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Sai cos'è la mediazione scolastica ? Se ti piacerebbe lavorare nel campo della risoluzione dei conflitti , all'interno dell'ambiente scolastico, forse questa è la tua professione.
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La mediazione scolastica è un'applicazione concreta dei campi della mediazione, che cerca di promuovere la cultura della pace nelle scuole primarie e secondarie.
Attualmente sono sempre di più i centri che scelgono di avere la figura di un formatore specializzato in mediazione scolastica che utilizza i metodi della disciplina per risolvere i conflitti che si presentano quotidianamente.
Inoltre, il mediatore ha anche il compito di istruire altri agenti della comunità educativa (insegnanti, genitori e studenti) nelle aree relative alla mediazione scolastica .
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Il più comune nei processi di mediazione è stabilire una sequenza di lavoro strutturata intorno a 7 passaggi sequenziali, che possono essere osservati anche nel campo della mediazione scolastica .
I passaggi da seguire in un progetto di mediazione scolastica sono:
Il mediatore deve sapere quali persone richiedono il processo di mediazione e qual è la causa che lo origina. In questa fase il mediatore deve avere un primo contatto con gli interessati in cui si effettua un primo approccio al conflitto e si dettaglia il funzionamento del processo di mediazione, spiegando chiaramente in cosa consiste, e chiarendo sempre che la scuola di mediazione è sempre un processo a cui le parti si sottomettono volontariamente.
Inoltre, in questo momento il mediatore deve valutare se la mediazione è realmente applicabile o, d'altra parte, il conflitto deve essere deferito al capo degli studi in modo che le sanzioni corrispondenti possano essere imposte dopo aver studiato il caso.
Si precisa che non tutti i conflitti in classe sono suscettibili di mediazione scolastica , poiché in linea di principio chi viola le regole di convivenza del centro sarebbe escluso dal processo.
Una volta che le parti hanno concordato l'attuazione del processo di mediazione scolastica , il mediatore deve scegliere lo spazio in cui si svolgerà, tenendo conto dell'importanza di creare un clima che rafforzi la fiducia reciproca tra le parti interessate e il mediatore, così si raccomandano alte dosi di empatia e intelligenza emotiva.
A questo punto del processo vanno chiarite le regole che disciplineranno la mediazione, poiché senza che le parti si impegnino a rispettarle, la mediazione scolastica non avrà luogo, ricordiamo che si tratta di un atto volontario.
In questa fase della mediazione scolastica , i mediatori conosceranno in modo più dettagliato e approfondito la versione dei fatti di entrambe le parti, evitando di prendere posizione su nessuna di esse, essendo l'imparzialità un elemento chiave di qualsiasi mediazione.
Nell'ambito di questa fase, il mediatore deve porre domande molto aperte e parafrasare i contributi delle parti, in modo che il conflitto possa essere ascoltato da una prospettiva a lui estranea, facilitando la comprensione della posizione opposta a quella di ciascuna parte.
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L'obiettivo di questa fase è quello di approfondire la natura del conflitto, cercando di affrontarlo da diversi punti di vista che aiutino a chiarire i fatti e ad intravedere possibili soluzioni.
È molto importante che in questa parte della mediazione scolastica ciascuna parte si metta al posto dell'altra, poiché se ciò si ottiene sarà più facile ribaltare la propria posizione iniziale e fare un altro passo verso la risoluzione finale. In questo momento vengono definiti gli aspetti più rilevanti del conflitto.
In questa fase vanno messe sul tavolo tutte le idee e le possibili soluzioni emerse durante il resto del processo di mediazione scolastica , tra le quali si sceglieranno quelle che maggiormente favoriscono la risoluzione del conflitto, favorendo la collaborazione tra le parti e cercando di raggiungere accordi concreti.
Ad esempio, con il corso di mediazione familiare e scolastica con accesso all'albo dei mediatori, offerto da Euroinnova, svilupperai le competenze necessarie per superare con successo questa fase del processo.
Raggiunto un accordo che soddisfi entrambe le parti, si stabilisce una tabella di marcia per metterlo in pratica, entrambi devono essere d'accordo, ed essere in grado di esprimere verbalmente quali accordi sono stati raggiunti, per verificare di aver effettivamente compreso le misure adottate nel processo di mediazione scolastica .
In questa fase verrà stabilita una data fissa per rivedere lo stato del conflitto e poter così adottare le misure ritenute opportune.
Trascorso un congruo periodo di tempo, si raccomanda che il mediatore e le parti coinvolte nel processo di mediazione scolastica si incontrino nuovamente per valutare lo stato del conflitto, incidendo su cosa ha funzionato e cosa no, per stabilire le misure e opportune modifiche.
A questo punto della mediazione, di solito è opportuno discutere con le parti in che misura ciò sia stato soddisfacente e abbia avuto un impatto sulla risoluzione del conflitto.
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