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Indice

PARTE 1. GOVERNANTE

PARTE 2. ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO APPARTAMENTO IN ALLOGGIO

PARTE 3. PROCESSI DI GESTIONE DEL DIPARTIMENTO IN AREA RICETTIVA

PARTE 4. PROCESSI DI PULIZIA E ALLESTIMENTO CAMERE E SPAZI COMUNI IN ALLOGGIO

PARTE 5. PROCESSI DI LAVAGGIO, STIRATURA E DISPOSIZIONE DEI CAPI NEGLI ALLOGGI

PARTE 6. PROCESSI DI GESTIONE DELLA QUALITÀ NELL'OSPITALITÀ E NEL TURISMO

Descrizione

Sintesi delle opportunità professionali
Se sei interessato a dedicarti professionalmente all'ambiente dell'ospitalità e vuoi apprendere le tecniche adeguate per svolgere la funzione di governante d'albergo in modo professionale, questo è il tuo momento, con il Master professionale di governante d'hotel potrai acquisire le competenze necessarie conoscenze per sviluppare con successo questa funzione, applicando diversi processi di lavaggio, stiratura e altri compiti.

Obiettivi
- Impara le funzioni che la governante svolge nei servizi di ospitalità ed alloggio . - Acquisire competenze nella comunicazione con il cliente. - Sapere in cosa consiste il protocollo. - Determinare le principali misure preventive che devono essere attuate. - Spiegare la funzione degli esercizi di manutenzione e alloggio e i rapporti e le competenze che il responsabile del reparto appartamenti ha in materia. - Descrivere e controllare i processi di pulizia e riparazione delle camere e delle aree comuni negli alloggi, partecipando al loro sviluppo. - Definire o eseguire processi di controllo della qualità dei servizi e dei prodotti dell'ospitalità e del turismo, individuando le caratteristiche qualitative più significative.
Uscite professionali
Ospitalità / Governante.
A cosa ti prepara?
Il Master Professionale Governante d'hotel prepara ad avere una visione ampia e precisa del settore dell'ospitalità in relazione alle funzioni svolte dalla figura di governante d'albergo, acquisendo tutte le tecniche per essere un professionista del settore.

Per chi è?
Questo Master professionale in governante alberghiera è rivolto a tutti quei professionisti del settore dell'ospitalità che sono interessati a specializzarsi nel lavoro di governanti alberghiere, nonché a persone che vogliono far parte di questo ambiente di lavoro.

Metodologia
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
100% apprendimento online
Piattaforma web dove è possibile trovare tutti i contenuti dell'azione formativa. Attraverso di essa potrete studiare e comprendere il syllabus per mezzo di attività pratiche, autovalutazione e valutazione finale.
Campus virtuale Campus virtuale
Campus virtuale
Accesso al campus virtuale da qualsiasi dispositivo, 24 ore su 24. Con accesso illimitato ai contenuti del corso.
Team di insegnanti specializzati Team di insegnanti specializzati
Team di insegnanti specializzati
Lo studente ha a disposizione un team di professionisti in questo settore della formazione, che gli offre un supporto personalizzato.
Centro studenti Centro studenti
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Qualifica master in hotel management

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FINANZIAMENTI E BORSE DI STUDIO

-15%
Imprenditori
-15%
Gruppi
-15%
Consigliato da un Amico
-20%
Disoccupati
-20%
Diversità Funzionale
-25%
Ex Alunni

Master in Hotel Management 

Vuoi diventare un esperto nel management alberghiero? Vuoi acquisire le conoscenze e le competenze necessarie per dedicarti professionalmente al mondo dell'ospitalità e del management alberghiero? O desideri formarti semplicemente perché è un argomento che ti interessa?

Se la risposta è sì, il Master in Hotel Management è quello che fa per te.

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Il management alberghiero è la figura responsabile dello studio dei ricavi generati da un hotel in ogni periodo di tempo. È un modo per valutare come va il business e se sta generando profitti o perdite, e nel caso di profitti, se vale la pena continuare con l'attività. In realtà, la maggior parte delle aziende analizza il funzionamento delle proprie attività commerciali e, in caso di errori, li tiene in considerazione per correggerli.

Gli esperti in management alberghiero sono professionisti che cercano il successo, persone intelligenti che desiderano sempre imparare di più. Svolgono studi per misurare il tasso di occupazione e per scoprire modi per generare ancora più ricavi nell'hotel.

Ci sono molte funzioni in cui il revenue management può essere d'aiuto, tra cui:

  • Migliorare la gestione delle risorse.
  • Assumere il personale necessario durante i periodi di alta stagione.
  • Evitare di assumere troppe persone durante la bassa stagione.

È importante sapere come generare ulteriori ricavi, ad esempio, offrendo assicurazioni ai clienti nel caso in cui all'ultimo momento non possano viaggiare. Una persona che ha prenotato un pacchetto di pensione completa e vuole godersi appieno un hotel sarà disposta a pagare un'assicurazione che, in caso di imprevisti, le restituisca parte del denaro.

Altre tattiche per migliorare i ricavi includono prenotazioni online, vendita di prodotti correlati all'ospitalità, come oggetti necessari per il soggiorno, e sfruttare ciò che stimola i viaggi nella zona in cui si trova l'hotel, ad esempio un parco divertimenti. In questo caso, si può cercare di negoziare sconti con questi luoghi in cambio di ospitalità presso l'hotel.

È importante che il management studi la presenza sui social media per ascoltare attivamente ciò che i clienti desiderano e offrirlo loro durante il soggiorno.

Tutti questi aspetti e molto altro ancora possono essere studiati e appresi nel completo Master in Hotel Management. Accedi al nostro campus virtuale e scopri la nostra ampia offerta di corsi di formazione.

Perché fare il Master in Hotel Management?

Se sei interessato all'ambito dei ricavi, in particolare alla generazione di ricavi nel settore alberghiero, se desideri specializzarti perché ti affascina l'argomento o se lavori già in questo settore e desideri ampliare le tue conoscenze per applicarle nel mondo del lavoro, il Master in Hotel Management è quello giusto per te.

Questo master è progettato per fornirti le conoscenze, le competenze e le capacità necessarie per lavorare nel settore dell'aumento dei ricavi negli hotel in modo professionale.

Se ti interessa davvero il Master in Hotel Management ma pensi di non avere abbastanza tempo, non è un problema! Il corso si svolge online e puoi formarti da qualsiasi luogo, sfruttando la possibilità di studiare senza spostarti.

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Per qualsiasi dubbio, non esitare a contattarci. Ti aspettiamo su Euroinnova International Online Education con il Master in Hotel Management!

 

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