguire per raggiungere i propri obiettivi di qualità , seguendo la politica della qualità precedentemente stabilita. Questo sistema garantisce il controllo del processo, basato sul miglioramento continuo dei risultati e delle prestazioni.

Cos'è il QMS , noto anche con il suo acronimo in inglese QMS , deve essere conforme ai requisiti delle norme ISO 9000 dei sistemi di controllo di gestione della qualità. Questo è lo standard internazionale che specifica tutti i requisiti che i sistemi di gestione della qualità devono seguire, dando un focus più importante ai sistemi di gestione della qualità.

Gli obiettivi dei capi e dei manager aziendali che si impegnano in un approccio alla qualità sono molto vari. In generale, viene data maggiore importanza alla soddisfazione del cliente, ovvero si tratta di soddisfare e fidelizzare i clienti per garantire un livello ottimale di competitività.

Elementi di un sistema di gestione della qualità ISO

Ora che ti è chiaro cosa sia l'SGC, è tempo di andare un po' oltre e scoprire quali sono gli elementi che lo compongono. Tra i più importanti troviamo:

• Struttura organizzativa: è la gerarchia all'interno di un'azienda, ovvero ogni posizione deve essere identificata e la sua funzione definita.
• Pianificazione: è il processo in cui una serie di piani vengono progettati, sviluppati ed eseguiti al fine di raggiungere gli obiettivi specifici per rimanere aggiornati.
• Risorse: si riferisce a tutte le risorse o forniture utilizzate per eseguire i processi pianificati.
• Processi: sono tutte le attività che trasformano gli elementi di input in servizi o prodotti. Il processo richiede risorse, procedure e pianificazione.
• Procedure: è il modo in cui si sviluppano i processi. Ovvero, è l'insieme delle azioni da seguire per trasformare gli elementi di input in prodotti e servizi.

Vantaggi del sistema di gestione della qualità

I benefici che un'organizzazione ottiene attraverso una gestione documentale che prevede un sistema di qualità, possiamo differenziare:

Vantaggi per il cliente

• Ricevi servizi efficienti, puntuali e di qualità.

• Risparmia denaro e fatica non dovendo ripetere la documentazione o alcuni passaggi.

benefici per il personale

• Permette di rilevare le aree che richiedono miglioramenti.
• Riduce lo sforzo mentale e fisico.
• Migliora l'ambiente di lavoro e la portata di un'azienda.
• Aumenta la soddisfazione nelle loro attività quotidiane.
• Ridurre il disagio dovuto a sovraccarichi o sottocarichi di lavoro.

In conclusione, sono molti i vantaggi che l'SGC porta all'interno e all'esterno di un'azienda. Pertanto, se hai un'azienda o stai iniziando ad avviare un'attività, è di grande importanza che tu tenga conto del sistema di gestione della qualità, in modo da poter migliorare le prestazioni dell'azienda e offrire prodotti con la migliore qualità.

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