Cos'è un mediatore sindacale?

Che cos'è la mediazione d'affari e che valore apporta all'impresa?

La mediazione in termini generali consiste nel risolvere pacificamente un conflitto. La mediazione può essere applicata a molti aspetti della vita, come la famiglia, il lavoro, la comunità e gli affari. In questo post vedremo in cosa consiste la mediazione specialistica in azienda e cosa è un mediatore d'impresa.

La mediazione, oltre a trovare una soluzione pacifica, cerca anche di trovare una via d'uscita di cui entrambe le parti traggano vantaggio e possano così proseguire l'attività imprenditoriale. Il conflitto in azienda può avvenire con i lavoratori, con i soci, la concorrenza e gli stakeholder, per questo, in ogni caso, vanno approfondite le motivazioni di ciascuna parte e vanno considerati tutti i punti di vista e gli interessi .

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La mediazione aziendale è una delle branche meno conosciute della mediazione, non è così studiata come, ad esempio, la mediazione familiare ed è per questo che, data la scarsità di professionisti specializzati, c'è ancora un ampio campo di lavoro da percorrere ricco di opportunità . .

In questo post vedremo qual è il ruolo del mediatore d'impresa, quali requisiti sono necessari per ricoprire questa posizione e dove può lavorare questo professionista. Che tu abbia studiato Giurisprudenza o qualsiasi materia legata alla gestione aziendale, o che tu abbia già esperienza in uno di questi ambiti, con i corsi Euroinnova specializzati in mediazione aziendale potrai aprire un nuovo campo di opportunità professionali.

Cos'è un mediatore d'affari?

In breve, un mediatore è un facilitatore del dialogo in situazioni di conflitto. Nel campo degli affari, il professionista che ascolta attivamente gli interessi delle parti coinvolte e studia una soluzione vantaggiosa per tutti è chiamato mediatore. La sua attività è svolta con riservatezza ed imparzialità. I mediatori rappresentano un canale in cui puoi esprimere i tuoi dubbi o preoccupazioni senza timore di rappresaglie.

Questo profilo, oltre ad essere molto utile per risolvere i conflitti senza andare in giudizio, è fondamentale anche per evitare problemi sul posto di lavoro, poiché, con la crescita delle aziende, la gerarchia e l'organizzazione dei team diventa sempre più complessa. Va notato che un mediatore non è un terapista o un avvocato per i dipendenti, ma piuttosto lavora per garantire l'applicazione del codice etico e dei valori dell'azienda.

Quali sono le funzioni più importanti del mediatore d'affari e per le quali sono più richieste?

Come dicevamo, questo profilo non è ancora così riconosciuto come il mediatore familiare o di comunità, ma sta già diventando un attore chiave in tutti i tipi di aziende, soprattutto quelle più grandi, dove ogni giorno sorgono conflitti e litigi. Pertanto, i compiti principali del mediatore aziendale sono:

• Non prende decisioni, ma aiuta le parti a definire i propri interessi e ad essere consapevoli di ciò che chiedono per poterlo fare nel modo più coerente.
• Conoscere perfettamente il processo di mediazione e la sua attuazione per la risoluzione dei conflitti. Essere metodici è molto importante, perché in caso contrario si può perdere l'obiettività e l'imparzialità richieste dal profilo del mediatore.
• Guida il processo di mediazione e non lasciare che nessuna delle parti prenda il controllo. Il mediatore deve moderare il dibattito e ordinare le fasi dell'azione nonché gli argomenti da trattare in ciascuna seduta.
• Migliorare l'ambiente di lavoro giorno per giorno e rafforzare i legami tra i lavoratori. Creare un buon ambiente di lavoro ha un impatto diretto sull'aumento della produttività e sulla riduzione dell'assenteismo.
• Introdurre tecniche e abilità di comunicazione nelle organizzazioni con l'obiettivo di migliorare l'ambiente di lavoro.
• Promuovere la mediazione come via principale per risolvere i conflitti, evitando così processi costosi e perdite di tempo.
• Sensibilizzare i partecipanti sull'importanza di risolvere i problemi serenamente e pensare al bene comune dell'azienda.
• Promuovere un sistema personalizzato di consulenza e ascolto in ambito lavorativo.
• Infine, il mediatore d'affari deve garantire equità ed equità tra le parti coinvolte durante tutto il processo.

Quali requisiti formativi sono richiesti per essere un mediatore d'impresa?

Per essere un mediatore d'impresa è essenziale essere in possesso di un titolo universitario ufficiale o di una formazione professionale superiore, e avere anche una formazione specifica che supporti la tua attività e ti dia un valore differenziale come professionista.

Tutta questa formazione esaustiva che i mediatori devono avere ha l'obiettivo di fornire loro conoscenze in materia di gestione aziendale, diritto del lavoro, rapporti di lavoro, risorse umane, psicologia del lavoro, cultura aziendale e coaching del lavoro.

In Euroinnova abbiamo un catalogo di formazione specializzato nell'area del lavoro con il quale potrai conoscere perfettamente cos'è un mediatore d'impresa e come diventarlo. Ti consigliamo:

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