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Riesci a immaginare la mole di dati e numeri che deve gestire l'ufficio marketing di un'azienda? I KPI che devono essere analizzati sono grandi: CTR, frequenza di rimbalzo, impressioni degli annunci a pagamento, tasso di conversione per canale e azione promozionale, numero di Mi piace sui post di Instagram, ecc.
Che danza di numeri! Ecco perché esistono CRM (Customer Relationship Management) come Salesforce Marketing Cloud, che integrano e organizzano tutti i dati nello stesso software.
Vuoi scoprire il potenziale nascosto in Salesforce Marketing Cloud? Continua a leggere e scopri come questo meraviglioso strumento aiuta migliaia di aziende!
Marketing Cloud è il prodotto di punta della società di sviluppo Salesforce. È una piattaforma dedicata al marketing digitale il cui obiettivo è aiutare le aziende a studiare meglio il proprio pubblico, automatizzare i processi di messaggistica e analizzare in modo esaustivo i dati omnicanale .
Un'altra caratteristica che ha reso popolare l'uso di questo software è che è gestito online nel cloud. Da quando l'azienda esiste nel 2000, non ha smesso di crescere grazie alla grande invenzione che ha portato Marketing Cloud. Si è guadagnato un posto indiscusso nella nicchia del CRM e del marketing digitale. Per questo motivo viene utilizzato da più di 150.000 di diverse dimensioni in tutto il mondo, tra cui Spotify, Amazon o la banca degli Stati Uniti.
Marketing Cloud è in realtà un software poliedrico che combina una serie di servizi integrati per coprire tutti i canali di marketing digitale di un'azienda.
Questi servizi per canale sono:
Questo strumento ti consente di creare email personalizzabili con incredibile facilità. I suoi blocchi di contenuti dinamici e la funzionalità di trascinamento della selezione lo rendono versatile e intuitivo.
A sua volta, puoi creare percorsi del cliente per pianificare il percorso che un lead deve seguire all'interno della strategia di email marketing . In questo modo potrai decidere quali email automatizzare e quali azioni da parte del cliente (l'acquisto di un determinato prodotto, l'iscrizione alla newsletter) attiveranno l'invio di una email.
Come Mailchimp, puoi indirizzare le campagne e-mail a diversi segmenti di pubblico. Pertanto, Marketing Cloud ti consente di segmentare il tuo pubblico e inviare ai tuoi potenziali clienti messaggi che sono veramente rilevanti per loro.
Con Mobile Studio, Marketing Cloud ti consente di interagire con i tuoi clienti direttamente tramite la messaggistica mobile . Genera SMS e MMS accattivanti e incorporali nel resto della tua strategia di marketing. A sua volta, puoi potenziare il tuo marchio con notifiche push mirate.
E, naturalmente, la sua tecnologia di geolocalizzazione migliorerà l'esperienza dei tuoi clienti, poiché potrai segmentarli in base all'area geografica che preferisci.
Marketing Cloud ti offre Social Studio in modo che tu possa navigare e ricercare l'intero spazio virtuale dei social media alla ricerca di opportunità per impressionare il tuo pubblico. Potrai registrare nel dettaglio cosa dicono del tuo brand e dei tuoi prodotti. Allo stesso modo, sarai in grado di monitorare la strategia dei tuoi concorrenti e le loro azioni di successo sui social network.
Sarai anche in grado di programmare campagne di marketing sui social media da pubblicare a orari e giorni prestabiliti. Di conseguenza, Marketing Cloud offre anche un follow-up delle tue azioni promozionali e controlla i frutti della tua strategia sui social media .
È l' aspetto pay per click di Marketing Cloud. Quindi, utilizzando questo strumento puoi organizzare tutte le tue campagne pubblicitarie digitali da lanciare su diversi canali: motore di ricerca Google, Facebook, Twitter, telefoni cellulari, ecc.
Per pianificare questi annunci digitali e garantirne il successo, Marketing Cloud ti presenta tutti i dati raccolti in Salesforce sul tuo pubblico, il suo comportamento e i suoi gusti. In questo modo potrai segmentare meglio la tua audience e posizionarla correttamente nel customer journey .
Se Marketing Cloud è uno dei CRM più utilizzati, ci sarà un motivo, no? Tutte le funzionalità precedentemente descritte migliorano l'efficienza dei team di lavoro e, quindi, aumentano i benefici generati.
I vantaggi dell'utilizzo di Salesforce Marketing Cloud sono:
Pensi che questo strumento sarà una grande aggiunta alla tua attività o che imparare a usarlo possa migliorare il tuo profilo professionale? Beh, non aspettare oltre. A Euroinnova International Online Education ti offriamo un corso specializzato nella gestione del Marketing Cloud.
In esso imparerai a produrre percorsi del cliente e gestire l'automazione della posta elettronica per far sì che la tua campagna di email marketing abbia successo . Inoltre, ti insegneremo ad analizzare i dati dei risultati delle campagne e a segmentare correttamente il pubblico obiettivo.
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