Indice
I presenti termini e condizioni di acquisto, unitamente al modulo d'ordine web inviato al momento dell'accettazione, costituiscono un contratto vincolante tra il Centro e l'utente (di seguito denominato "lo Studente") che si iscrive a una qualsiasi delle attività formative offerte dal Centro.
Al momento dell'invio della domanda di iscrizione, è necessario barrare la casella "Accetto le Condizioni Generali di Iscrizione" (di seguito "Condizioni") che compare accanto al modulo; oppure barrare la casella "Ho letto e accetto i termini e le condizioni di Educa Edtech Group" disponibile in uno qualsiasi dei gateway e/o mezzi di pagamento abilitati dal Centro. Barrando questa casella, lo Studente dichiara di aver letto le presenti condizioni, dichiara di accettarle e dà il suo consenso espresso a tutti i contenuti del contratto nella versione pubblicata al momento dell'accettazione, impegnandosi senza riserve al loro adempimento.
Le presenti Condizioni sono state approvate dal Gruppo Educa Edtech e, pertanto, in conformità con l'articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (d'ora in poi, "LSSICE"), ogni riferimento al "Centro" si intende fatto all'entità con la quale è stato stipulato il contratto di formazione. Tali enti sono elencati nella clausola 17 delle presenti Condizioni.
Lo Studente è identificato attraverso i dati forniti nell'ordine o nel modulo di registrazione, ed è responsabile della veridicità, dell'aggiornamento e dell'accuratezza degli stessi.
Lo Studente dichiara di avere più di DICIOTTO (18) anni, di avere la capacità giuridica di stipulare contratti e di agire in nome proprio come persona fisica o per conto di una persona giuridica. In quest'ultimo caso, lo Studente dichiara espressamente di avere una procura sufficiente per tale rappresentanza.
Il Centro può rifiutarsi di elaborare le richieste d'ordine o cancellare i conti dello Studente se le informazioni fornite sono inesatte, false o incomplete. Il Centro può rifiutarsi di evadere le richieste d'ordine o cancellare gli account dello Studente se le informazioni fornite sono inesatte, false o incomplete.
Il presente contratto regola i termini e le condizioni applicabili alla contrattazione da parte dello Studente dei servizi di formazione del Centro mediante l'iscrizione all'azione formativa selezionata dallo Studente tra quelle offerte sul Sito web.
Le presenti condizioni sono formulate e disciplinate in conformità al Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (di seguito, "TRLGDCU"); alla Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto; alla LSSICE; il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla Protezione delle Persone Fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) (di seguito, "GDPR") e la Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (di seguito, "LOPDGDDD").
3.1. Il Sito web offre diversi tipi di programmi di formazione ("Corsi"; "Esperti", "Master", tra gli altri) offerti sia "a distanza" che "online" (di seguito, "i programmi" o "l'azione formativa").
3.2. I programmi erogati in modalità "a distanza" sono quelli in cui lo Studente riceve il materiale didattico (normalmente libri, quaderni, test di valutazione cartacei) per facilitare il suo studio, nonché lo svolgimento dell'azione formativa, e deve inviare al Centro per posta i test di valutazione di volta in volta predisposti. Nella modalità "online", il materiale didattico sarà disponibile in formato digitale, attraverso una piattaforma online dalla quale lo Studente potrà studiare e progredire nella sua formazione, svolgendo ciascuna delle attività pratiche disponibili e le prove di valutazione previste.
3.3. Lo Studente avrà a disposizione un servizio di tutoraggio fornito da docenti del Centro, la cui attività si concentrerà sulla risoluzione dei dubbi accademici, sulla guida agli studi, sulla correzione delle esercitazioni pratiche o di altri tipi di prove di valutazione, nonché sulla fornitura del materiale di studio complementare che riterranno opportuno durante il periodo dell'azione formativa. I mezzi stabiliti dal Centro per comunicare con i docenti sono principalmente il campus virtuale, il telefono, la posta elettronica e gli altri canali previsti a tale scopo. Se un'azione formativa non prevede il servizio di tutoraggio sopra descritto, ciò sarà espressamente indicato nella scheda informativa dell'azione formativa disponibile sul sito web del Centro.
Le seguenti informazioni sono incluse nella scheda individuale di ogni azione formativa:
Modalità di consegna;
Prezzo;
Possibilità di materiali fisici;
Tempi di consegna;
Piano di studi;
Altre caratteristiche o aspetti che lo Studente deve tenere in considerazione.
3.4. Al termine dell'azione formativa, e in caso di superamento delle relative prove di valutazione, lo studente otterrà un diploma rilasciato dal Centro. Alcune delle nostre azioni formative si avvalgono del supporto o della collaborazione di terzi (Università, Business School, ecc.) e, pertanto, è possibile che per ottenerle vengano richiesti requisiti aggiuntivi, quali, ad esempio, il numero di accessi ai contenuti; il completamento di un certo numero di ore di studio; il superamento di diverse valutazioni con una qualifica specifica, ecc. In ogni caso, sia le informazioni presenti sul Sito web per ogni azione formativa, sia le informazioni fornite dai docenti del Centro, saranno sempre fornite allo Studente, così come l'esistenza di eventuali scadenze specifiche per il completamento delle azioni formative.
3.5. I docenti sono gli unici responsabili e competenti per la valutazione del superamento o meno delle diverse prove e dei progetti presentati dallo Studente. In nessun caso il pagamento dell'azione formativa comporterà l'obbligatorietà del rilascio e del successivo invio del relativo titolo di studio, essendo questo subordinato al soddisfacimento di tutti i requisiti precedentemente comunicati dai docenti.
