Cos'è un gestore di raccolta?

Ulteriori informazioni su cos'è un gestore di raccolta

Oggi, per avere un maggior numero di vendite ed essere più competitivi, le aziende hanno reso più semplice il metodo di pagamento e i clienti possono acquistare i prodotti a credito oa rate. Che si parli di un'azienda di elettrodomestici o di una banca come Banco Azteca , fintanto che vengono concesse condizioni di credito o prestito , è fondamentale avere persone formate per gestire gli incassi ed è qui che spicca l' importanza di sapere cos'è un gestore . , quindi ti racconteremo tutto in questo articolo.

Quindi cos'è un gestore di raccolta? Si tratta di una persona formata per gestire il pagamento dei debiti scaduti da parte di clienti o fornitori, lavora per aziende o banche e tiene traccia dei prestiti o della scadenza delle rate da pagare dal portafoglio clienti dell'azienda.

Non è solo avere la capacità di riscuotere debiti insoluti, ma anche la capacità di raggiungere quell'obiettivo, dal contatto con il cliente, alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi, motivo per cui è molto importante che questo lavoro venga svolto da persone qualificate. Scopri molto di più leggendo fino alla fine.

Profilo del responsabile della raccolta

È necessario conoscere, oltre a cosa è un responsabile della raccolta , le competenze che una persona deve avere per svolgere questa professione:

• L'organizzazione è fondamentale, per l' amministrazione e la gestione efficace del portafoglio clienti che gli è stato affidato.
• Capacità di negoziare, i gestori della raccolta devono avere questa capacità di raggiungere un accordo reciproco con il cliente che offra vantaggi a entrambe le parti.
• Per la gestione degli incassi è necessaria l'abilità matematica per eseguire calcoli di rate, interessi, sconti, tra gli altri.
• Avere grandi capacità comunicative, sia orali che scritte, poiché la gestione degli incassi non viene effettuata solo di persona o tramite call center , ma vengono utilizzati supporti scritti come messaggi o e-mail, a seconda del rapporto con il cliente.

Responsabilità e funzioni di un responsabile della raccolta

Il responsabile della riscossione deve essere a conoscenza delle scadenze dei pagamenti dei suoi clienti, in modo da poterli ricordare in anticipo o quando il pagamento è dovuto, in modo che il cliente possa saldare il suo debito ed evitare l'aumento degli interessi. Nei casi in cui si ottiene un cliente inadempiente e qualunque sia la situazione, bisogna essere in grado di raggiungere un accordo di pagamento, che avvantaggi entrambe le parti ed evitare di ricorrere alla riscossione giudiziale, che danneggia solo l'azienda a causa dei costi economici della riscossione.

Sapere cos'è un gestore della riscossione implica sapere che deve fornire consulenza ai clienti quando non hanno idea delle loro opzioni per pagare il debito, quindi viene fornita una consulenza personalizzata con l'obiettivo di raggiungere un accordo che rimane evidenziato, come cambiale Appunti.

Procedura del responsabile della raccolta

In questo tipo di lavoro , il dirigente è un esperto contabile che deve contattare il cliente moroso, un giorno dopo il mancato pagamento, in un momento opportuno, ricordargli il suo impegno e offrire alternative per normalizzare il suo pagamento; Puoi anche contattare i clienti aggiornati, ma vicini alla data di ritiro, per ricordargli la quota da pagare.

La gestione del gestionale, porta ad utilizzare diverse modalità di contatto con il cliente, siano esse telefonate come in call center , sms, email, nonché ritiro a domicilio . La corretta amministrazione di queste informazioni è necessaria per poter disporre di una raccolta efficace .

Ulteriori informazioni su cos'è un gestore di raccolta

Conosciamo già l'importanza di cosa sia un responsabile della riscossione , dove abbiamo visto che è una persona che deve avere determinate strategie e competenze per la corretta gestione dei clienti e il pagamento del loro debito. Se vuoi saperne di più su questa professione, ti invito alla Euroinnova Business School , dove con più di 19.000 corsi, approvati in più di 200 paesi, puoi imparare e sviluppare il tuo potenziale nella gestione delle collezioni con il corso di gestione delle collezioni che ti aspetta per te.

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