La comunicazione organizzativa: tipologie, flussi, barriere e audit
Hai mai provato a stare da solo per molto tempo senza relazionarti assolutamente con nessuno?
Probabilmente finiresti per parlare da solo e anche per cadere nella pazzia.
Bene, come sai, la comunicazione è essenziale in qualsiasi relazione interpersonale.
In effetti, relazionarsi con gli altri è considerato un bisogno fondamentale dell'essere umano.
E quando parliamo di un'azienda piena di persone che hanno bisogno di fare qualcosa in comune da funzioni diverse... immagina.
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Pertanto, in questo post, vogliamo che tu sia a conoscenza di tutte le peculiarità della comunicazione organizzativa .
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Andiamo la!
Come funziona la comunicazione organizzativa
Certamente, l'informazione è potere.
E questa è una base nelle aziende.
Pertanto, per raggiungere gli obiettivi, l'ottimizzazione dei processi, così come la comunicazione per l'implementazione di questi, diventa essenziale.
In effetti, la comunicazione organizzativa non offre solo vantaggi quando si tratta di raggiungere gli obiettivi.
Al contrario, comporta una serie di benefici all'interno degli stessi processi che rendono vantaggiosa la formazione del personale in questo ambito.
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In realtà, il fatto di raggiungere gli obiettivi comprende qualsiasi processo che interviene.
Ebbene, la comunicazione , ad esempio, migliora le relazioni a livello personale o dipartimentale; qualcosa di fondamentale per la creazione di sinergie .
Allo stesso modo, la comunicazione con altri agenti esterni è la garanzia del successo.
In altre parole, un'azienda è legata al suo ambiente e in questa relazione la comunicazione deve essere il più efficiente possibile.
Ad esempio, se l'azienda non riesce a comunicare con i fornitori , non avrà le materie prime necessarie per svolgere la propria attività.
In questo senso si parla di comunicazione organizzativa come strumento trasversale e basilare.
Tuttavia, per le aziende, esistono due tipi di comunicazione ben definiti: la comunicazione interna e la comunicazione esterna.
Continua a leggere per non perderti la cosa più importante.
Tipi di comunicazione organizzativa: comunicazione interna e comunicazione esterna
Innanzitutto, vogliamo iniziare definendo il primo tipo di comunicazione organizzativa: la comunicazione interna.
In questo aspetto, si fa riferimento all'insieme dei compiti svolti dall'ente al fine di generare e mantenere i rapporti tra i lavoratori.
Naturalmente, attraverso l'adeguata esecuzione dei diversi mezzi di comunicazione presenti nell'istituzione.
Insomma, la comunicazione interna presuppone la creazione di un ambiente di lavoro cordiale, oltre che uno stimolo al lavoro dei dipendenti.
Allo stesso modo, dà luogo al corretto scambio di informazioni tra tutti i membri della società, tra gli altri vantaggi.
Infine, si noti che la comunicazione esterna , come abbiamo detto, si riferisce alle relazioni dell'azienda con il suo ambiente esterno.
Cioè, le pubbliche relazioni dell'entità.
Come sono i flussi di comunicazione organizzativa
Bene.
Come si può intuire, all'interno della comunicazione organizzativa devono coesistere modalità diverse che vengono applicate in base a criteri differenti.
Ebbene, la comunicazione interdipartimentale (comunicazione orizzontale ) non è la stessa cosa della comunicazione ascendente o discendente.
Infatti, fino a poco tempo fa prevaleva la comunicazione al ribasso , mostrando scarsi risultati benefici e persino dannosi.
Pertanto, attualmente, la comunicazione da parte dei dipendenti è di interesse essenziale per l'ente ( comunicazione verso l'alto).
Anche se non possiamo dimenticare i flussi di comunicazione diagonali .
In altre parole, quelli che vengono effettuati tra dipendenti a diverse scale della gerarchia , senza effettivamente comunicare con la direzione.
Ma a volte le aziende devono affrontare diversi
ostacoli nella comunicazione .
- Inesistenza di piani d'azione strategici
- Confusione nei processi o nelle attività
- Decontestualizzazione del messaggio
- Informazioni incomplete, parziali o nulle
- Problemi internazionali
- Mancanza di fiducia nella fonte delle informazioni o durante la loro trasmissione
- Poco tempo di manovra
- Infossazione
Per questo motivo è estremamente importante gestire periodicamente gli audit in azienda, puntando sulla comunicazione.
Anche la comunicazione ha bisogno di un audit a sé stante
Come vi abbiamo detto, le barriere comunicative sono diverse e possono sorgere in qualsiasi momento.
Pertanto, gli audit sono necessari per determinare l'efficienza dei processi di comunicazione organizzativa .
Inoltre, sia che lavori per te stesso o per qualcun altro in un'azienda, devi mantenere il tuo atteggiamento di miglioramento.
In breve, la comunicazione può essere il tuo miglior alleato quando si tratta di testare competenze, connessioni e persino politiche progettate.
Quindi, se vuoi migliorare questa capacità in te stesso o nei tuoi dipendenti, ti consigliamo di dare un'occhiata ai seguenti corsi.
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Bene, ti aiuteranno nei tuoi obiettivi di raggiungere la massima efficienza per la tua azienda.
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