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La chiave principale per fare del buon Marketing è conoscere prima il nostro target di riferimento, poi la concorrenza e il resto del settore. Più ampio è il quadro d'azione in cui si sviluppa un'azienda, più complicato è sapere chi è il tuo target principale, cosa vuole, di cosa ha bisogno, come consuma... Con il commercio elettronico entrano in gioco anche molte più aziende e la concorrenza diventa una guerra che può essere vinta solo con il vantaggio di utilizzare i big data.
Quando si tratta di progettare strategie di marketing digitale, abbiamo alcuni vantaggi come la capacità di analizzare e misurare i risultati e la possibilità di essere molto più precisi nella segmentazione del pubblico. In questo modo otterremo che il messaggio abbia un impatto sul gruppo appropriato di utenti e che, inoltre, ottengano i vantaggi che si aspettano di ottenere dal marchio. L'informazione è potere e più informazioni ha un'azienda, migliori sono le decisioni strategiche che l'azienda può prendere.
In questo post parleremo dell'impatto dei big data sul marketing e di come i professionisti in quest'area possono crescere immergendosi nell'area dei dati.
Vuoi saperne di più sui nuovi percorsi professionali e sulle opportunità di business che i big data e il marketing stanno promuovendo? Resta con noi in questo post e scopri tutto.
Tutti i professionisti che lavorano in un reparto Marketing o lo dirigono, conosceranno la grande importanza dei dati per sviluppare strategie sempre più definite ed efficaci . Utilizzando i big data, un'entità conoscerà il comportamento dei suoi consumatori, interessi, stili di vita e identità.
Attraverso la gestione di grandi volumi di informazioni , il Digital Marketing mira a generare esperienze sempre più personalizzate. Possiamo già vedere alcuni esempi di campagne con un alto livello di personalizzazione grazie ai dati, come il riepilogo annuale che Spotify crea ogni anno per tutti i suoi utenti. Non è sorprendente?
Dal momento in cui iniziamo a navigare in Internet stiamo lasciando una traccia che costituisce la nostra impronta digitale. Con ogni interazione, gli utenti generano informazioni molto preziose per tutti i tipi di aziende, organizzazioni e, nel peggiore dei casi, per i criminali informatici . Queste interazioni non si verificano solo quando acquistiamo in un negozio online, ma anche quando effettuiamo una ricerca su una pagina, quando ci iscriviamo a una newsletter, quando clicchiamo su una parte di un'e-mail o quando poniamo domande tramite chat. Tutto ciò lascia una scia che i marketer utilizzano per avvicinarsi ai loro potenziali clienti.
Hai mai sentito parlare di Inbound Marketing ? Di sicuro si! Questa strategia consiste nell'attirare il tuo pubblico in modo che non siamo noi a invadere la loro privacy con promozioni e saldi aggressivi, ma sono loro che vengono da noi sedotti dal marchio, dal prodotto o dal modo di comunicare. Ci sono molti modi per fare inbound marketing, soprattutto quando si lavora con un CRM che aiuta a rilevare dove si trovano i tuoi clienti nella canalizzazione di conversione e, una volta effettuato l'acquisto, ne fidelizza.
Qualche anno fa, quando ancora non esisteva il concetto di Digital Marketing come insieme di strategie online, si tentava il successo attraverso azioni isolate che a volte davano risultati e a volte no. Si poteva lavorare solo con i risultati imprecisi lasciati dai media tradizionali, ma con l'avvento dei social network, della pubblicità online, dell'e-commerce, del mailing e, tutto questo, supportato da big data e web analytics, il mondo del Marketing è stato uno di quelli che hanno tratto i maggiori vantaggi dalla rivoluzione digitale. Alcuni esempi di fonti molto affidabili e preziose per ottenere dati sarebbero: social network, GPS e reti Wi-Fi.
Le chiavi del successo dei big data nel Marketing sono dovute all'istantaneità, alla personalizzazione e all'accessibilità che i nuovi strumenti digitali forniscono agli utenti. Ma la domanda è: come riescono i dati a fornire un tale livello di precisione nelle campagne di Marketing? Ci sono quattro strategie chiave:
L'elaborazione di strategie di Marketing e comunicazione personalizzate coerenti con i valori del pubblico, i suoi gusti, i dati geografici e demografici.
Dai forma a visioni aziendali a lungo termine basate su dati reali. Tali dati sono finalizzati al raggiungimento di obiettivi segmentati per reparti. I Big Data ti permettono di creare una struttura dati univoca per ogni area dell'azienda e che ti permette di lavorare in modo più preciso.
Non smettere mai di segmentare e rivedere la tua buyer persona, è un modo per analizzare costantemente come si evolve il tuo pubblico, rilevare le tendenze e non diventare obsoleto. Prima si creava un profilo del target di riferimento e si lasciava per lunghi periodi di tempo, ora è diventato fondamentale effettuare un follow-up mensile del comportamento del cliente in modo da focalizzare al volo le strategie.
Monitoriamo il mercato e le tendenze che, grazie ai dati, possiamo vedere come cambiano. Non ci riferiamo solo a come le persone evolvono come consumatori, ma anche a come l'ambiente politico-sociale, l'economia, come emergono nuovi concorrenti o dove fluttua il feeling con il nostro marchio.
La previsione dei costi e l'adeguamento dei prezzi è un'altra strategia chiave che può essere sviluppata grazie alle previsioni fornite dall'analisi dei dati.
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