Nell'ambito delle nostre attività di formazione, è indispensabile garantire l'integrità accademica e l'autenticità dei progetti presentati dai nostri studenti. A tal fine, le attività di formazione prevedono una politica antiplagio volta a salvaguardare l'onestà intellettuale e a promuovere un ambiente educativo etico.
Questa politica implica che tutte le attività e i progetti presentati dallo studente possano essere sottoposti a misure di verifica approfondite per garantirne l'originalità. Tali misure possono includere, in via non esclusiva, l'uso di strumenti avanzati per il rilevamento del plagio; la revisione dei manuali da parte di esperti; il confronto con fonti di riferimento pertinenti, oltre ad altri strumenti stabiliti dal Centro. I risultati ottenuti dal suddetto controllo saranno comunicati allo Studente. Nel caso in cui la percentuale di plagio sia pari o superiore al 25%, ciò comporterà la non idoneità del progetto presentato.
3.6. I Progetti finali richiesti per il superamento di determinate azioni formative non sono soggetti a un periodo massimo di correzione da parte dei docenti e, pertanto, tenendo conto delle loro competenze e del livello di dedizione ed eccellenza del loro lavoro, godono di totale indipendenza e libertà a livello accademico e professionale, potendo dedicare il tempo necessario che consenta loro di garantire originalità, coerenza e ogni altro attributo che un Progetto di questa portata deve avere.
3.7. Il Centro informerà lo Studente del periodo di tempo massimo disponibile per completare l'azione formativa a cui si è iscritto.
Una volta scaduto il periodo corrispondente, lo Studente avrà a disposizione una proroga gratuita (il personale docente comunicherà allo Studente se dispone o meno di tale opzione) dalla data di fine prevista. Trascorso tale periodo senza aver superato i requisiti comunicati dallo staff del Centro, l'azione formativa si considererà conclusa senza che lo Studente possa richiedere il rilascio del titolo corrispondente, mantenendo l'accesso dello Studente al campus online in modalità di sola consultazione, senza la possibilità di effettuare progressi o inviare esercitazioni.
Allo stesso modo, sarà requisito preliminare e indispensabile per il completamento delle azioni formative intraprese, nonché per il rilascio e l'invio del titolo, l'aver superato il periodo minimo di formazione, pari a UN (1) giorno per ogni OTTO (8) ore di durata dell'azione formativa intrapresa.
Il tempo approssimativo per il rilascio del diploma corrispondente è compreso tra QUATTRO (4) e SEI (6) mesi dalla data del completamento formale. Questo periodo è stabilito al fine di effettuare un processo di emissione meticoloso, garantendo l'accuratezza e l'integrità del documento. I titoli ufficiali rilasciati dalle istituzioni educative sono soggetti a scadenze specifiche, che devono essere consultate dallo studente presso il Centro.
3.8. Lo Studente accetta che la scadenza di cui sopra possa essere prorogata per circostanze eccezionali o di forza maggiore. Qualora lo Studente necessiti di ulteriori informazioni o abbia domande sullo stato di avanzamento della formazione, è invitato a contattare l'Ufficio Servizi agli Studenti.
Fermo restando quanto sopra, lo Studente avrà a disposizione un periodo di tempo massimo per completare l'azione formativa a cui si è iscritto. Trascorso tale periodo senza che siano state sostenute le prove di valutazione finale, l'azione formativa si considererà conclusa senza il rilascio del titolo. In questo caso, lo studente può richiedere una proroga della quota di iscrizione per un ulteriore periodo della stessa durata di quello inizialmente stabilito per l'azione formativa, con la possibilità di sostenere le prove di valutazione e ottenere il certificato di accreditamento.
I costi inerenti all'estensione dell'iscrizione sono i seguenti:
Azione formativa |
Costo |
Corsi/Esperti/Corsi di formazione superiore/Corsi post-laurea |
85,00€ |
Formazione Universitaria |
495,00€ |
Se il costo di un'iscrizione formalizzata da uno Studente è inferiore a 85,00 euro o a 495,00 euro, come stabilito nella tabella precedente, il costo per l'estensione dell'azione formativa iscritta coinciderà con l'importo inizialmente pagato dallo studente per l'iscrizione.
*Le azioni formative svolte attraverso la Formazione Continua per Lavoratori e Imprese NON prevedono un prolungamento gratuito. Una volta scaduto il periodo massimo stabilito dal Centro senza aver superato i requisiti inerenti a tali programmi di formazione, lo studente può prolungare il periodo della sua azione formativa pagando la quota accademica comunicata dal Centro.
3.9. Il Centro si riserva il diritto di cancellare l'iscrizione dello Studente, senza diritto di ottenere il rimborso e/o l'annullamento delle quote arretrate, in caso di commenti osceni, mancanza di rispetto nei confronti degli insegnanti o del personale del Centro, violazione della proprietà intellettuale dei contenuti del Centro, nonché in qualsiasi altro caso che possa danneggiare l'immagine del Centro.
3.10. Politica sul rilascio di duplicati di diplomi e altri certificati accademici
Una volta superati in modo soddisfacente tutti i requisiti accademici stabiliti dal Centro e quelli indicati dai docenti, lo Studente può richiedere il rilascio della relativa documentazione accademica.
