Cosa sono gli indicatori di gestione?

Cosa sono gli indicatori di gestione e quali sono i loro tipi?

Gli indicatori di gestione sono uno strumento di misurazione che consente di quantificare in modo concreto o approssimativo i progressi compiuti nello sviluppo di un determinato progetto. In altre parole, sono quei parametri che ci permettono di interpretare le azioni che vengono svolte attorno a un obiettivo proposto.

Durante la misurazione dei progressi, ci sono indicatori di riferimento che mettono in prospettiva i risultati raggiunti e quelli che avrebbero dovuto essere realizzati, come previsto, che consentono loro di funzionare correttamente.

Se qualcosa fa risaltare gli indicatori gestionali, è la loro versatilità, perché utilizzando le informazioni appropriate possono essere applicati a quasi tutti i processi che richiedono pianificazione, come la gestione aziendale in termini di progetti o includo la gestione delle risorse umane e della logistica . Per questo oggi vogliamo raccontarti tutto sugli indicatori di gestione e aiutarti ad organizzarti. Continua a leggere e impara a conoscere l'argomento.

Tipi di indicatori

Per chiarire cosa sono gli indicatori gestionali , iniziamo spiegando le diverse tipologie che esistono, tra le quali abbiamo:

Indicatori di processo o induttori

Sono quelli che consentono di misurare e monitorare le attività relative ai progetti che vengono realizzati all'interno di un'azienda o di un'organizzazione .

Indicatori di qualità

Questi si dividono in indicatori di qualità percepita e di qualità oggettiva. La prima si riferisce e valuta l'opinione che i clienti hanno di un prodotto, bene o servizio dopo averne usufruito; mentre il secondo si riferisce alle caratteristiche di base ea quello che dovrebbe essere il prodotto finale che il cliente riceve.

indicatori di efficienza

Valuta se le azioni pianificate nel processo sono state eseguite correttamente, concentrandosi maggiormente sulla produttività a lungo termine. Detto questo, vediamo che controllano come sono stati realizzati, il risultato di ciò che è stato fatto e le prestazioni delle risorse utilizzate, mettendo in relazione la quantità prodotta con le risorse consumate per determinare se ne vale la pena.

indicatori compositi

Sono quelli che consentono di valutare contemporaneamente diversi aspetti di un processo senza perdere di vista l'obiettivo finale. È perfetto per grandi progetti che coinvolgono più persone e anche per progetti lunghi che richiedono molta dedizione per essere completati in modo efficace.

Di cosa dovresti tenere conto quando crei un indicatore di gestione?

La verità è che ci sono molti modi per realizzarli; Ci sono centinaia di video di YouTube su Internet con esempi che lo dimostrano, tuttavia, l'importante è che tu scelga quale tipo di indicatore svilupperai tenendo conto della domanda che vuoi affrontare (o domande, se hai intenzione di per fare un indicatore composito), tra i quali possono essere:

• Cosa è stato fatto?
• Come è stato realizzato?
• Per cosa è stato fatto?
• Quale fu il risultato?

Quindi, devi solo stabilire i KPIS ("indicatori chiave di prestazione" in spagnolo) considerando:

• Obiettivo: devi sapere qual è l'intenzione di utilizzare questo strumento, sia per essere più produttivo, migliorare la qualità o le prestazioni, tra le altre cose, qualcosa che ti aiuterà a rimanere concentrato su di esso.
• Affidabilità: i dati registrati nell'indicatore devono essere accurati altrimenti il processo non avrà successo.
• Fonte: devi anche stabilire una buona fonte di informazioni che ti permetta di compilare correttamente l'indicatore.
• Valore di riferimento: una volta chiariti i due punti precedenti, è necessario registrare i valori precedenti per poter confrontare i dati.
• Responsabile: fin dall'inizio deve esserci un responsabile che elabora i dati e presenta l'indicatore.
• Intervallo di gestione: qui devi stabilire i valori minimo e massimo che possono essere registrati nel processo. Ad esempio, se l'obiettivo è aumentare la produzione delle PMI, devi stabilire il tuo obiettivo come il valore massimo e il numero minimo di prodotti che devono essere realizzati in un giorno.

Una volta che sei riuscito ad organizzare i KPI e ad aver armato la base dell'indicatore, non ti resta che stabilire con quale procedimento matematico verrà calcolato l'indicatore.

E, naturalmente, ci sono molti altri modi per realizzare quali sono gli indicatori di gestione , ma per imparare, non è meglio che tu possa studiarlo professionalmente?

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