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La qualità è descritta come la capacità di un prodotto o servizio di soddisfare i bisogni dei suoi consumatori, corrispondenti alle loro richieste. L'etimologia della parola deriva dal latino “qualitas”, che significa qualità della vita, ricordando alle persone che avevano accesso a beni e servizi. Di conseguenza la qualità viene interpretata come uno status di superiorità rispetto a quello del resto... come fare in modo che ci sia qualità in un prodotto? Scopri di più qui sotto!
Come funziona la qualità? Come si determina che un prodotto ha un certo livello di qualità? Qui puoi imparare tutto su di esso!
Queste sono le attività, i processi decisionali e i piani applicati ai processi per garantire che il risultato finale corrisponda ai requisiti di qualità desiderati.
Molti dei processi produttivi hanno avuto problemi con il loro controllo di qualità, perché questi non erano sufficienti per controllare le loro perdite dovute a difetti nei loro prodotti. Quindi è stata sviluppata una standardizzazione di ciò che è garanzia di qualità , nota come norma ISO 9000 . Si tratta di un insieme di norme per il controllo di base della qualità del sistema produttivo, in modo che anche le piccole e medie imprese possano ottenere la certificazione che i loro prodotti sono di ottima qualità.
Le aziende adottano quotidianamente misure per ottimizzare i propri sistemi di produzione, ogni giorno sono sempre di più le aziende che si affidano e implementano metodologie per la gestione della qualità, questo perché alcune delle sue caratteristiche sono:
È stato stabilito che è più redditizio prevenire un guasto di produzione piuttosto che ripararlo. In questo modo le aziende hanno potuto ridurre in modo intelligente i costi e risparmiare tempo, evitando di fermare l'intero processo produttivo per la manutenzione correttiva.
Infatti, attraverso un miglioramento della garanzia della qualità, aumenta la fiducia dei clienti e quindi la quantità di acquisti.
Avendo uno standard di qualità ci assicuriamo che tutti i clienti ricevano lo stesso prodotto. In effetti, nessuno riceverà qualcosa che non ha chiesto.
L'implementazione di questo standard richiede l'osservazione di tutte le fasi della produzione per ottenere la qualità desiderata del prodotto.
Questo è visto come un investimento e non come una spesa, perché consegnare il prodotto con la qualità desiderata fa risparmiare tempo di produzione e raggiunge la soddisfazione del cliente.
Al fine di sviluppare e applicare ciò che è la garanzia della qualità, è necessario considerare quanto segue:
Per poter applicare un sistema di garanzia della qualità , i leader devono innanzitutto vedere la necessità di avere fiducia che otterranno risultati migliori se viene adottato questo tipo di metodologia.
Lo standard ISO 9001 è il più utilizzato per lo sviluppo di questo tipo di gestione nelle aziende, quindi un esperto deve essere incaricato di interpretare come gli standard possono essere applicati nella tua azienda per ottenere il maggior numero di benefici, perché nonostante il fatto che il manuale ha molti standard scritti, non tutti vengono utilizzati per sviluppare un piano ottimale per l'azienda.
Deve essere responsabile di una comunicazione efficace tra i lavoratori perché sono quelli che hanno la responsabilità principale affinché un prodotto abbia la qualità desiderata perché sono quelli che manipolano l'attrezzatura di produzione.
L' implementazione di questi sistemi richiede che una persona che ha la leadership sia in grado di funzionare nel campo del lavoro, informando ciascuno dei lavoratori sull'attuazione di detto piano. Questo potrà formare squadre di lavoro, effettuare controlli di qualità e correggere errori con manutenzioni preventive, evitando di dover fermare i processi per lungo tempo fino al raggiungimento della qualità desiderata.
Il mondo del lavoro ha bisogno di ottimizzazione, gli esperti sono quelli che possono sviluppare questi piani con standard internazionali come ISO 9001, così puoi specializzarti ed essere parte della grande business community. Sapevi che puoi ufficialmente allenarti e allenarti con l'aiuto di Euroinnova? Seguire giù!
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