fasi del pensiero progettuale

Scopri le fasi del Design Thinking

Il mondo degli affari è costantemente influenzato dalle nuove tendenze, che emergono dalle esigenze di consumatori sempre più consapevoli. Una di queste innovazioni aziendali è il "Design Thinking", definito dal suo sviluppatore, Tim Brown, della Stanford University , come una disciplina che utilizza la sensibilità e i metodi dei designer per abbinare le esigenze delle persone a ciò che è tecnologicamente fattibile. In questo post vi informiamo sulle fasi del Design Thinking.

Una delle basi di questa nuova strategia di mercato è la ricerca, che deve produrre informazioni precise sui bisogni degli utilizzatori, come punto di partenza per progettare prodotti su misura per le loro esigenze. Questo processo investigativo, più che essere una delle fasi del Design Thinking, diventa il fondamento di una filosofia di pensiero che focalizza la strategia aziendale e il modello di business sulla soddisfazione personalizzata del cliente.

Quali sono i primi passi del Design Thinking?

Questa metodologia per la risoluzione creativa dei problemi include empatia , immaginazione e sperimentazione. Con esso, le organizzazioni possono offrire soluzioni efficaci e innovative .

 Successivamente, descriviamo i primi cinque passaggi del Design Thinking

• Uno dei passaggi del Design Thinking è l' empatia con il cliente, questa metodologia favorisce la soddisfazione delle esigenze del cliente, motivo per cui è imperativo mettersi nei suoi panni. Per svolgere queste fasi si possono utilizzare gli strumenti tradizionali delle ricerche di mercato, come un sondaggio aperto, che consente di raccogliere dati sulle percezioni e sulle emozioni degli utenti.

• Definire o identificare chiaramente quali sono i problemi che i clienti hanno è un'altra delle fasi del Design Thinking. In questa fase si deve determinare cosa veramente infastidisce o infastidisce il cliente rispetto alle opzioni di consumo a sua disposizione e che non soddisfano appieno le sue esigenze. Dovrebbero anche essere proiettate possibili soluzioni ai problemi sollevati.

• All'interno delle fasi del Design Thinking, Ideazione implica selezionare le idee raccolte nella fase precedente con una mente aperta che consenta l' innovazione , scartando idee preconcette e cliché.

• È una delle fasi del Design Thinking , che sostanzialmente consiste nel materializzare le idee selezionate. A volte, il prototipo può essere digitale, ad esempio un sito Web beta, o fisico, come un disegno o un progetto. In genere questi prototipi sono realizzati con materiali a basso costo, come carta, cartone o plastilina. Questo dipenderà dal budget che hai.

• Infine, come fasi del Design Thinking , i clienti testano e valutano i prototipi precedentemente sviluppati. Secondo le critiche dei consumatori, il team di lavoro potrà apportare correzioni ai prototipi: questa fase di validazione empirica è fondamentale per scoprire errori e successi.

Informazioni importanti sulle fasi del Design Thinking

Oltre alla creatività e all'intuizione, anche il lavoro di squadra gioca un ruolo importante. La realizzazione di questa metodologia viene effettuata, in generale, con professionisti di diversi rami e richiede molta collaborazione.

In sostanza, le fasi del Design Thinking sono iterative, flessibili e incentrate sulla collaborazione tra designer e utenti . Inoltre, pone l'accento sul dare vita alle idee in base a come pensano, si sentono e si comportano gli utenti reali. Ti consente di acquisire nuove conoscenze, sviluppare nuovi modi di guardare al prodotto e ai suoi potenziali usi e acquisire una comprensione molto più profonda degli utenti e dei problemi che devono affrontare.

Secondo Brown, questa è una delle fasi più rilevanti del Design Thinking nel processo di costruzione della soluzione. "È importante ascoltare tutti i punti di vista del gruppo che sta lavorando a questa idea, non importa quanto stravaganti possano sembrare".

I prossimi passi del Design Thinking

Gli ultimi passaggi del Design Thinking si riferiscono alla prototipazione o allo sviluppo del prototipo , che può essere

• Un prodotto.
• Un servizio.
• Una strategia per migliorare l'esperienza dell'utente.
• Un'idea imprenditoriale.
• Un processo per ottimizzare la qualità di prodotti o servizi.
• Un nuovo modello di business.

L'ultima fase di Design Thinking è quella di valutare la pertinenza del prototipo, che comporta lo svolgimento di un'analisi per scoprire se la soluzione sviluppata soddisfa pienamente le esigenze degli utenti. Questo processo di valutazione e adattamento deve essere ripetuto fino alla produzione del progetto definitivo che risolva definitivamente il problema sollevato dai clienti.

L'ideazione è la chiave dell'innovazione 

Nonostante tutti i passaggi del Design Thinking siano importanti, la generazione delle idee o "ideazione" è la fase che fa la differenza in questa metodologia per la progettazione di prodotti, beni o servizi. Per realizzare questa fase si possono utilizzare varie strategie, come: l'elaborazione di una mappa mentale, il brainstorming, il dibattito e il brainstorming, tra gli altri.

Esempi di pensiero progettuale

Microsoft

Il solo fatto di non stampare su carta ci costringe a utilizzare il cloud e gli strumenti per condividere documenti o collaborare a progetti,
Microsoft ha ideato attraverso il Design Thinking un modo per presentare i propri strumenti per migliorare la produttività delle persone e delle organizzazioni.

Proprio utilizzando le fasi di ispirazione, ideazione e decisione, è possibile utilizzare e ottenere informazioni in modo più utile, ottenere nuovi input e prendere decisioni migliori con risultati più ottimali.

BBVA

Anche la tecnologia nei servizi deve essere più umana. BBVA è convinta che il design thinking sia l'approccio umano alla tecnologia e al business. Per molti anni hanno lavorato con la metodologia, non solo come cliente, ma anche come divulgatori attraverso pubblicazioni, formazione ed eventi.
In qualità di clienti, hanno realizzato, di pari passo con la ditta IDEO, la progettazione dei loro sportelli automatici più umani, basati sul problema della necessità dei loro clienti di sentirsi più sicuri e di utilizzare l'ATM attraverso modalità più semplici e di facile utilizzo interazioni.

acquisti in onda

Infine, e portando una start up come esempio di pensiero progettuale . È una piattaforma che avvicina la tecnologia al retail ed è stata concepita utilizzando metodologie di innovazione con i consumatori , cercando di capire il ruolo che lo Smartphone gioca nella nostra vita e come potrebbe aiutarci a relazionarci con il nostro ambiente.
Tutto è iniziato valutando una proposta di investimento in una start up che fosse rivolta al turismo e al tempo libero. È stato condotto uno studio di ricerca empatica con turisti di diverse nazionalità e con hotel per comprendere apertamente il contesto del turista durante il viaggio e poter valutare se la proposta di servizio potesse adattarsi.

Lo smartphone sarà il dispositivo che ci metterà in relazione con il nostro ambiente: il computer cade. Lo Smartphone agisce come un'estensione di noi stessi, cosa che è già evidente nei nativi digitali.

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