Cosa sono le barriere comunicative

MBA AMMINISTRAZIONE E GESTIONE AZIENDALE

Conosci l'importanza della comunicazione in azienda ? In questo post vi diciamo cosaQuali sono gli ostacoli alla comunicazione ? Allo stesso modo, se vuoi formarti in quest'area, dai un'occhiata a questi Euroinnova MBA Master

Sai cosa sono le barriere comunicative? Scopo!

Attualmente le aziende devono dare la stessa importanza alle proprie strategie di comunicazione esterna focalizzate sulle vendite ea quelle interne. Se ti stai chiedendo cosa sono le barriere comunicative , dovresti sapere che sono inconvenienti che ostacolano lo scambio di informazioni tra i membri dell'organizzazione. In questo post approfondiamo questo concetto, oltre a offrirti una vasta gamma di formazione in gestione e amministrazione aziendale . Vuoi sapere di più?

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Le barriere comunicative sono nemiche delle relazioni sociali . A Euroinnova vi diciamo cosa sono le barriere comunicative , così come i tipi di barriere che esistono o le chiavi per eliminarle. Inoltre, puoi dare un'occhiata all'offerta di corsi e master in gestione e amministrazione aziendale , e ricorda! Puoi farli senza uscire di casa, grazie alla sua modalità 100% online . Interessato?

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Cosa sono le barriere comunicative?

Espandendo un po' la definizione che abbiamo dato prima, possiamo definire le barriere comunicative come ostacoli che si verificano nel processo di comunicazione e che possono ostacolare, rendere meno comprensibile o distorcere un messaggio.

Le barriere di comunicazione interne sono definite come un problema tra il mittente e il destinatario del messaggio , che può causare la distorsione o l'incomprensione

Tra i principali elementi che complicano la trasmissione dei messaggi in azienda e generano interpretazioni errate, possiamo notare:

• Perdita di informazioni nel passaggio da un reparto all'altro
• Errori di interpretazione dei messaggi . Ciò causa il mancato rispetto delle scadenze, l'esecuzione non corretta o la duplicazione delle attività
• Che l' intenzione della comunicazione non è compresa e sorgono attriti o tensioni tra i reparti o tra colleghi

Inoltre, una conversazione fluida e trasparente è una delle chiavi del successo in un'organizzazione

Tipi di barriere comunicative

Ora che abbiamo visto cosa sono le barriere comunicative , vedremo quali sono le tipologie esistenti. Come puoi immaginare, ci sono diversi tipi di ostacoli alla comunicazione , a seconda di quale aspetto viene modificato. Anche se l'elemento comune a tutti è il disagio alla corretta trasmissione e interpretazione della lingua

Tra le tipologie di barriere comunicative possiamo differenziare:

• barriere semantiche

Sono legati al significato delle parole. Cioè, con il codice utilizzato per la comunicazione, che può variare tra mittenti e destinatari. Ciò si presta a interpretazioni errate o distorsioni del messaggio. Inoltre, questa barriera è legata alle differenze dialettali e linguistiche

• barriere psicologiche

Hanno a che fare con la situazione psicologica del mittente o del destinatario, condizionata dal suo stato emotivo o dalla sua personalità. È anche legato alla simpatia o al rifiuto nei confronti del destinatario o del mittente, o al messaggio che viene trasmesso, distorto da vari stati come paura, frustrazione, gioia o che ciò che viene detto o letto non viene compreso

• barriere fisiologiche

Carenze fisiologiche dell'emittente o del ricevente, dovute sia a condizioni mediche (sordità, cecità, mutismo...) che a malattie transitorie (raffreddore, allergia, disfonia...) determinano il corretto funzionamento della comunicazione

• Barriere fisiche

Sono in relazione non con la persona, ma con l'ambiente in cui le persone si trovano. Gli ostacoli che impediscono una corretta comunicazione possono essere ambientali o tecnologici (ad esempio, mancanza di internet o attrezzature di scarsa qualità)

• Ostacoli amministrativi

Sono meno comuni o facilmente distinguibili, ma sono di grande importanza in quanto legati al modo in cui viene gestita la comunicazione. O, che è lo stesso, con i canali attraverso i quali il messaggio viene trasmesso in un processo comunicativo. Un chiaro esempio potrebbe essere il sovraccarico o la perdita di informazioni, o la mancanza di pianificazione, tra gli altri

Come evitare le barriere comunicative?

È inutile definire cosa sono le barriere comunicative e quali tipologie esistono, se non vi diamo alcuni consigli per evitarle:

Dare il buon esempio : i leader sono esempi. Quando espressioni come "buongiorno", "come stai?", "grazie" fanno parte del loro vocabolario, i leader mostrano ai colleghi che l'azienda si preoccupa per loro.

Promuovere campagne di sensibilizzazione: la diversità culturale è una tendenza nell'ambiente aziendale. Non c'è tolleranza per il razzismo, l'omofobia, la misoginia e altri tipi di discriminazione. Inoltre, è importante investire nel marketing interno per promuovere una cultura diversificata e un ambiente di tolleranza zero nei confronti dell'indiscriminazione

Investire in tecnologia e innovazione: la tecnologia è fondamentale per facilitare e migliorare i canali di comunicazione interna. Ci sono diverse opzioni disponibili nel mercato delle risorse che consentono lo scambio di informazioni in modo sicuro e veloce. Queste risorse di solito superano le barriere fisiche, linguistiche, organizzative e psicologiche

Inoltre si consiglia :

• Invia messaggi chiari, attraverso l'utilizzo di un codice comune a tutti.
• Usa espressioni che favoriscono la comunicazione e lascia da parte quelle che la ostacolano.
• Stabilire un equilibrio tra linguaggio verbale e non verbale.
• Sii empatico e mettiti al posto dell'altro.
• Pratica l'ascolto attivo.
• Utilizzare il feedback per verificare che tutti comprendano adeguatamente il messaggio, evitando di monopolizzare la comunicazione.
• Cerca di controllare le emozioni, in modo che non intervengano nella comunicazione e quindi distorcano il messaggio.
• Prendersi cura dell'ambiente; cioè aspetti come l'illuminazione, il rumore ambientale.
• Adatta il messaggio all'età e al profilo della persona con cui comunicherai.

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