Tale documentazione comprenderà i dati personali contenuti nel documento di identità con cui lo Studente si è identificato presso il Centro, senza la possibilità di apportare adattamenti o modifiche a tali dati.
Le apostille o le altre operazioni richieste dallo Studente in merito ai titoli di studio o ad altri documenti accademici sono soggette a scadenze particolari stabilite da terzi esterni al Centro e, pertanto, saranno comunicate in anticipo allo Studente dal personale del Centro. In nessun caso il Centro potrà essere ritenuto responsabile in caso di superamento dei termini inizialmente comunicati allo Studente.
Per ulteriori chiarimenti, si allega il tariffario a carico dello Studente per la richiesta e il rilascio dei documenti accademici:
MASTER |
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Titolo digitale |
Privato |
75,00€ |
Università |
Gratuito |
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Titolo fisico |
Privato |
100,00€ |
Università |
160,00€ |
|
Apostille |
Privato |
65,00€ |
Università |
120,00€ |
|
Certificato digitale (completamento, iscrizione, qualifiche, pensum...) |
40,00€* |
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Certificato fisico (completamento, iscrizione, voti, programma...) |
60,00€* |
|
Certificato digitale Tüv Nord **. |
180,00€ |
|
Traduzione giurata |
120,00€ |
*Si prega di verificare preventivamente con il Centro se l'Università può rilasciare certificati/trascrizioni.
** Lo studente può richiedere tale certificato sulla base del contenuto visto durante il suo studio che corrisponde allo standard ISO corrispondente. NON tutti gli studi sono associati a un certificato Tüv Nord.
CURSOS/EXPERTOS/CURSOS SUPERIORES/POSTGRADOS |
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Titolo digitale duplicato |
Privato |
25,00€ |
Università |
90,00€ |
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Titolo fisico duplicato |
Privato |
35,00€ |
Università |
80,00€ |
|
Apostille |
Privato |
65,00€ |
Università |
100,00€ |
|
Certificato digitale (completamento, iscrizione, qualifiche, pensum...) |
Gratuito |
|
Certificato fisico (completamento, iscrizione, voti, programma...) |
60,00€* |
|
Traduzione giurata |
120,00€ |
*Si prega di verificare preventivamente con il Centro se l'Università può rilasciare certificati/trascrizioni.
La contrattazione di un'azione formativa deve essere effettuata dallo Studente nel modo seguente:
1. Ogni utente può accedere alle informazioni e ai prezzi di ogni azione formativa disponibile sul sito web.
2. Prima di effettuare un acquisto o un ordine, l'utente può porre gratuitamente qualsiasi domanda utilizzando il servizio di chat, il modulo informativo, contattandoci telefonicamente o tramite l'indirizzo e-mail indicato nella sezione "Contatti" del Sito, accettando preventivamente la nostra Informativa sulla privacy.
3. Se si è deciso di formalizzare l'iscrizione direttamente dal Sito web, è necessario compilare i campi contrassegnati come "obbligatori" nel modulo corrispondente. È necessario selezionare la forma di pagamento e inserire i dati richiesti in base alla forma scelta, oltre a spuntare la casella, se si desidera, per il pagamento rateale. Per ulteriori informazioni, lo Studente deve consultare la sezione "Forme di pagamento" delle presenti condizioni.
4. Per completare il processo di acquisto, lo Studente deve spuntare la casella "Accetto le Condizioni Generali di Iscrizione" collegata a questo testo. Barrando questa casella, lo Studente dichiara espressamente di aver letto e compreso tutte le clausole del contratto e di accettarle senza riserve. Il contratto sarà formalizzato al momento della ricezione del modulo di iscrizione da parte del Centro.
5. Al termine del processo, il Centro invierà una conferma di ricezione tramite e-mail o altro mezzo di comunicazione elettronica equivalente. Un tecnico del Centro contatterà lo Studente telefonicamente e, se non fosse possibile, via e-mail, per confermare tutti i dati personali per l'iscrizione, le modalità di pagamento e l'invio del materiale, se previsto.
Durante il processo di acquisto, lo Studente può risolvere qualsiasi dubbio tramite i dettagli di contatto forniti sul nostro Sito web. L'utilizzo di questi canali per l'elaborazione dell'ordine non comporterà alcun costo aggiuntivo per lo Studente.
6. Una volta iscritto, lo Studente accederà a una rete intranet denominata "MYLXP" dove potrà consultare l'elenco delle azioni formative alle quali è iscritto e dove potrà consultare le condizioni generali accettate, in modo che siano sempre disponibili per la revisione.
7. Se l'azione formativa viene svolta utilizzando i crediti formativi a disposizione del datore di lavoro dello Studente, cioè attraverso la "Formazione Continua per Lavoratori e Imprese", deve essere svolta attraverso il campus virtuale dell'Instituto Europeo de Estudios Empresariales, S.A.U. indipendentemente dall'entità appartenente al Gruppo Educa Edtech con cui è stata stipulata l'azione formativa scelta.
Se l'azione formativa prevede materiali didattici in formato fisico, questi saranno inviati da un corriere disponibile nella zona del destinatario, entro 24-48 ore dalla conferma dei dati in conformità alla sezione "Processo di acquisto" delle presenti condizioni.
Il prezzo dei prodotti NON include l'IVA, il trasporto e la consegna a domicilio. Il prezzo al di fuori del territorio peninsulare (Isole Baleari, Ceuta, Melilla e Isole Canarie) non sarà applicabile a quanto sopra, e le condizioni di spedizione dei materiali devono essere consultate preventivamente.
