quali sono le risposte aperte

Progetta un buon questionario: cosa sono le risposte aperte?

Se vuoi imparare a progettare questionari di qualità che soddisfino gli obiettivi del tuo progetto, leggi questo articolo, dove spieghiamo tutto su questo argomento. Qui imparerai cosa sono le risposte aperte e quando richiederle all'interno delle tue analisi, garantendo l'aggiunta di informazioni rilevanti ai tuoi case study e ottimizzando i progetti senza la necessità di creare un lungo elenco di elementi che possono sopraffare gli intervistati.

Per capire cosa sono le risposte aperte, dobbiamo concentrarci sulla risposta che ci aspettiamo dagli intervistati. Se vogliamo che tu scelga da un elenco limitato di opzioni, allora useremo domande chiuse, ma se vogliamo che la tua risposta sia variata a causa della possibile originalità con cui la sviluppi, allora useremo domande aperte. Vuoi saperne di più su questo? Quindi, continua a leggere fino alla fine.

Domande chiuse e domande aperte: alcuni esempi

Comprendendo le domande aperte come quelle che consentono agli intervistati di rispondere liberamente, esamineremo alcuni esempi che illustreranno meglio cosa sono le risposte aperte e chiuse e qual è il loro valore all'interno dei progetti.

Se vogliamo interrogarci, ad esempio, sull'impressione che i clienti hanno dei nostri servizi, potremmo scegliere due strade:

• Il primo è chiedere loro gli aspetti più e meno salienti, presentando un elenco di opzioni in cui potremmo introdurre il servizio, i tempi di attesa, il gusto del cibo o l'atmosfera all'interno del locale, se fosse un ristorante o un simile servizio.
• Il secondo è chiedere la loro opinione sugli aspetti più e meno salienti, ma invece di introdurre un elenco di elementi, lasciare alcune righe che l'intervistato compili come preferisce.

Quali sono le risposte aperte e chiuse di un'intervista progettata in questo modo? Se hai scelto la seconda come campione di risposte aperte, avevi ragione. La seconda opzione ci darà un elenco di risposte molto vario e illimitato, tra le quali possiamo osservare possibilità che potremmo non considerare nella prima opzione. Come puoi vedere, capire quali sono le risposte aperte ti aiuterà a vedere le cose da punti di vista preziosi e molto interessanti.

Come utilizzare correttamente le domande aperte?

Ora che sai cosa sono le risposte aperte , come le implementi correttamente all'interno dei tuoi strumenti? Idealmente, non dovresti compilare l'intero sondaggio con domande a risposta aperta, altrimenti ti ritroverai con informazioni imprecise. Per creare uno strumento è necessario seguire i seguenti passaggi:

• Progetta le domande in anticipo, valutando quali informazioni sono più rilevanti.
• Raccogli le risposte e analizza il loro contenuto.
• Sistematizzare le risposte ottenute, concentrandosi sui risultati generali ottenuti.

Progetta sondaggi concentrandoti sul tipo di informazioni che vuoi ottenere, utilizzando con parsimonia domande “libere”, e mescolando costantemente tra un formato e l'altro, cioè tra domande aperte e altre chiuse. Per il processo di analisi dei risultati è fondamentale scegliere una percentuale che varia tra il 5% e il 25% delle risposte ottenute; Va notato che questo processo di selezione deve essere fatto in modo casuale.

Per facilitare l'analisi, dobbiamo sistematizzare le risposte ottenute, creando categorie in base all'andamento delle risposte del pubblico. Naturalmente, gestire cosa sono le risposte aperte e metterle in relazione con esse renderà più facile ottimizzare i tuoi servizi e offrirà ai sondaggi un nuovo modo per raccogliere dati.

Ora, se vuoi diventare un professionista che sa cosa sono le risposte aperte e chiuse , oltre a come creare un ottimo quiz, allora abbiamo un ottimo invito a fartelo sapere.

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