dinamiche di risoluzione dei conflitti

Dinamiche di risoluzione dei conflitti come strumenti di produttività del lavoro

Ti è capitato come capo che i tuoi manager abbiano molte discrepanze tra di loro e vorresti che le loro soluzioni generassero equilibrio nell'ambiente di lavoro? In questo post abbiamo alcuni suggerimenti per sapere come essere un mediatore e imparare a usare i giochi per la negoziazione . Continua a leggere e impara con noi come trovare quell'equilibrio nel tuo ufficio.

Avere un buon ambiente di lavoro fa parte del raggiungimento di obiettivi individuali e collettivi. Tuttavia, quando sorgono controversie di lavoro , è necessario raggiungeregestire la situazione e risolvere i conflitti in modo appropriato . Le dinamiche di risoluzione dei conflitti sono ottimi alleati quando si tratta di mantenere un ambiente di lavoro piacevole.

Continua a leggere e amplia le tue conoscenze.

I conflitti sono insiti nell'essere umano

La prima cosa da dirti è che i conflitti sono insiti nell'essere umano, sono con noi dal momento in cui siamo animali sociali, abbiamo una famiglia, lavoriamo fianco a fianco con gli altri.

Quindi, poiché ognuno di noi ha una visione soggettiva e diversa di quasi tutto, è normale che quei piccoli attriti quotidiani degenerino prima o poi in conflitti. E questo significa solo che siamo umani.

Ma questo non significa che si debba permettere che questi piccoli conflitti degenerino in situazioni insostenibili che a volte sfociano in insulti e violenze, motivo per cui le dinamiche di risoluzione dei conflitti , utilizzate correttamente, sono un'ottima tecnica per raggiungere un clima di cordialità e produttività in azienda .

Definizione di conflitto

Un conflitto è una situazione che implica un problema, una difficoltà e può causare successivi scontri, in genere, tra due parti o possono essercene anche di più, i cui interessi, valori e pensieri osservano posizioni assolutamente opposte .

Tre dinamiche di risoluzione dei conflitti che puoi applicare nel tuo ufficio

gestire le emozioni

Questa è una delle dinamiche di risoluzione dei conflitti che possono essere eseguite in qualsiasi momento. Anche se non è presente alcun conflitto, perché in questo modo preveniamo ogni possibile problema lavorativo tra i lavoratori.

Si presentano con un foglio di carta bianca e una matita . Il facilitatore racconterà una situazione di conflitto fittizia. A sua volta, chiede ai partecipanti di disegnare il personaggio principale con le loro emozioni. Alla fine, mostreranno al gruppo le loro opere d'arte e discuteranno le loro esperienze e opinioni sul personaggio e su come influisce sul resto della squadra.

La ragnatela

È uno dei ddinamiche di risoluzione dei conflitti ampiamente utilizzate, perchériesce a risolvere i conflittidi gruppo e collaborativo Questa dinamica facilita la fiducia e la cooperazione.tra colleghi . Per realizzarlo ci vogliono circa20 minuti e massimo 15 persone. Tra i materiali di cui abbiamo bisogno c'è una lunga corda e un ampio spazio con due pali distanti per ricreare la ragnatela.

Il facilitatore di questa dinamica di risoluzione dei conflitti spiegherà al resto del gruppo in cosa consiste l' attività e lo richiederàpassare da un lato all'altro della rete senza toccarla o spostarla, solo con il supporto dei compagni di classe. Puoi creare piccoli sottogruppi e orari prestabiliti, potresti persino incorporare una storia per generare lo stesso obiettivo.

sedie cooperative

Con questa dinamica di gruppo , l'obiettivo è raggiungerecooperazione e aiuto tra colleghi nella risoluzione di una situazione conflittuale.

Per questo, è necessaria una sedia per ogni partecipante e un dispositivo che riproduca musica. Giocheranno al famoso gioco delle sedie musicali, ma con una svolta. Le sedie sono disposte in un cerchio rivolto verso il centro di esso. La musica suona e, quando si ferma, tutti si siedono su una sedia. Poi si toglie una sedia, la musica riprende a suonare ma questa volta, quando si ferma, tutti i partecipanti devono essere seduti, nessuno deve rimanere in piedi.

E siccome mancano le sedie, sarà più difficile trovare la soluzione al gioco. Questa dinamica di risoluzione dei conflitti culmina quando diventa impossibile per tutti sedersi sulla sedia.

Il leader e la sua responsabilità nei conflitti

È compito dei dirigenti dell'organizzazione o dell'azienda realizzare un buon ambiente di lavoro per i lavoratori che vivono quotidianamente in questo ambiente. Ciò garantirà il raggiungimento degli obiettivi fissati nell'organizzazione. Le suddette dinamiche di risoluzione dei conflitti fanno parte di un lungo elenco a cui i capigruppo di lavoro possono ricorrere come strategia .

Allenati nelle dinamiche di risoluzione dei conflitti con Euroinnova

Euroinnova, Business School Specializzata in Formazione Online offre una vasta gamma di corsi e programmi di formazione specializzati per formare in modo completo i tuoi dipendenti o team di lavoro, moltiplicando la produttività della tua azienda o organizzazione.

Per tutto questo e molto altro, ti invitiamo a unirti alle migliaia di persone che sono già sulla nostra piattaforma, costruendo un futuro professionale migliore.

Corsi specializzati per la risoluzione dei conflitti