Le consegne saranno effettuate all'indirizzo fornito dallo Studente durante la procedura di iscrizione. Lo Studente sarà responsabile dell'esattezza dei dati relativi all'indirizzo di consegna. L'orario di consegna scelto dallo Studente (mattina o pomeriggio) è indicativo e non si garantisce che venga effettuato nell'opzione scelta, anche se il Centro offrirà allo Studente un'alternativa nel caso in cui non sia possibile consegnarlo nelle condizioni richieste.
In caso di ritardo nella consegna delle spedizioni, lo Studente dovrà contattare il Centro il prima possibile, in modo da poter offrire una soluzione al problema. Per segnalare tali situazioni, lo Studente dovrà utilizzare uno qualsiasi dei metodi di contatto elencati nei presenti termini e condizioni.
I materiali che possono essere inclusi nell'azione formativa (manuali didattici, cartelle, zaini, penne, ecc.) avranno il costo indicato nella scheda di iscrizione dell'azione formativa.
Ai sensi dell'art. 102 del TRLGDCU, lo Studente può esercitare il diritto di recesso entro il termine di QUATTORDICI (14) giorni di calendario dalla data di ricezione del materiale didattico per i corsi a distanza o dalla data di ricezione delle credenziali di accesso al campus virtuale per i corsi online. L'esercizio del diritto di recesso non è soggetto ad alcuna formalità, essendo sufficiente che lo Studente comunichi al Centro la propria volontà entro il suddetto termine, indicando il proprio nome, indirizzo completo e, se disponibile, numero di telefono e indirizzo e-mail; inviando il modulo di recesso disponibile sul sito web o richiedendolo direttamente al Centro e inviandolo successivamente via e-mail al Centro indicato alla clausola 17 delle presenti condizioni generali; oppure restituendo il materiale didattico ricevuto, indicando nella spedizione la propria inequivocabile dichiarazione di recesso e identificando il numero di fattura o i dati personali utilizzati per l'iscrizione.
Quando il materiale didattico è stato consegnato, lo Studente dovrà restituirlo in perfetto stato e le spese di restituzione, così come eventuali danni a tale materiale, saranno a carico dello Studente, secondo quanto previsto dall'art. 108 del TRLGDCU. La restituzione deve avvenire nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, il che implica che i materiali didattici devono essere restituiti in condizioni che non indichino un uso improprio o che vadano oltre la mera verifica del buono stato e del funzionamento degli stessi.
Una volta esercitato il diritto di recesso da parte dello Studente, le somme versate da quest'ultimo saranno rimborsate entro un termine massimo di QUATTORDICI (14) giorni di calendario, annullando l'iscrizione e l'accesso dello Studente al servizio di tutoraggio e al campus virtuale. Fermo restando quanto sopra, nel caso di azioni formative erogate in modalità "a distanza", il Centro potrà trattenere il rimborso delle somme fino a quando non avrà ricevuto il materiale didattico da restituire da parte dello Studente.
Se lo Studente ha completato l'azione formativa nella sua interezza, avendo presentato le prove di valutazione per il conseguimento del titolo di studio alla data o prima della sua comunicazione di esercizio del diritto di recesso, tale diritto non sarà applicabile ai sensi dell'art. 103, a) del TRLGDCU.
Il Centro offre allo Studente, come servizio aggiuntivo all'azione formativa, l’opportunità di svolgere di tirocini nazionali (in Spagna; consultare con il Centro la possibilità di svolgerli in altri Paesi) per migliorare la formazione accademica dello Studente, al fine di facilitare il suo inserimento nel mercato del lavoro e l'acquisizione o l'aggiornamento delle competenze professionali. Tali servizi saranno soggetti a condizioni specifiche che lo Studente dovrà accettare prima della loro attuazione. In nessun caso lo Studente sarà soggetto a pagamenti o altri obblighi per servizi diversi da quelli previsti dalle presenti condizioni senza il suo esplicito consenso.
Il periodo di candidatura per i tirocini è di TRE (3) mesi dalla notifica di completamento per i programmi di formazione “Corsi” o equivalenti per durata e numero di ore; e di SEI (6) mesi nel caso di programmi di formazione “Master” o equivalenti per durata e numero di ore. Nel caso dei “Master”, il Dipartimento Stage avrà a disposizione UN (1) anno per effettuare il processo di ricerca dell'azienda.
Per i programmi formativi “Corsi”, il Centro non svolgerà alcuna attività relativa alla ricerca di stage esterni (ma effettuerà la gestione documentale inerente agli stage) e, pertanto, sarà responsabilità esclusiva dello Studente. Il periodo di ricerca e di avvio del tirocinio deve coincidere con il periodo di TRE (3) mesi previsto per la presentazione della domanda di tirocinio.
Questo tipo di tirocinio può essere limitato a causa della situazione personale o professionale dello Studente, in particolare a causa delle condizioni richieste dalle organizzazioni che ospitano gli Studenti, o a causa della disponibilità di tempo o geografica. Nonostante ciò, il Centro farà il possibile per trovare un'alternativa.
Questo servizio è complementare e, in nessun caso, si può intendere che l'intero catalogo formativo del Centro includa direttamente questa opzione per lo Studente. Pertanto, sarà il personale del Centro a informare lo Studente relativamente a questa opzione.
