mansioni di un responsabile commerciale

Scopri quali sono le funzioni di un responsabile vendite e marketing

Grazie allo sviluppo e all'innovazione delle ICT, ovvero delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, possiamo comunicare in pochi secondi con persone che si trovano a migliaia di chilometri di distanza. Ciò consente non solo ad amici e famiglie di comunicare a distanza, ma anche aziende o imprese hanno la possibilità di espandersi attraverso i social network.

Tuttavia, questo crea grande competitività poiché sono molte le aziende che utilizzano i social network per promuovere i propri servizi e prodotti, la persona che ricopre la posizione di direttore generale o agente di vendita deve sviluppare le capacità, il profilo e le competenze necessarie per aumentare le vendite dell'azienda , nonché, stabilire strategie di vendita che posizionano la tua attività nelle prime posizioni di eccellenza nelle vendite.

Continua a leggere per conoscere le funzioni di un responsabile commerciale per raggiungere gli obiettivi!

Cos'è un responsabile vendite e marketing?

I responsabili delle vendite, chiamati anche responsabili delle vendite, dirigenti o direttori , sono quei professionisti che si occupano di pianificare e organizzare il lavoro di un team di vendita, rispettando il budget concordato dal team e dall'amministratore delegato dell'azienda . Stabiliscono inoltre obiettivi di vendita per il team e valutano i risultati degli agenti di vendita.

Pertanto, il lavoro di un responsabile delle vendite non è facile, dover guidare una squadra ha le sue sfide, così come sapere a chi delegare determinati compiti per raggiungere gli obiettivi proposti.

Quali sono le funzioni di un responsabile vendite e marketing?

I responsabili delle vendite e del marketing sono responsabili della pianificazione e della supervisione del lavoro dei team di vendita e/o dei venditori, sotto la loro supervisione, delle aziende che vendono prodotti e/o servizi. Pertanto, le sue funzioni principali sono riassunte in:

• Intervenire nelle decisioni aziendali relative alla commercializzazione di prodotti e servizi. Ad esempio, un responsabile delle vendite può valutare se l'azienda può o meno apportare modifiche alle strategie per attirare i clienti, come offrire sconti speciali o coupon limitati.
• Definire gli obiettivi di vendita che ogni venditore deve raggiungere individualmente o come gruppo.
• Distribuisci il lavoro per regione o tipologia, assegnandolo agli agenti di vendita o al personale di vendita.
• Creare e presentare strategie e report di vendita per l'analisi da parte del personale esecutivo dell'azienda.
• Assumere e formare il personale di vendita assicurandosi che i rappresentanti e altro personale di vendita abbiano una buona conoscenza del prodotto e/o del servizio, dispongano di documentazione di vendita aggiornata e abbiano accesso a campioni di prodotto.
• Supervisionare il lavoro del personale a loro carico attraverso conversazioni telefoniche, e-mail e riunioni, nonché attraverso l'analisi dei loro rendimenti di vendita scritti, settimanali o mensili.
• Partecipa a conferenze per conto dell'azienda e supervisiona il personale di vendita presso gli stand dell'azienda alle fiere.
• Preparare e gestire i budget, elaborare gli ordini.
• Risolvi problemi, reclami o domande che sorgono in relazione al tuo dipartimento , oltre a trattare e mantenere buone relazioni con i clienti.

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