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Cosa troverete qui?

1. Marketing telefonico: cos'è e come può aumentare le tue vendite
1.1. Cos'è il marketing telefonico
2. corsi di telemarketing
3. corsi di call center
3.1. Cosa serve per realizzare una campagna di telemarketing
3.2. Quali sono i vantaggi del marketing telefonico
3.2.1. Personalizzazione del servizio
3.2.2. Acquisizione dei dati di interesse
3.2.3. Servizio clienti migliorato

Marketing telefonico: cos'è e come può aumentare le tue vendite

Come sapete, i canali di marketing attraverso i quali le aziende stabiliscono relazioni con i clienti sono diversi.

Ma per quanto la tecnologia evolva, alcuni di questi sono presenti ancora oggi fin dalla loro comparsa.

Nello specifico ci riferiamo al marketing telefonico , uno dei canali più redditizi per via del basso costo di introduzione nella strategia.

In questo post, ti diciamo cos'è il marketing telefonico e come può aiutarti ad aumentare le tue vendite.

Vuoi scoprire tutto questo e molto altro?

Non perdere questo di cui parleremo nelle seguenti linee.

Andiamo la!

Cos'è il marketing telefonico

Per quanto riguarda il marketing telefonico , questa è una delle strategie di acquisizione clienti più efficaci se eseguita correttamente.

Ebbene , è un'azione di supporto per altri tipi di strategie in cui il cliente ha già interagito con l'azienda o il prodotto/servizio.

Inoltre, grazie ai recenti sforzi per personalizzare prodotti e servizi per soddisfare il consumatore , questo è uno strumento ideale per questo.

Infatti, è considerata una delle strategie più solide e perfezionate per adattare l'offerta alle esigenze e alle richieste del cliente.

Tuttavia, non sorprende che il marketing telefonico richieda una certa preparazione per conoscere tutti i dettagli che nasconde.

E in questo, la business school Euroinnova Business School è pioniera nello sviluppo di programmi di specializzazione in materia.

corsi di telemarketing

corsi di call center

Ma la nostra missione qui è di spiegare un po' di più su questa pratica in modo che tu capisca la sua vera utilità per le vendite .

Vediamo.

Cosa serve per realizzare una campagna di telemarketing

Sotto questo aspetto, non possiamo rimanere con il fatto che non richiede troppi investimenti per la sua implementazione quando si crea un'infrastruttura.

In questo modo, dobbiamo dirti una definizione di cos'è e qual è la metodologia della tecnologia basata su VoIP che supporta la strategia.

Per questo ti consigliamo di leggere un post precedente che abbiamo scritto per te su cos'è e come funziona un call center .

Quindi, se l'hai già letto, chiariamo alcune cose.

Da un lato, dobbiamo chiarire che attraverso il call center l'azienda è in grado di raccogliere e gestire i dati dei clienti sulle chiamate.

Bene, è qualcosa di assolutamente necessario quando si tratta di andare avanti con la strategia .

Infatti, questi dati aiuteranno a svolgere le azioni rilevanti come la modellazione della sceneggiatura o la ricerca di potenziali clienti simili.

E ovviamente non si può ignorare il fatto che qualsiasi azienda che utilizza un call center è in grado di integrarlo in un CRM comune.

In questo modo i dati possono essere incrociati per potenziare la strategia e arricchire le altre.

Quindi, ricapitolando un po', i requisiti necessari per eseguire una campagna di marketing telefonico sono :

Installazione di un call center tramite provider VoIP
Avere un software per call center
Acquisire telefoni per effettuare chiamate
Avere una connessione Internet a piena velocità

Quali sono i vantaggi del marketing telefonico

In questa sezione vogliamo evidenziare tutti i vantaggi che la tua azienda può avere applicando una strategia di telemarketing.

Tra questi c'è senza dubbio l'aumento delle vendite dovuto all'elevata scalabilità che presenta.

Quindi questi vantaggi sono:

Personalizzazione del servizio

In effetti, questo è uno dei vantaggi più notevoli quando si valuta questo tipo di strategia.

Infatti, attraverso il marketing telefonico si ottiene una sensazione di immediatezza e di totale adattamento alle condizioni presentate dal cliente .

Ebbene, ovviamente, nessun utente è uguale al precedente, per quanto presenti caratteristiche simili.

Pertanto, il trattamento deve essere diverso a seconda di questi.

E, naturalmente, una conversazione telefonica di marketing dà luogo alla risoluzione di dubbi e domande, ottimizzando il resto dei processi derivati.

Acquisizione dei dati di interesse

Certamente la tecnologia VoIP consente una serie di possibilità molto apprezzate, come la registrazione del contenuto di ogni chiamata.

Inoltre, gli applicativi aggiuntivi utilizzati sono interpreti dei dati sotto forma di report dettagliati di interesse sul comportamento dei consumatori .

In altre parole, grazie al marketing telefonico , si può progettare un prototipo di consumatore ideale con cui lavorare su qualsiasi strategia.

Servizio clienti migliorato

In questo senso, troviamo uno dei pezzi del puzzle del servizio clienti per migliorare la reputazione dell'azienda rispetto alla concorrenza.

Pertanto, se la tua azienda offre un servizio clienti migliore rispetto alle aziende concorrenti, i tuoi clienti finiranno per preferire te.

Ciò presuppone, in questo modo, un reale incremento delle vendite sia attraverso l'acquisizione di nuovi clienti sia attraverso le relazioni con quelli esistenti.

Per questo motivo è estremamente importante raccogliere dati di interesse per continuare a lasciare un segno nella vita dei potenziali clienti.

Ebbene, non è necessario che la chiamata finisca per chiudere la vendita.

Infatti, ordinando e stabilendo uno storico dei contatti con il cliente, è più facile continuare le azioni nel punto esatto in cui il cliente si era interrotto.

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È ora di condividerlo con chi vuoi.

Puoi anche lasciarci un commento su cosa pensi di questo post su cos'è il marketing telefonico e quali sono i suoi vantaggi .

Tuttavia, puoi contattare il nostro team di orientamento per risolvere eventuali dubbi che potrebbero sorgere.

Ci vediamo nel prossimo post!