In ogni caso, per poter richiedere al Centro il servizio di cui alla presente clausola, lo Studente deve aver versato almeno il 60% della quota di iscrizione totale e aver superato il 60% dell'avanzamento dell'azione formativa intrapresa.
7.1. Politica di rifiuto del tirocinio
Lo studente può rifiutare un massimo di DUE (2) aziende per il tirocinio.
Non saranno motivi validi per rifiutare il tirocinio:
Mancato ottenimento dell'assistenza finanziaria;
L'impossibilità di entrare a far parte dell'azienda in cui si svolgerà il tirocinio;
Qualsiasi altra situazione non dovuta a cause di forza maggiore.
Il prezzo di ogni azione formativa è indicato nella scheda individuale accessibile sul Sito web senza necessità di fornire dati, registrarsi o iscriversi in anticipo. Tale prezzo comprende tutte le tasse e le spese di spedizione applicabili e costituisce l'importo totale dovuto dallo Studente. Quando viene proposto, il prezzo totale può essere soggetto a pagamento rateale se lo Studente lo richiede al momento della selezione del "metodo di pagamento"; apparirà una finestra con le rate che possono essere pagate, a seconda dell'importo totale e del metodo di pagamento.
Il pagamento rateale non comporta, salvo diversa indicazione, l'assunzione di interessi o costi aggiuntivi per lo Studente.
Il pagamento rateale dà la possibilità di scegliere quella più adatta tra le opzioni di pagamento disponibili. In qualità di abbonati al Centro, l'addebito avverrà una volta al mese, il giorno della sottoscrizione, fino al completamento delle rate selezionate.
Trascorsi i QUATTORDICI (14) giorni previsti per l'esercizio del diritto di recesso, sia lo Studente sia la persona che si impegna a pagare, qualora se tale condizione ricada su un terzo, sono entrambi obbligati in solido al pagamento dell'intero importo dell'azione formativa contrattata.
In caso di mancato pagamento della retta da parte dello studente, il Centro ha il diritto di reclamare l'intero debito, sia quello scaduto che quello in sospeso. Allo stesso modo, le spese bancarie o di gestione che possono derivare dal mancato adempimento dell'obbligo di pagamento sono incluse nella tassa, e tali spese sono a carico degli obbligati.
Il solo fatto di non pagare la quota di iscrizione o una delle rate concordate con il Centro o con gli istituti finanziari scelti in fase di iscrizione, secondo le scadenze stabilite per ciascuna forma di pagamento, può comportare la sospensione temporanea dell'accesso dello Studente ai contenuti didattici e, se del caso, l'annullamento dell'iscrizione e degli effetti da essa prodotti, senza diritto al rimborso.
Accettando queste condizioni, lo Studente è obbligato a pagare l'intera retta, indipendentemente dal fatto che decida di abbandonare il corso di formazione durante il periodo del corso.
8.1. Metodi di pagamento supportati
Di seguito è riportato un elenco dei metodi di pagamento disponibili sul Sito web:
Contrassegno (metodo disponibile esclusivamente in Spagna): è possibile pagare l’acquisto direttamente al corriere quando si riceve l'ordine.
Carta di credito/debito: è possibile pagare l'importo totale dell'acquisto con carta di credito/debito, utilizzando il gateway di pagamento. Affinché il pagamento sia accettato dal sistema, è indispensabile che la carta di credito/debito abbia abilitato l'opzione di pagamento online.
Paypal: è possibile pagare utilizzando il gateway di pagamento sicuro Paypal, direttamente integrato nel nostro Sito web.
Bonifico bancario: in questa opzione di pagamento si dovrà versare l'importo corrispondente su uno dei nostri conti (nel concetto del bonifico si dovrà indicare il numero del documento di riconoscimento dello Studente così da poter identificare e associare correttamente l'operazione).
Assegni o simili non saranno accettati in nessuno dei nostri conti bancari.
Il pagamento può essere effettuato attraverso le istituzioni finanziarie disponibili nel gateway di pagamento, una volta scelta l'azione formativa e confermata l'iscrizione da parte dello Studente.
Sono disponibili altre piattaforme di pagamento come Flywire, Dlocal, Adyen, Ebanx, Stripe.
Bizum (metodo disponibile esclusivamente in Spagna).
I metodi di pagamento qui elencati saranno disponibili solo per determinate azioni formative.
8.2. Finanziamento
Il Centro ha stipulato accordi con prestigiose istituzioni finanziarie, sia a livello nazionale che internazionale, per offrire ai suoi studenti le migliori opzioni di finanziamento per la loro iscrizione.
Se lo Studente sceglie di pagare l'azione formativa stipulata con il Centro attraverso uno degli istituti finanziari disponibili sul sito web del Centro come "metodo di pagamento", il rilascio del diploma sarà comunque subordinato al pagamento integrale delle rate concordate con l'istituto finanziario prescelto.
L’utente accetta che tutti i suoi dati personali vengano trasferiti integralmente ad Aplazame, Sequra o all'istituto finanziario che offre il Sito web dal momento in cui l'utente ha avviato la contrattazione del servizio di pagamento differito offerto da quest'ultimo al momento della scelta della forma di pagamento. Questa accettazione si estende a qualsiasi terzo che possa avere bisogno di accedere ai file per il corretto completamento del contratto.
8.3. Modalità di pagamento
Per procedere al pagamento, lo Studente deve seguire tutte le istruzioni visualizzate durante il processo di contrattazione descritto sopra.
