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Un manager è la persona responsabile della pianificazione e della direzione del lavoro di un gruppo di persone, del monitoraggio delle loro prestazioni e dell'adozione di azioni correttive quando necessario. Le aziende cercano un manager che affronti ogni progetto con una mentalità risolutiva e applicando strategie a vantaggio dell'organizzazione.
Tra le principali attività ricordiamo:
Vale la pena notare che un Manager è come un intermediario tra l'organizzazione e il cliente, il manager fungerà da mediatore per svolgere bene questo ruolo, il manager deve essere in grado di gestire i conflitti sul posto di lavoro e deve anche avere il capacità di rilevare i problemi quando si stanno formando.
La persona deve essere onesta e trasmettere fiducia, senza dubbio l'azienda ridurrà il rischio di avere problemi se qualcuno con competenze viene inserito in una posizione così importante.
Le organizzazioni vogliono un manager con un atteggiamento ottimista, questo aiuterà a mantenere alto il morale aziendale, che si traduce in dipendenti soddisfatti, bassi tassi di turnover, tassi di produttività più elevati e crescita aziendale.
L'azienda deve avere un manager eccellente nel trattare con i clienti, questo aspetto potrebbe non occupare una percentuale molto elevata delle attività quotidiane di un manager , poiché questi obblighi ricadono su altri dipendenti, tuttavia, quando sorgono problemi con i clienti, è il manager che ha il potenziale per risolvere la situazione.
Il manager deve essere qualcuno che si impegna nel lavoro di squadra, questo significa che il manager non è solo nell'azienda per molteplici scopi, dalla crescita dell'azienda al lavorare con manager e lavoratori modesti.
Il curriculum di un responsabile commerciale con un profilo professionale dovrebbe contenere la seguente struttura:
Ci sono varie posizioni che un responsabile delle vendite può occupare in un'organizzazione, come essere un responsabile delle vendite internazionali il cui compito è concentrarsi sulla soddisfazione delle esigenze dei clienti che vivono all'estero, nonché indagare su potenziali mercati, effettuare visite, organizzare promozioni di vendita , assumere distributori e concludere contratti di vendita.
Un'altra posizione importante in un'organizzazione è il Responsabile amministrativo delle vendite il cui obiettivo è preparare budget e preventivi per i clienti, deve anche redigere documenti o contratti di vendita, ricevere ordini e conservare i registri dei clienti.
Un direttore generale delle vendite deve avere il pieno controllo sulle vendite aziendali e un'esperienza lavorativa che gli consenta di svolgere le seguenti attività:
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