il direttore come gestore del conflitto

Il ruolo del regista come gestore del conflitto

In ogni società sorgono alcune situazioni conflittuali che possono essere gestite e risolte sotto la guida appropriata. Gli ambienti di lavoro o professionali non fanno eccezione a questa realtà. Al contrario, è comune che questo tipo di evento accada, quindi, è importante considerare l'interferenza di alcune posizioni chiave per la risoluzione dei problemi, uno dei più importanti: il ruolo del regista come gestore del conflitto .

Cos'è un regista?

Innanzitutto, prima di fermarci a parlare del ruolo del regista come gesti conflittuali , riflettiamo su cosa sia e quali siano le competenze della persona che occupa questa posizione professionale.

Un direttore è definito come la persona incaricata di dirigere le attività svolte in un'istituzione come aziende, centri educativi, sanitari, sportivi o progetti. Tenendo la massima autorità in esso.

Il direttore è preposto alla gestione del personale ed è affiancato da un gruppo di lavoro che lo coadiuva nello svolgimento delle sue mansioni e al quale delega le responsabilità per il raggiungimento degli obiettivi che gli vengono proposti. Per raggiungere obiettivi professionali, intelligenza, leadership , empatia, tra le altre qualità, devono far parte della tua personalità.

Nelle istituzioni educative, ad esempio, un direttore è la figura incaricata di coordinare tutti i processi accademici al fine di soddisfare lo scopo degli studenti che completano con successo i loro diversi livelli di apprendimento . Per fare questo, devono possedere una serie di abilità e conoscenze che consentano loro di intervenire in qualsiasi tipo di crisi .

In questo articolo parleremo del regista come gestore dei conflitti, analizzandolo nell'ottica di ricoprire il ruolo di leader o project manager .

Funzioni che un amministratore deve svolgere in qualsiasi azienda o progetto

C'è un gruppo di competenze con cui dovrebbero dimostrare tutti i direttori che nel loro ruolo di organizzatori, manager e leader . Tra questi ci sono:

Organizzazione e gestione delle attività

I compiti che devono essere svolti in un'azienda per raggiungere un obiettivo hanno solitamente l'analisi e l'approvazione della figura dell'amministratore. Allo stesso tempo, supervisiona lo sviluppo e il livello di qualità dell'esecuzione dei compiti.

Supervisione e valutazione delle prestazioni professionali

Come accennato, la figura del direttore ha il compito di svolgere la supervisione del personale e la valutazione che consente di determinare la qualità dello svolgimento delle attività commissionate da un professionista.

Nel caso dell'istruzione , ad esempio, il direttore sarà incaricato di effettuare valutazioni della performance dell'educatore come figura principale per il raggiungimento degli obiettivi del sistema scolastico : l'apprendimento e la formazione degli studenti.

Miglioramento dei progetti e delle politiche aziendali

La posizione di un amministratore presuppone un professionista formato per guidare in modo efficiente i progetti dell'azienda, dell'azienda o dell'istituzione. Ciò si traduce non solo nel corretto svolgimento o nella corretta esecuzione dei compiti aziendali, ma comprende anche ciò che è legato all'evoluzione dei processi interni ed esterni come il miglioramento aziendale o istituzionale.

Promuovere l'inclusione e il cameratismo

Per qualsiasi azienda, il lavoro di squadra è essenziale se si desidera raggiungere il successo aziendale. Per questo motivo, una delle funzioni fondamentali svolte da chi ricopre la posizione di dirigente è lo sviluppo e l'esecuzione di strategie che consentano di favorire il cameratismo e l'integrazione del gruppo di lavoro.

Trova soluzioni ai problemi interni dell'organizzazione

In generale, nelle comunità di lavoro, a volte si verificano eventi conflittuali, un buon manager deve essere in grado di mediare per risolvere questo tipo di situazione. Cioè, interpreta il ruolo del regista come gestore dei conflitti .

Competenze che ogni regista dovrebbe avere

Indipendentemente da ciò a cui si dedica un'azienda, un'istituzione o un'organizzazione; o su cosa tratta un progetto, sia per l'area educativa che per l'area aziendale, un buon regista dovrebbe avere le seguenti competenze:

• Organizzazione.
• Comunicazione effettiva.
• Motivazione.
• Competenze tecniche secondo l'area professionale dell'azienda.
• Abilità strategiche.
• Controllo e gestione del cambiamento.
• Il processo decisionale.
• Lavoro di squadra.
• Riconoscimento dei risultati e dei meriti di tutto il personale.

Analizzeremo, di seguito, alcuni fattori che intervengono nel ruolo del regista come gestore del conflitto .

Il ruolo del regista come gestore del conflitto

Sappiamo già in cosa consiste la figura dell'amministratore di un'azienda, quali funzioni svolge in via generale e quali competenze deve avere la persona che lavora in questa posizione.

Ora parleremo del ruolo del regista come gestore dei conflitti .

L'importanza dell'intervento di questa figura per la risoluzione delle controversie di lavoro risiede in:

• Questa è una delle posizioni più alte dell'azienda, quindi il loro comportamento e le loro azioni influenzano gli altri lavoratori.
• L'effettiva risoluzione dei conflitti di lavoro , lungi dal rappresentare un fattore scatenante di perdite, può essere utilizzata per migliorare i processi interni e attuare gli adeguamenti necessari per la produttività dell'azienda.

Ma, siamo chiari su cosa intendiamo quando parliamo di conflitto di lavoro?

Che cos'è una controversia di lavoro?

Può essere inteso come una controversia o una differenza che si verifica nell'ambito di una società o organizzazione. Questo tipo di situazione può verificarsi all'interno dell'ambiente di lavoro stesso o come parte dell'interazione tra l'azienda cliente.

Un conflitto di lavoro include qualsiasi cosa, da una disputa tra due colleghi, due aree dipartimentali, l'azienda e un cliente o problemi finanziari o prestigio aziendale.

In generale, i conflitti di lavoro sorgono motivati da:

• Mancanza di comunicazione.
• Negazione o mancanza di empatia.
• Fatica.
• Mancanza di autonomia.
• Condizioni di lavoro inadeguate.

Scopri quali strategie possono essere utilizzate dal regista come gestore dei conflitti .

Strategie utilizzate per risolvere i conflitti scolastici

Il regista, in quanto gestore di conflitti, deve essere pronto ad agire in qualsiasi circostanza che minacci la pacifica convivenza tra i membri della sua comunità.

È risaputo che il miglior conflitto è quello che si evita ed è per questo che la prevenzione sarà sempre al primo posto delle strategie da tenere presente quando si lavora sul tema dei dissapori a scuola. Pertanto, uno strumento prezioso è la definizione di norme e l'elaborazione di un manuale di convivenza.

Altre strategie che il regista può utilizzare come gestore dei conflitti sono:

• Affrontare la situazione irregolare.
• Gestisci la rabbia.
• Ascolta le parti coinvolte.
• Sii gentile.
• Proporre soluzioni praticabili in base all'obiettivo da raggiungere.
• Valuta i risultati e correggi le decisioni nel caso in cui non funzionino.

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