Tutti i mezzi di pagamento messi a disposizione dal Centro sono soggetti a controlli e autorizzazioni da parte dei soggetti che emettono i mezzi di pagamento (emittenti delle carte e/o emittenti dei conti di pagamento), ma nel caso in cui tali soggetti non autorizzino il pagamento, la procedura di acquisto avviata non potrà proseguire, e l'acquisto e/o l'ordine saranno automaticamente annullati, e il servizio richiesto si intenderà come non contrattualizzato.
L'addebito del prezzo dei servizi, delle spese di spedizione, se applicabili, nonché delle eventuali tasse applicabili, sarà effettuato solo al momento della formalizzazione del contratto, salvo diversa comunicazione da parte del Centro.
Per effettuare i pagamenti elettronici, il Centro ha installato un gateway di pagamento e-commerce fornito da istituti finanziari autorizzati. Tutti i dati forniti al Centro sono debitamente criptati per garantire la massima sicurezza e riservatezza e sono archiviati su un server sicuro certificato secondo il protocollo "Secure Socket Layer" (SSL).
In nessun caso il Centro conserverà i dati della carta forniti dallo Studente attraverso il gateway di pagamento, che saranno conservati solo durante l'acquisto, il pagamento e fino alla scadenza del periodo di recesso, per poter restituire i relativi importi economici.
Le condizioni di finanziamento corrispondono a quelle concordate dallo Studente con gli istituti finanziari da lui scelti durante il processo di iscrizione e la firma del contratto di finanziamento.
8.4. Mancato pagamento
In caso di inadempimento da parte del soggetto tenuto al pagamento, in conformità alle presenti Condizioni e, essendo il presente paragrafo applicabile ai pagamenti differiti, la parte tenuta al pagamento sarà responsabile non solo del pagamento dell'importo principale dovuto, ma anche degli interessi di mora applicabili.
Se, dopo la notifica del mancato pagamento da parte del Centro, non si riceve una risposta soddisfacente da parte del responsabile del pagamento, questi sarà tenuto a pagare l'importo dovuto entro un massimo di SETTE (7) giorni di calendario. Se tale termine non viene rispettato, possono essere intraprese le seguenti azioni:
L'adozione di misure legali adeguate per il recupero del credito.
La fatturazione dei costi di gestione dell'incasso, che devono essere interamente a carico del soggetto obbligato al pagamento, secondo la normativa vigente.
Inoltre, il debitore avrà la possibilità di contattare l'ufficio contabile per conoscere le opzioni di riconciliazione ed evitare la maturazione di interessi e costi aggiuntivi.
Il Centro richiede, come condizione preliminare per la reiscrizione o il rilascio di diplomi o certificati, il pagamento degli importi arretrati corrispondenti a qualsiasi programma di formazione precedentemente frequentato, nonché gli interessi di mora o le spese bancarie e amministrative eventualmente dovute.
Tutti gli elementi del Sito web, della piattaforma e delle attività di formazione sono di proprietà esclusiva del Centro o sono autorizzati o concessi in licenza dai titolari dei diritti di sfruttamento. A loro volta, tutti i nomi commerciali, i marchi o i segni distintivi, i loghi, i simboli, i marchi misti, figurativi o nominativi che compaiono su questo Sito web appartengono al Centro o hanno, previa autorizzazione, il diritto di utilizzarli e sono protetti dalla legislazione vigente in materia.
Al momento della contrattazione di un'azione formativa, lo Studente riceve una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo dei contenuti della stessa, che non potrà essere estesa a terzi utenti, né ad altre aziende o società con le quali lo Studente mantiene o potrebbe mantenere una qualsiasi partecipazione o relazione commerciale. Lo Studente non potrà in nessun caso, se non con l'esplicito consenso scritto del Centro, utilizzare i contenuti del corso:
Fornire o divulgare a terzi il nome di login e la password;
Consentire a terzi l'accesso ai contenuti del corso oggetto del contratto;
Distribuire, comunicare, riprodurre o copiare il contenuto del corso, su qualsiasi supporto o mezzo.
L'inosservanza di quanto previsto dalla presente clausola sarà causa di risoluzione anticipata e automatica del contratto, senza necessità di preavviso, ferme restando le responsabilità dello Studente in merito alle violazioni dei diritti di proprietà intellettuale e industriale di proprietà del Centro o di terzi.
Qualsiasi uso o servizio non espressamente autorizzato nelle presenti Condizioni deve essere richiesto dallo Studente al Centro, in modo da poter valutare un'eventuale estensione della licenza o la contrattazione di nuovi servizi, alle condizioni concordate dalle parti.
In nessun caso lo Studente può nascondere, danneggiare o oscurare la visibilità dei marchi, dei loghi, della ragione sociale e di altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale del Centro sulla piattaforma o sui contenuti didattici. I diritti di proprietà intellettuale e industriale sussistono nella piattaforma e in tutti i suoi contenuti e lo Studente è tenuto a rispettarli, pertanto non può, a titolo esemplificativo, cancellarli o nasconderli.
Qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale inerenti al Centro, nonché di quelli dei suoi enti partecipanti e collaboratori, darà diritto al Centro di cancellare e/o annullare gli ordini o le registrazioni formalizzate dalle persone fisiche o giuridiche che hanno commesso la violazione.
Gli enti che desiderano contrattare azioni formative da questo sito per offrirle o distribuirle ai propri studenti, siano essi aziende o persone fisiche, devono richiedere una preventiva ed esplicita autorizzazione al Centro per poterle inserire nel suo catalogo, che deve sempre fornire informazioni chiare e inequivocabili sul ruolo del Centro come fornitore, e tali enti devono limitarsi a presentarsi come fornitori o consulenti.
