cos'è l'sgc

Cos'è il SGQ? dimostrare la qualità della vostra azienda

Qualsiasi azienda che ricerchi la qualità totale nei propri prodotti e servizi deve sapere cos'è il SGQ, poiché da esso deriva non solo la documentazione che accredita la qualità dell'azienda, ma anche l'intero processo che questo comporta. Innanzitutto, per capirci, definiamo cos'è l'SGC ? Il suo acronimo si traduce in Quality Management System ed è l'applicazione di tecniche e misure per il miglioramento dei processi interni di un'azienda, indipendentemente dall'area in cui opera.

Questo sistema aiuta l'azienda a pianificare e stabilire controlli a favore di un miglioramento continuo dei propri servizi e prodotti con l' implementazione di ciò che è il SGC in quanto tale, che può essere lo standard ISO 9000 o 9001 2015 . In questo articolo affronteremo cosa sono gli standard di qualità iso , gli obiettivi perseguiti dal SGQ e l'importanza e la portata che ha all'interno di un'organizzazione.

Gli elementi di un SGQ

Definire cos'è il SGC implica anche riconoscere gli elementi che in esso sono presenti, e intendiamo dire che il sistema deve garantire che i fattori di qualità siano rispettati e realizzati in ogni reparto dell'azienda. Questi elementi sono:

• Organizzazione: i livelli gerarchici devono essere rispettati, essendo chiare le funzioni che ciascuno deve svolgere, in questo modo non solo è garantito che tutto vada bene, ma anche sapere chi è responsabile in ogni dipartimento in caso di audit .
• Pianificazione: Tutto in un'azienda deve essere intenzionale poiché ciò che è pianificato costituisce l'insieme delle attività che consentono all'organizzazione di tracciare una mappa per raggiungere gli obiettivi che si è prefissata.
• Risorse: Sapendo che l'SGC è una sorta di catena di azioni che vengono eseguite per ottenere l'ottimizzazione dei processi, dobbiamo sottolineare che questa catena di qualità inizia con buone risorse. In questo senso, è tutto ciò di cui avremo bisogno per poter raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione: persone, attrezzature, infrastrutture, denaro, materie prime, documentazione e altro.
• Processi: che sono l'insieme delle attività che trasformano gli elementi di input in un prodotto o servizio di qualità, per i quali devono essere attentamente monitorati.
• Procedure: è l'insieme di passaggi dettagliati che devono essere eseguiti per trasformare gli elementi di input del processo in un prodotto o servizio finito. Molte aziende, per garantire la qualità, decidono di implementare uno standard attraverso documenti che ne rispecchino tutte le procedure.

Norme ISO

Parlare di sistemi di gestione della qualità non può essere fatto senza menzionare gli standard Iso, che è uno standard internazionale che si concentra su tutti gli elementi della gestione della qualità. Indica tutti i requisiti che un'azienda deve avere per avere un sistema efficace che le consenta di gestire e migliorare la qualità dei propri prodotti o servizi.

La missione degli standard ISO è facilitare lo scambio internazionale di prodotti e servizi, nonché sviluppare attività di cooperazione attraverso la standardizzazione. Con esso si intende:

• Soddisfare le esigenze del cliente.
• Aumentare la credibilità e la fiducia nell'organizzazione.
• Soddisfare i requisiti dell'organizzazione, che garantisce il rispetto delle normative e la fornitura di prodotti e servizi nel modo più efficiente.
• Creare spazio per l'espansione, la crescita e il profitto.

Infine, la garanzia di qualità data alle aziende da una certificazione Iso in ogni sua espressione ha un notevole valore come supporto nel mercato della commercializzazione dei loro prodotti.

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