Operatore di teleassistenza

Cosa significa essere un operatore di teleassistenza?

La teleassistenza è un servizio di assistenza domiciliare preventiva. Il suo obiettivo lavorativo è fornire un aiuto immediato e permanente a persone che ne hanno bisogno oa coloro che hanno un alto livello di dipendenza. Vuoi saperne di più sull'operatore di teleassistenza ? Continuiamo a leggere le seguenti sezioni!

Poiché le funzioni di un operatore di teleassistenza sono piuttosto importanti , è essenziale essere aggiornati con i requisiti necessari per svolgere il lavoro.

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In cosa consiste il lavoro dell'operatore di teleassistenza?

Telecare utilizza risorse sociali e tecnologiche per raggiungere i suoi scopi. Lo scopo principale che si intende raggiungere è quello di rispondere a situazioni che siano di emergenza o necessità. Con ciò l' operatore di teleassistenza favorisce il miglioramento della qualità della vita degli utenti, facendoli sentire sicuri e supportati. Inoltre, il contatto tra l'ambiente e l'utente è facilitato.

Come puoi vedere, questo lavoro è molto gratificante. Se vuoi saperne di più su quest'area, non dimenticare di sfiorare il post che abbiamo circa 5 consigli per essere un buon telemarketer .

Quali sono le funzioni dell'operatore di teleassistenza?

Tutte le attività professionali di questo operatore sono focalizzate nel fornire aiuto a persone che si trovano in una situazione di rischio o bisogno. Tra le sue funzioni più frequenti troviamo:

• Teleassistenza nelle ONG.
• Teleassistenza a persone che sono state vittime di violenza di genere o violenza domestica.
• Teleassistenza ai pazienti affetti da demenza o Alzheimer.
• Teleassistenza per fornire aiuto a persone non autosufficienti o disabili.

Quali tipi di assistenza ci sono?

I tipi di teleassistenza forniti dipendono dal livello di interazione esistente tra la persona che assume e il professionista. In Spagna abbiamo tre tipi principali di assistenza telefonica sul campo:

• Sistemi attivi: si stabilisce un contatto diretto con l'utente. L'aiuto fornito viene fornito tramite un terminale a casa del paziente o un dispositivo portatile controllato da remoto.
• Sistemi semiattivi: il contatto tra l'operatore di teleassistenza e l'utente avviene solo ad orari prestabiliti. Questo tipo viene dato nei casi di monitoraggio di persone che hanno bisogni, per tenere traccia delle loro routine.
• Sistemi passivi: danno solo un segnale di avviso o allarme in caso di alterazioni delle funzioni prestabilite . In questo modo, le équipe mediche o specializzate potranno tenersi aggiornate sulla salute e sui requisiti di cui il paziente ha bisogno o se gli succede qualcosa.

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Dove puoi lavorare come operatore di teleassistenza?

In quest'area si apre una gamma di opzioni in cui puoi svilupparti professionalmente come operatore di teleassistenza.

Potresti avere la possibilità di lavori privati o pubblici, lavorare in un ufficio o da casa tua.

All'interno di questo settore di teleassistenza privata, troverai posti di lavoro in luoghi come:

• Fondazioni per aiutare i malati di Alzheimer o demenza.
• Borse di collocamento municipali o statali che offrono servizi di teleassistenza per aiutare le persone non autosufficienti.
• Compagnie di teleassistenza e assicurazione sanitaria.
• ONG dedicate alla collaborazione con i servizi di assistenza.

All'interno di quest'area si può anche optare per i servizi telefonici del 112 o dello 016.

Quali sono i requisiti per il profilo dell'operatore di teleassistenza?

Per dedicarsi al campo della teleassistenza è necessario possedere una serie di abilità sociali, empatiche e comunicative. Ecco perché troviamo questi requisiti:

• Abbi pazienza e autocontrollo.
• Saper comunicare e conoscere nel dettaglio i protocolli di azione a seconda del tipo di situazione che si presenta.
• Mostra calma e trasmettila all'utente in tutte le chiamate.
• Resta in contatto permanente con altri servizi attraverso diversi canali.
• Sapersi calare nella situazione del cliente è fondamentale, avere la capacità di connettersi e capire il bisogno.
• Essere addestrati per trovare lavoro e svolgere i propri compiti con facilità.

Hai dei dubbi?

Puoi contattarci senza alcun impegno. Non dimenticare che abbiamo diverse offerte formative in questo e in altri settori!

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Noi ti aspetteremo!

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