In nessun caso possono includere nei loro cataloghi le azioni formative del Centro che sono approvate, accreditate o erogate congiuntamente ad altre istituzioni educative, in particolare i titoli universitari.
Una volta ottenuta l'autorizzazione, questi centri devono pubblicare le azioni formative a un prezzo superiore a quello stabilito sul sito web del centro.
La versione originale delle presenti condizioni è stata redatta in lingua spagnola. Il Centro può tradurre i presenti termini e condizioni, così come l'informativa sulla privacy, o qualsiasi altra norma operativa, politica o procedura che possa essere pubblicata sul Sito web. Nonostante quanto sopra, in caso di conflitto prevarrà la versione in lingua spagnola.
In conformità alle disposizioni del RGPD e del LOPDGDD, informiamo che i dati dell’utente saranno inseriti nel sistema di elaborazione del Centro al fine di rispondere alle sue richieste ed eseguire il contratto di cui l'interessato è parte. In conformità alla normativa vigente, il Centro informa che i dati saranno conservati per il periodo di tempo strettamente necessario per adempiere ai precetti sopra citati.
Il Centro informa che procederà al trattamento dei dati in modo lecito, corretto, trasparente, adeguato, pertinente, limitato, accurato e aggiornato. A questo proposito, il Centro si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per garantire che tali dati siano cancellati o rettificati senza indugio qualora risultino inesatti.
In conformità ai diritti conferiti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, l'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei propri dati personali inviando la richiesta all'indirizzo postale sopra indicato o via e-mail a lopd@educaedtech.com.
Il trattamento dei dati personali è legittimo, una volta prestato il consenso, ai sensi dell'articolo 6.1 lettera a) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. L’utente potrà revocare in qualsiasi momento il suo consenso a ricevere comunicazioni commerciali inviando una e-mail al seguente indirizzo: lopd@educaedtech.com.
L’utente potrà rivolgere il suo reclamo all'autorità di vigilanza competente.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. La risoluzione di qualsiasi controversia o questione relativa al Sito Web o alle presenti condizioni legali sarà di competenza delle Corti e dei Tribunali della città di Granada (Spagna). Nel caso in cui lo Studente sia un Consumatore o un Utente secondo le definizioni del TRLGDCU, la risoluzione di tali eventuali controversie sarà di competenza delle Corti e dei Tribunali del domicilio dello Studente.
Nel caso in cui una delle clausole contenute nel presente contratto dovesse essere dichiarata nulla, in tutto o in parte, da un tribunale o da un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno valide, a meno che le parti non decidano di comune accordo di risolvere il contratto. I patti, le clausole e le condizioni che compongono il presente documento costituiscono l'espressione formale e definitiva della dichiarazione di volontà delle parti e devono essere interpretati reciprocamente, attribuendo a quelli dubbi il significato che deriva dal loro insieme.
Un sistema di risoluzione delle controversie online gestito dalla Commissione europea è a disposizione degli Studenti anche attraverso il seguente link:
Per quanto riguarda le disposizioni del TRLGDCU, si ricorda che:
"I corsi impartiti, salvo diversa indicazione, non rientrano nell'ambito della formazione ufficiale regolamentata (Educazione prescolare, Educazione primaria, Educazione secondaria, Formazione professionale ufficiale, Baccalaureato, Laurea, Master universitario ufficiale e Dottorato). Si tratta quindi di una formazione complementare e/o di specializzazione, finalizzata all'acquisizione di determinate competenze, abilità o attitudini di natura professionale, che può essere considerata come titolo di merito nelle offerte di lavoro e/o nei concorsi, sempre nell'ambito della sezione Formazione complementare e/o Formazione continua, essendo sempre indispensabile verificare i requisiti specifici delle specifiche offerte di lavoro pubblico per le quali ci si vuole candidare.
In questo senso, il Centro non sarà responsabile della validità o dell'entità dei programmi di formazione sostenuti nei diversi concorsi o esami".
Il Centro dispone di moduli di reclamo e risarcimento, che sono a disposizione degli utenti su richiesta. Possono essere inviati all'indirizzo e-mail indicato nel campus virtuale o sul sito web.
In caso di difetto di conformità al momento della fornitura dei contenuti digitali o dei servizi, sia che si tratti di una fornitura istantanea o continua, lo Studente sarà responsabile di qualsiasi difetto di conformità che si verifichi durante la durata dell'erogazione del programma di formazione iscritto a partire dalla data di consegna dei codici di accesso al campus virtuale.
Con una semplice dichiarazione, il Consumatore può chiedere al Centro di porre rimedio al difetto di conformità, di ridurre il prezzo o di risolvere il contratto.
Le non conformità che si manifestino durante l'erogazione del programma di formazione si presumono esistenti al momento della consegna del contenuto digitale o del servizio.
La messa in conformità deve rispettare le seguenti regole:
Sarà gratuita per lo Studente.
Deve essere eseguita in tempi ragionevoli e senza gravi inconvenienti per il Consumatore, tenendo conto delle circostanze.
Lo Studente può chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla differenza tra il valore del contenuto digitale o del servizio conforme e quello fornito dal Centro.
Nel caso di contratti di fornitura a pagamento per un periodo di tempo, la riduzione si applica al periodo di tempo in cui il contenuto digitale o i servizi non sono stati conformi.
