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L'obiettivo di ogni azienda o professionista è quello di fornire al pubblico prodotti o servizi di altissima qualità. Conoscere cosa sono gli standard di qualità consente a chi offre beni o servizi di conoscere le proprie competenze e di apprezzare in che misura la qualità della propria offerta si situa rispetto alle esigenze dei clienti o dei consumatori. Vuoi sapere di più? Continua a leggere.
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Gli standard di qualità sono definiti come i punti di riferimento utilizzati per specificare un insieme, regolarmente ridotto, di condizioni raccolte con l'intenzione che le caratteristiche di un prodotto o servizio siano in grado di soddisfare le diverse aspettative di qualità di un gruppo di clienti.
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Allo stesso modo, costituiscono un insieme di documenti con descrizioni e terminologie precise che definiscono le specifiche, le linee guida, i requisiti o le caratteristiche che devono essere utilizzate per garantire che i materiali, i prodotti, i processi o i servizi siano adeguati al loro scopo. Ricorda che la qualità è una parola che si riferisce alla garanzia della soddisfazione del cliente per un servizio, prodotto o servizio.
Sono quelle linee guida che consentono di definire un insieme di criteri di produzione che governano il modo in cui viene applicata l'ingegneria del software. Quindi forniscono i mezzi affinché i processi vengano eseguiti allo stesso modo, ottenendo risultati esatti.
Sono linee guida o definizioni che fanno parte dell'Ingegneria del Software, una disciplina tecnologica specializzata nella produzione di programmi e sistemi operativi. A curarne l'emissione sono organismi specifici, che delineano il quadro con il quale è possibile confrontare la qualità o meno di un processo.
Sono livelli di qualità proposti come risultati attesi attraverso le prestazioni dei diversi attori del sistema educativo. In questo senso, sono linee guida che indicano gli obiettivi educativi determinati al fine di raggiungere un'istruzione di qualità superiore .
Come si può vedere, la risposta alla domanda, cosa sono gli standard di qualità ?, varia a seconda dell'area in cui i criteri di qualità vengono applicati. Questo può variare dalla qualità ambientale, alla qualità della vita, attraverso la qualità della salute, tra molti altri tipi . Qui segnaliamo solo alcuni esempi nell'ambito dell'istruzione e del mondo del software.
Con l'implementazione di questi standard , è possibile aumentare il livello di soddisfazione del cliente. Nel mercato dei prodotti e servizi si ottiene un miglioramento dell'immagine dei prodotti o dei servizi, ottenendo maggiori quote di mercato e l'accesso ad altre opportunità.
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