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La qualità rappresenta un elemento chiave per il successo aziendale nel mercato competitivo di oggi, quindi è importante comprendere che il suo concetto va oltre il corretto funzionamento di un prodotto e corrisponde a una caratteristica insita nel suo valore. Sei interessato a questo argomento e vuoi saperne di più? Con noi puoi farlo!
Attualmente, la qualità implica determinate procedure, sistemi e standard approvati nella ISO 9001 , incentrati sulla progettazione, lo sviluppo e la finalizzazione di un prodotto con il minor grado di difetti. Tuttavia, dietro a tali normative c'è una lunga lista di sforzi per ottenere la massima qualità; In tal senso vi invitiamo a proseguire la lettura per scoprire l' evoluzione della qualità fino ai giorni nostri.
Il termine si riferisce alle diverse fasi che si sono succedute nel corso della storia : artigianato, ispezione , controllo qualità, assicurazione qualità e gestione totale della qualità , il cui miglioramento continuo ha contribuito allo sviluppo della gestione della qualità fino ad oggi, che ha avuto un prima e dopo la rivoluzione industriale .
Impariamo qualcosa in più sull'evoluzione della qualità dalla sua fase preindustriale, vale a dire:
In questo, l'oggetto in questione nasce dalle capacità di un artigiano o specialista del settore, che concentra tutte le sue risorse, capacità professionali e sforzi per ottenere la migliore qualità . Inoltre, spesso non c'era enfasi sulla velocità di produzione, quindi il processo era duraturo.
Con l'arrivo della rivoluzione industriale e della produzione di massa, la qualità ha dovuto evolversi in quattro fasi, che per molti autori come Daniela Aguilar Mendoza rappresenta l'inizio dello sviluppo scientifico della gestione della qualità, queste sono:
Con la domanda storica e la produzione di prodotti realizzati in un lasso di tempo più breve, era impossibile (ai fini della redditività) dedicare la stessa quantità di tempo e impegno per garantire la qualità del prodotto, quindi sono stati implementati ispettori per certificare le fasi produttive fondamentali. per ottenere un buon risultato finale.
Implementato dagli anni '30, si è concentrato sul miglioramento dell'efficienza e dei processi di supervisione. Per questo, le variabili sono state definite mediante specifiche scritte e produzione standardizzata, inoltre, è stata caratterizzata dall'uso di metodi statistico-analitici, come:
Nasce a partire dal 1950, e prevede elementi di ingegneria di processo, come suddivisioni specializzate in diverse aree inerenti al prodotto e, quindi, alla sua qualità, l'implementazione di standard globali e l'adattamento del prodotto a un insieme di consumatori specifici.
Questa nuova evoluzione della qualità si sviluppa come una filosofia di lavoro che cerca di integrare tutti gli elementi dell'organizzazione funzionale (marketing, finanza, design, servizio clienti...) per concentrarsi sulla soddisfazione delle esigenze dei clienti e degli obiettivi aziendali.
Alcuni principi di base di questo sono:
Ci auguriamo che le informazioni che abbiamo fornito vi abbiano aiutato a chiarire i principi dell'evoluzione della qualità. e che ti è stato molto utile, ma se non sei rimasto soddisfatto e vuoi saperne di più, puoi approfondire questa conoscenza con Euroinnova ... continua qui sotto!
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