La risoluzione non si applica se la non conformità è di lieve entità.
Lo Studente potrà scegliere queste opzioni quando la correzione non è stata possibile per le seguenti cause:
Il rimedio è impossibile o sproporzionato.
Il Centro non ha reso conformi le merci.
Quando una nuova non conformità compare dopo il tentativo del Centro di rendere conformi i contenuti o i servizi digitali.
La non conformità è così grave da giustificare la risoluzione o la riduzione del prezzo.
Il Centro è tenuto a svolgere le seguenti azioni:
Rimborsare al consumatore tutti gli importi pagati in base al contratto.
Sarà conforme alle norme sulla protezione dei dati.
Da parte sua, lo Studente:
Non utilizzerà i contenuti né li renderà disponibili a terzi.
Nel caso in cui il contenuto digitale sia stato fornito su un supporto fisico, lo studente o l'utente dovrà, su richiesta e a spese del Centro, restituire il supporto fisico al Centro senza indebiti ritardi.
L'utente non può richiedere alcun pagamento per l'uso del contenuto digitale o dei servizi nel periodo precedente alla risoluzione del contratto durante il quale il contenuto digitale o i servizi sono stati conformi.
In conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Legge organica sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), le conversazioni telefoniche con il Centro possono essere registrate, ai sensi dell'art. 6.1. lettera f) del GDPR.
La registrazione di queste conversazioni viene effettuata esclusivamente allo scopo di garantire la qualità del servizio. Le registrazioni possono essere utilizzate per il controllo della qualità, la formazione del personale, la risoluzione delle controversie e la prevenzione delle frodi.
Partecipando a una conversazione telefonica con il Centro, l'utente accetta e acconsente che la chiamata venga registrata per questi scopi legittimi. Tuttavia, assicuriamo che tutti i dati personali raccolti durante queste registrazioni saranno trattati in conformità con le nostre politiche sulla privacy e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Allo stesso modo, il Centro garantisce che, in base alle disposizioni della normativa applicabile, sono state effettuate le necessarie analisi dei rischi, le valutazioni d'impatto e l'adozione di misure organizzative e tecniche di sicurezza.
Per quanto riguarda la registrazione delle telefonate, queste saranno conservate per un periodo di TRE (3) mesi dalla data di registrazione. Trascorso tale periodo, le registrazioni telefoniche saranno rese anonime, cancellando l'audio ma mantenendo le trascrizioni delle conversazioni senza conservare dati o altre informazioni che possano identificare gli utenti.
Gli utenti dei servizi o dei prodotti offerti dal Centro devono prestare la dovuta attenzione quando accedono a informazioni su siti web esterni e prendere le precauzioni necessarie per verificare la veridicità di tali informazioni, che devono essere confermate con il Centro. In nessun caso il Centro sarà responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dall'uso o dall'affidamento su informazioni pubblicate su altri siti web.
L'elenco dei centri a cui si applicano le Condizioni generali di iscrizione è il seguente:
a) EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL, S.L. (EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION) è una società di diritto spagnolo con sede legale in Camino de la Torrecilla N.º 30, Edificio Educa Edtech, Ufficio 28, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. N. B18715144 e regolarmente iscritta al Registro delle Imprese di Granada nel Volume 1849, Foglio 27, Pagina GR-34883.
b) INSTITUTO EUROPEO DE ASESORÍA FISCAL, S.L. (INEAF) è una società di diritto spagnolo, con sede legale in Camino de la Torrecilla N.º 30, Edificio Educa Edtech, Ufficio 37, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. N. B19501949 e regolarmente iscritta nel Registro Mercantile di Granada al Volume 1468, Foglio 5, Pagina GR-41975.
c) EDUCA OPEN, S.L. (EDUCA OPEN) è una società di diritto spagnolo, con sede legale in Camino de la Torrecilla N.º 30, Edificio Educa Edtech, Ufficio 43, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. N. B56141955 e regolarmente iscritta nel Registro Mercantile di Granada al Volume 1836, Foglio 113, Pagina GR-59547.
d) SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A.U. (STRUCTURALIA) è una società di diritto spagnolo, con sede legale in Avenida de la Industria, N.º 4, Planta 1ª, C.P. 28.108, Alcobendas (Madrid), con Numero di Identificazione Fiscale A82914417 e regolarmente iscritta nel Registro Mercantile di Madrid al Volume 16271, Foglio 72, Pagina M-276209.
e) ESTUDIOS EUROPEOS DE POSTGRADO Y EMPRESA, S.L.U. (CEUPE) è una società di diritto spagnolo, con sede legale in Calle Rosa de Lima 1 bis, escalera C, Planta 1ª, Puerta 37, C.P. 28.290, Las Rozas (Madrid), con N.I.F. No. B86256419 e regolarmente iscritta nel Registro Mercantile di Madrid al Volume 29017, Foglio 72, Pagina M522514.
f) INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES, S.A.U. (INESEM) è una società di diritto spagnolo, con sede legale in Camino de la Torrecilla N.º 30, Edificio Educa Edtech, Ufficio 36, C.P. 18.200, Maracena (Granada), con N.I.F. N. A18882233 e regolarmente iscritta nel Registro Mercantile di Granada al Volume 1336, Foglio 117, Pagina GR-35897.
La nostra formazione
Il nostro portfolio è composto da corsi online, corsi accreditati, corsi che possono essere utilizzati nei concorsi e corsi post-laurea e master.
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