cos'è un sistema di qualità

Cos'è un sistema di qualità?

Sicuramente avrai sentito parlare continuamente di sistemi di gestione della qualità ( SGQ ), ma senza sapere di cosa stiano parlando, perché in questo articolo ti spiegheremo cos'è un sistema di qualità . Continua a leggere e scopri tutto quello che c'è da sapere al riguardo!

Un sistema di qualità è uno strumento che consente a qualsiasi azienda di portare a pianificazione delle attività per eseguirle e controllare lo sviluppo di uno specifico prodotto attraverso la fornitura di qualità totale , misurata attraverso indicatori di soddisfazione degli utenti. Cos'è un sistema di qualità? Quali sono gli elementi da tenere in considerazione per capire come si lavora? Scopri tutto qui sotto!

Concetti per capire cos'è un sistema qualità

Per comprendere correttamente questo tipo di gestione è necessario definire alcuni concetti di base:

manuale di qualità

È il documento aziendale in cui sono specificate le regole e gli schemi che devono essere seguiti.

controllo

Sono controlli che vengono effettuati attraverso la documentazione definita in ogni parte del processo.

record di qualità

Sono gli strumenti che devono essere utilizzati per garantire che i sistemi abbiano rispettato i necessari processi di qualità .

Obiettivi di qualità

Si riferisce agli obiettivi che l'organizzazione aspira a raggiungere.

Sistemi di gestione integrati

Permette di unificare in un unico gestionale i sistemi di un'azienda che erano gestiti separatamente. I GIS di solito integrano la gestione della qualità, dell'ambiente e della salute sul lavoro.

Implementazione di sistemi di qualità

Comprendendo cos'è un sistema di qualità , ti starai chiedendo come implementare in modo efficiente questo sistema nella tua azienda, dove devono essere prese in considerazione le seguenti fasi :

• Analisi: la situazione attuale è studiata.
• Politica e piano della qualità: è un documento che specifica quali procedure e risorse associate devono essere applicate e come.
• Manuale della Qualità: è la descrizione degli standard ISO nei processi aziendali.
• Formazione: Formazione per il miglioramento dei lavoratori verso un cambiamento basato su standard e processi controllati.
• Attuazione : L'intero sistema viene messo in funzione.
• Audit: Recensioni ha detto sistema per vedere come funziona.
• Processi di analisi e miglioramento: Vengono analizzati i risultati ottenuti durante gli audit.

Norme ISO in un sistema di qualità

Il numero di aziende che si affidano alle certificazioni ISO per convincere il cliente ad aumentare il grado di fiducia nei loro confronti è in aumento. Uno standard ISO non è altro che uno strumento utilizzato dalle organizzazioni per garantire che i requisiti di qualità del cliente siano soddisfatti.

Norme ISO 9001 2015

Colpisce l'attenzione delle aziende verso il cliente per offrire prodotti e servizi di qualità superiore.

Norme ISO 14001

Consente a un'azienda di controllare tutto ciò che può causare un impatto negativo sull'ambiente.

Norme ISO 28001

Migliorare la sicurezza con l'uso di procedure e buone pratiche.

Norme ISO 27001

Ha il compito di garantire le buone pratiche e la gestione delle informazioni che un'azienda gestisce.

Norme ISO 20000

Garantisce che i servizi gestiti dall'IT adottino un approccio di processo integrato basato sul miglioramento continuo per soddisfare i requisiti aziendali.

Vantaggi quando applichiamo un sistema di qualità

Conosciamo già gli elementi essenziali per capire cos'è un sistema di qualità , quindi vediamo alcuni vantaggi di questo sistema:

• Permette di soddisfare gli obiettivi di qualità stabiliti dall'azienda.
• Permette di rilevare le opportunità e le opportunità di miglioramento disponibili.
• Semplifica i processi di lavoro attraverso strategie più efficienti.
• Questa semplificazione dei processi consente una più efficiente ristrutturazione di tutti i reparti coinvolti.

Indubbiamente, l'implementazione di un sistema di qualità migliora in modo esponenziale i risultati aziendali nel mercato commerciale, poiché fidelizza i clienti offrendo loro servizi migliori e più ottimali. Ti piacerebbe allenarti in questa zona? Sei nel posto giusto!

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