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Tutte le persone hanno un modo particolare di fare le cose e, in generale, manifestiamo comportamenti di routine come mangiare alla stessa ora e nello stesso ristorante o fare un certo percorso per andare al lavoro. In effetti, tendiamo a consumare lo stesso tipo di cibo e fare la spesa nello stesso posto. Quegli atteggiamenti ricorrenti sono abitudini; Oggi spieghiamo quali sono le abitudini dei consumatori e la loro importanza per il marketing.
Approfondire lo studio delle abitudini di consumo è uno degli obiettivi della Psicologia, scienza che studia il comportamento umano. Gli psicologi definiscono comunemente quali sono le abitudini di consumo i comportamenti ricorrenti che le persone manifestano rispetto al consumo responsabile di beni e servizi che consentono loro di soddisfare i propri bisogni, essendo motivate da fattori di diversa natura. Continua a leggere e scopri di più!
Questi comportamenti di routine sono legati, non solo al tipo di prodotti che consumiamo, ma si riferiscono anche a come li consumiamo, quando e in quale luogo, tutto ciò dipende dalle nostre motivazioni, che possono essere:
Sono legati al comportamento razionale assunto dal consumatore in base alla soddisfazione dei propri bisogni, che possono essere causati dalla funzionalità del prodotto, dal suo prezzo o dalle sue caratteristiche. Quando un deodorante ci fa sentire freschi e ha anche la fragranza che ci piace, ci aggrappiamo al suo consumo, trasformandolo in un'abitudine.
Derivano dall'ambiente, come l'opinione di un influencer o di un amico, una campagna pubblicitaria, una buona strategia di marketing, l'opinione di esperti, le manifestazioni di nuove tendenze culturali o un programma educativo, tra gli altri. Questi influenzano lo sviluppo di nuove abitudini di consumo o la formazione di un consumatore responsabile.
In determinate circostanze, le abitudini possono essere motivate contemporaneamente da entrambi i tipi di motivi. In ogni caso, individuare la motivazione che influenza le abitudini di consumo è determinante per le attività produttive e commerciali delle imprese.
Se vuoi sapere quali sono le abitudini di consumo e qual è la loro importanza per il marketing, intendiamo che queste sono la base per la progettazione della strategia di marketing . Non invano, le aziende effettuano continuamente studi di mercato attraverso l'applicazione di tecniche come questionari o sondaggi, per ottenere informazioni affidabili che consentano di conoscere e analizzare le abitudini dei consumatori al fine di guidare al meglio le loro strategie di marketing e commercializzazione.
Vale la pena notare che, dal punto di vista del marketing, sia le routine di consumo che quelle di acquisto consentono di definire strategie di categorizzazione, distribuzione e localizzazione di prodotti o servizi nei punti vendita.
Le abitudini di consumo sono quindi determinanti quando si tratta di mettere in pratica strategie di promozione e pubblicità che favoriscano la leadership dei prodotti sul mercato. Ne sono un esempio le strategie adottate dai fast food che sono state rafforzate grazie ai loro servizi di consegna a domicilio durante la pandemia di COVID 19 , poiché hanno soddisfatto una nuova esigenza dei consumatori che dovevano rimanere in isolamento.
Insomma, lo studio di quali sono le abitudini dei consumatori , è diventata una delle attività più importanti per le aziende, che viene definita anche Ricerca di Mercato. Se vuoi saperne di più su questo, leggi sotto.
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