cos'è la comunicazione formale

3 Caratteristiche della comunicazione formale

Ci sono tre caratteristiche in ciò che è la comunicazione formale , vale a dire:

• Dovrebbe essere preferibilmente un dialogo scritto formale piuttosto che orale. Nelle aziende o nelle istituzioni, la gestione e il coordinamento quotidiano richiedono semplici conversazioni, ma, nel processo decisionale nei tipi di accordi, è richiesta la comunicazione organizzativa scritta attraverso documenti, promemoria, lettere, tra gli altri; per certificare che le parti interessate sono state informate.
• Fa parte delle relazioni formali. Questo tipo di linguaggio si trova nelle organizzazioni in cui sono state stabilite relazioni tra comunicazione interna e comunicazione.
• I protocolli sono stabiliti. Ciò implica che le situazioni comunicative devono passare attraverso i canali burocratici della gerarchia tra dirigenti e subordinati. Ad esempio, un assistente deve comunicare a monte con il manager e fino ai suoi subordinati.

I tipi di comunicazione formale

Ci sono diverse forme in ciò che è la comunicazione formale ,questi sono:

comunicazione verso il basso

È quando la gerarchia o la direzione senior comunica con i propri subordinati, include standard, politiche, ordini, informazioni e istruzioni, tra gli altri. Il vantaggio di quella che è la comunicazione formale di questo tipo, è che le informazioni giungono ai subordinati direttamente nello svolgimento delle attività.

comunicazione verso l'alto

Questo caso è l'opposto del precedente e si verifica quando la comunicazione nasce dai subordinati ai loro superiori. Il suo scopo è dare suggerimenti, trasmettere disaccordi, reclami e prendere decisioni giuste.

comunicazione diagonale

Questo tipo di ciò che è la comunicazione formale è conosciuto come comunicazione incrociata. Si riferisce alla comunicazione di lavoratori di diversi livelli e dirigenti che comunicano tra loro, indipendentemente dalla catena o dalla direzione di comando.

comunicazione orizzontale

Ciò si verifica quando i dipendenti possiedono il stesso livello gerarchico. Pertanto, è possibile effettuare uno scambio di informazioni per risolvere un determinato problema dell'azienda.

5 Vantaggi della comunicazione formale

Ci sono 5 vantaggi rilevanti in ciò che è la comunicazione formale; sono le seguenti:

Consente una comunicazione autentica

Questo tipo di comunicazione consente l'originalità attraverso la responsabilità tra emittenti.

C'è uguaglianza di informazioni

La comunicazione formale consente l'equilibrio e l'uniformità delle informazioni nella trasmissione. Cioè, i messaggi vengono trasmessi in modo efficiente e le incomprensioni vengono ridotte.

l'autorità è mantenuta

L'autorità formale spetta a capi, dirigenti e supervisori. A volte questa gerarchia viene tramandata.

Rende la comunicazione priva di errori

Grazie all'uso formale di questi canali con norme stabilite, consente una bassa possibilità di errori o confusioni nell'emissione o "trasmissione" di informazioni.

Consente un archivio permanente

Ciò che è rilevante di questo tipo è che consente l'archiviazione, l'archiviazione di tutte le conversazioni formali in modo completo e costante tra superiori e subordinati. Cioè, servono come riferimento in determinati momenti.

In breve, quella che è la comunicazione formale è conosciuta come un sistema che si basa su diversi canali e sistemi di comunicazione ufficialmente designati. Tutte queste opzioni sono supportate da file, linee guida e strutture istituzionali autorizzate, che assicurano che tutti i partecipanti aziendali le comprendano.

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