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La comunicazione è un processo intrinseco che ci permette di condividere idee, emozioni ed esperienze. Tuttavia, non tutte le persone si esprimono nello stesso modo né utilizzano questa risorsa con lo stesso obiettivo: forse cerchiamo solo di informare su un argomento, oppure stiamo persuadendo un cliente ad acquistare un prodotto, o magari vogliamo semplicemente raccontare a un amico come ci sentiamo. In ogni caso, i tipi di intenzione comunicativa sono diversi.
Per questo motivo, non è importante solo sapere cosa vogliamo dire, ma anche come lo comunichiamo. In questo post ti spieghiamo cos’è l’intenzione comunicativa e quali sono i tipi più comuni. Ti forniremo anche alcuni esempi che potrebbero esserti utili. Sei pronto a esprimerti meglio?
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Ogni volta che condividiamo un’idea, abbiamo una motivazione per farlo. Questo si chiama intenzione comunicativa. In generale, è ciò che ci spinge a comunicare in un certo modo, sia per informare, persuadere, intrattenere, esprimere emozioni o mantenere relazioni sociali. L’obiettivo è provocare una reazione nel destinatario, sia attraverso il linguaggio verbale che non verbale.
Come abbiamo detto prima, il tipo di intenzione comunicativa può variare a seconda del contesto, del destinatario e dello scopo specifico dell’interazione. Comprendere questo concetto è la chiave per interpretare correttamente i messaggi che riceviamo, comprendere meglio le motivazioni dell’emittente ed evitare fraintendimenti.
Le funzioni del linguaggio si riferiscono ai diversi scopi o intenzioni che stanno dietro l’uso della lingua nella comunicazione umana. Ogni funzione si concentra su aspetti specifici di questo processo interattivo:
La teoria dei tipi di intenzione comunicativa è stata sviluppata dal filosofo John Searle, il quale ha identificato diversi modi di comunicare in base allo scopo del messaggio. Di seguito, presentiamo sei tipi di intenzione comunicativa molto comuni nel contesto aziendale:
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