gestione dello stress

Controllo dello stress lavorativo: ti trema la voce quando ti occupi delle persone al telefono?

Cos'è lo stress da lavoro

Per definizione, lo stress da lavoro si riferisce allo stress che deriva dall'eccessiva pressione nell'ambiente di lavoro .

In generale, è una disparità tra il lavoro e/o le proprie esigenze, in relazione alle capacità o risorse disponibili.

Tipi di stress da lavoro

Bene.

In primo luogo, possiamo differenziare lo stress lavorativo in base alla sua continuità nel tempo.

In altre parole, se lo stress da lavoro si verifica in modo tempestivo, sarà classificato come episodico .

E significa che le conseguenze di questo stress non sono così gravi e scompaiono completamente quando questo stress scompare.

Ma cosa succede quando lo stress da lavoro diventa regolare nel tempo?

In questo senso, lo classificheremmo come cronico , acquisendo un certo pericolo a causa dei suoi effetti cumulativi negativi.

Ad esempio: il bullismo sul posto di lavoro o " mobbing " può essere causa di stress cronico con conseguenze disastrose per la persona che sembra esserlo.

Inoltre, gli effetti di questo stress sono mentali o fisici e sono considerati gravi a lungo termine.

Tuttavia, parlando di soluzioni, la cosa più essenziale che dobbiamo considerare è l'aiuto immediato.

Ma nonostante questo aiuto sia un fatto palliativo, è importante anche prevenire i rischi professionali , compreso lo stress.

Pertanto, un'adeguata politica di prevenzione dei rischi è essenziale per il corretto sviluppo dell'attività d'impresa.

corsi prl

In ogni caso, come dicevamo prima, lo stress lavorativo può essere differenziato, non solo in base alla sua durata nel tempo.

Bene, dobbiamo considerare anche altri aspetti come i suoi effetti positivi o negativi.

In questo modo, comprendiamo ancora un'altra differenziazione: eustress come "stress positivo", che si verifica quando si inizia un nuovo progetto, ad esempio.

Oppure angoscia come “stress negativo”, che è dovuto a situazioni avverse per la persona che lo subisce, come ad esempio una situazione lavorativa instabile.

E questo si verifica quando la situazione è insostenibile e la persona non è in grado di controllarla.

Pertanto, il controllo dello stress , soprattutto in certi lavori, diciamo che è fondamentale.

Ci riferiamo, infatti, a lavori rivolti al pubblico, dove lo stress è solitamente più accentuato.

In questi casi, se non sai come controllare lo stress, puoi diventare fisicamente somatizzato con problemi di voce ; uno strumento essenziale.

Bene, non sei in grado di controllare il tuo stress nel servizio telefonico , ad esempio, il tuo lavoro potrebbe essere compromesso.

Come gestire lo stress lavorativo attraverso il Corso di Educazione alla Voce e il Controllo dello Stress nel Servizio Telefonico

Se sei arrivato fin qui, è perché sei interessato a questo argomento e vuoi continuare ad approfondire l'argomento in modo professionale.

Per questo motivo, consigliamo il nostro corso di educazione vocale e controllo dello stress nel servizio telefonico .

Bene, ti prepara a specializzarti in Educazione vocale e Controllo dello stress nel servizio telefonico.

Naturalmente all'interno della Famiglia dei Professionisti della Sicurezza e più specificatamente nell'area della conoscenza della Sicurezza e della Prevenzione.

Inoltre, tutto questo con l'unico obiettivo di acquisire strategie per identificare e prevenire lo stress sul posto di lavoro.

Tuttavia, imparerai anche l'uso della voce per ottimizzare il modo di parlare o le linee guida di igiene vocale per prevenire patologie.

E infine, facilitare il riconoscimento e la consapevolezza del corpo e delle emozioni.

A chi è rivolto il Corso di Educazione Vocale e Controllo dello Stress nel Servizio Telefonico?

Forse, stai ancora dubitando se questo corso fa per te o no.

Ma ti diremo che è rivolto a tutte quelle persone interessate a specializzarsi in tale materia.

Infatti, corrispondente alla famiglia di professionisti della sicurezza .

E più in particolare, dall'Area Conoscenza Sicurezza e Prevenzione .

Inoltre, chi vuole specializzarsi in educazione vocale e controllo dello stress nel servizio telefonico.

Anche se, come puoi immaginare, questa non è l'unica formazione che abbiamo sulla gestione dello stress.

Per questo ti consigliamo di dare un'occhiata a questa serie di corsi che abbiamo pensato per te.

Corsi su come gestire lo stress lavorativo

Ti è piaciuto quello che hai appena letto?

È ora di condividerlo con chi vuoi.

Puoi anche lasciarci un commento su cosa pensi di questo post sul controllo dello stress da lavoro nel servizio telefonico .

Tuttavia, puoi contattare il nostro team di orientamento per risolvere eventuali dubbi che potrebbero sorgere.

Ci vediamo nel prossimo post!