funzione di cassiere

Cosa fa un cassiere?

Un cassiere è l'impiegato incaricato di ricevere denaro dai clienti e consegnare il resto, sia in un negozio, supermercato , ristorante , banca o qualche stabilimento. Si occupa anche della cassetta, tra le funzioni di un cassiere , oltre a quelle già citate, c'è quella di custodire la cassetta e conoscerne il corretto funzionamento.

Attualmente molti locali stanno scommettendo sull'automazione della funzione di cassiere , con l'utilizzo dei famosi bancomat , tuttavia molte aziende scommettono ancora sulle risorse umane nella gestione dei cassieri poiché i clienti continuano a fidarsi più di un negozio che di un essere umano è colui che lo carica manualmente .

funzione di cassiere

Molte volte coloro che occupano la posizione di cassieri hanno funzioni e procedure diverse da svolgere a seconda dell'istituto che li assume, tuttavia, qui citeremo quelli più basilari che continuano ad essere svolti ovunque lavori un cassiere:

• Ritiro : il cassiere deve ricevere il denaro corrispondente al bene o servizio per il quale il cliente sta pagando. È compito del cassiere effettuare il ticket di acquisto e confermare che i dati siano corretti per evitare errori durante la chiusura della cassa per la giornata.
• Ricezione di denaro : in molte occasioni, i dirigenti o i supervisori danno al cassiere una certa somma di denaro per poter consegnare il resto ai clienti se necessario, questo è noto come piccolo contante.
• Chiusura cassa : questa funzione si riferisce alla convalida dei numeri riflessi nel libro cassa, questi numeri devono corrispondere al libro contabile fisico. Questa chiusura di cassa riflette tutti i pagamenti e gli incassi effettuati durante la giornata e se qualcosa avanza o manca e non ci sono coincidenze nei numeri, sarà cura del cassiere giustificare il motivo di questi disallineamenti.
• Saldo fatture alla cassa : molte aziende delegano al cassiere la responsabilità del pagamento di alcune fatture, per questo il cassiere deve sempre maneggiare copie di ogni fattura quando effettua i pagamenti.

Più responsabilità

La funzione di un cassiere può essere sottovalutata, ma puoi già vedere che svolge più funzioni e competenze di quanto molti immaginano e la sua posizione è molto importante.Qui nominiamo alcune delle funzioni che i cassieri devono svolgere nei loro rispettivi lavori:

• Mantenere l'ordine : supermercati o negozi di alimentari sono luoghi molto affollati dove arrivano tutti i tipi di persone, senza un corretto ordine l'area casse può essere un caos. Il cassiere deve gestire l'iter dell'ordine in cui le persone pagheranno, mettendosi in fila o prendendo un numero, in modo da evitare conflitti tra clienti o tra clienti e dipendenti.
• Salvaguardare la cassetta e i fondi in essa contenuti : durante la sua permanenza davanti alla cassetta, il cassiere deve assicurarsi che tutti i beni in essa contenuti rimangano integri, siano essi assegni o contanti.
• Gestire il processo di cambio o restituzione di un prodotto : il cassiere deve essere sempre attento ai clienti che richiedono cambi o resi, il loro compito è risolvere il loro problema in modo efficiente e verificare che non ci siano errori o danni ai prodotti.

La cassiera è la prima e l'ultima persona che i clienti vedono quando arrivano in un negozio, la funzione di una cassiera è sempre attenta e sorridente e fa parte del loro profilo , come puoi già vedere non è un compito facile quindi lo è meglio non restituirli a sottovalutarli e ricambiare il sorriso quando li vedi, questo aiuterà sicuramente a tirarli su di morale. Inoltre, presso la Euroinnova Business School specializzata nella formazione online, ti invitiamo a partecipare al nostro corso ATM online superiore per diventare un esperto.

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