Tipi di agenzie di viaggio

Tipologie di agenzie di viaggio: l'elemento differenziante

Il settore del turismo non smette di crescere, ed è che sempre più persone sono interessate a conoscere nuovi luoghi, culture o persino gastronomia. A questo si aggiunge il fatto che, per motivi di lavoro o personali, si ha poco tempo a disposizione per programmare una vacanza o una fuga per uscire dalla routine quotidiana e visitare questi luoghi. Il comfort offerto dalle agenzie di viaggio in termini di non preoccuparsi di affittare hotel o voli diventa un'opzione altamente raccomandata per limitarsi a godersi quei giorni liberi. Ora, conosci i tipi di agenzie di viaggio che esistono?

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MAESTRO DEL TURISMO

La gestione di un'agenzia di viaggi richiede conoscenze multidisciplinari. Ed è che, come per qualsiasi tipo di attività, è richiesta un'amministrazione, una direzione strategica o una strategia di marketing, tra le altre. Tuttavia, i benefici che queste aziende portano a chi gestisce agenzie di viaggio fa sì che abbia una maggiore motivazione a formarsi per acquisire le competenze necessarie per svolgere una gestione di successo. In questo senso, il master in gestione strategica delle agenzie di viaggio riunisce tutti i soggetti necessari per accedere a questo settore con tutte le garanzie.

Tipi di agenzie di viaggio

La classificazione dei diversi tipi di agenzie di viaggio può variare in termini di potenziali clienti per i loro prodotti, la loro specialità o le attività su cui si concentrano

Tipi di agenzie di viaggio: secondo i loro clienti

• Agenzie di viaggio all'ingrosso o tour operator : la commercializzazione dei servizi turistici di questo tipo di agenzie di viaggio è focalizzata su un pubblico di vendita al dettaglio
• Agenzie di viaggio al dettaglio : il loro lavoro è limitato alla vendita al cliente finale dei pacchetti turistici sviluppati dal grossista. Tuttavia, questi tipi di agenzie di viaggio saranno in grado di creare servizi turistici in modo indipendente.
• Agenzie di viaggio miste : suppone una combinazione tra i tipi di agenzie di viaggio all'ingrosso e al dettaglio , quindi, creano e vendono i loro pacchetti turistici attraverso la propria rete di agenzie di viaggio al dettaglio.

Tipi di agenzie di viaggio: secondo la loro specialità e attività

• Ricevitori : i clienti sono attratti dalle loro sedi. Questi tipi di agenzie di viaggio si concentrano su un'area turistica in cui sono stabiliti, garantendo loro la categoria di specialisti e fornendo loro prezzi vantaggiosi.
• Emittenti : a differenza delle agenzie riceventi, queste agenzie inviano i propri clienti in zone diverse da quelle in cui si trovano.
• Trasmettitori-ricevitori : combina servizi turistici all'interno e all'esterno dell'area geografica in cui si trovano.
• Agenzie di viaggio online o virtuali (OTA) : sono agenzie che rinunciano alla presenza fisica e si dedicano esclusivamente alle vendite online in modo indipendente o come parte di un gruppo di agenzie.
• Agenzie in pianta : sono agenzie di vendita al dettaglio inserite negli edifici di grandi aziende per fornire servizi turistici in base alle esigenze di questi servizi per l'azienda.
• Franchising : l'operazione è simile a quella di altri franchising in cui l'immagine dell'agenzia in franchising viene trasferita durante il tempo contrattualmente stabilito e in cambio di una remunerazione.
• Specializzate : focalizzate su servizi, destinazioni o segmenti di domanda specifici, questi tipi di agenzie di viaggio offrono i loro servizi a rivenditori e grossisti.

Come fidelizzare i clienti di un'agenzia di viaggi?

Le agenzie di viaggio, principalmente rivenditori, hanno uno stretto lavoro con il loro pubblico a loro favore, tuttavia, dipenderà anche dalla loro lealtà raggiungere un portafoglio clienti importante con cui raggiungere una posizione rafforzata nel settore.

In questo senso, alcune delle tecniche di fidelizzazione più efficaci saranno le seguenti:

• Consulenza personalizzata : nell'offrire un servizio turistico ad un cliente, devono essere presi in considerazione i suoi gusti, hobby e altre informazioni che possono essere utili per preparare il miglior pacchetto vacanza in base al suo budget e ai suoi interessi.
• Consigliare : offrire un'esperienza culturale o dare consigli sulle diverse destinazioni per realizzare un viaggio irripetibile può fare la differenza quando si considera una o un'altra agenzia di viaggi.
• Applicare la tecnologia : ottenere risultati migliori in minor tempo nell'offerta di servizi turistici significa migliorare l'efficienza dell'azienda e l'esperienza dell'utente con l'agenzia di viaggio, che può favorire la ricorrenza.

Quali servizi può offrire un'agenzia di viaggi?

Tradizionalmente, i servizi turistici delle agenzie di viaggio erano legati alla prenotazione di voli o alloggi, ma la realtà è che ce ne sono molti altri che possono essere offerti in ciascuno dei tipi di agenzie di viaggio esistenti . Tuttavia, alcuni dei più importanti sono i seguenti:

• Prenotazione di voli a lungo o corto raggio.
• Prenotazione alloggio.
• Trasferimenti per aeroporti.
• Camere executive e parcheggio per aeroporti.
• Prenotazione crociera.
• Noleggio auto.
• Assicurazione di viaggio.
• Affitto escursioni e tour.
• Servizi di taxi.
• Scambi di valuta.
• Acquisto di biglietti del treno.
• Acquista i biglietti per i parchi a tema.

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