Protezione del consumatore

Scopri cos'è la tutela dei consumatori e degli utenti

Potresti aver sentito questo termine in qualche occasione o altro.

Ma la verità è che se non sai di cosa si tratta, puoi capirlo come qualcosa di confuso e inutile.

Tuttavia, è uno dei concetti più rilevanti nell'era degli acquisti digitali in cui viviamo.

“Poiché siamo in un'economia e in una realtà culturale di mercato, non siamo solo consumatori di detersivi o lattine di birra con o senza alcool, ma anche di messaggi, di verità, di ideologia, di informazioni.”- Manuel Vázquez Montalban

Bene, come consumatore, hai una serie di diritti per legge che ti tutelano quando effettui qualsiasi acquisto.

Certo, fisicamente o virtualmente.

Pertanto, in questo post, ti diciamo tutto ciò che devi sapere sulla protezione dei consumatori.

Cioè i diritti che la legge ti concede in quanto persona che acquista un bene o un servizio.

Vuoi scoprire tutto questo e molto altro?

Non perdere ciò che ti diciamo lungo le linee seguenti.

Andiamo la!

Cosa si intende per tutela del consumatore

Come sapete, la Magna Carta spagnola è stata promulgata nel 1978 per sostenere una serie di diritti e obblighi civili per gli spagnoli.

Pertanto, la prima cosa che devi capire è che la legge rende lo Stato responsabile della sicurezza dei cittadini in varie materie.

Per esempio; in termini di consumi .

Ed è che, all'articolo 51 di questo, la legge obbliga lo Stato a garantire la difesa dei consumatori e degli utenti.

Inoltre, ti obbliga anche a tutelare la sicurezza, la salute e i tuoi interessi economici.

Tuttavia, non ignora la necessità di promuovere l' informazione e l'educazione dei consumatori e degli utenti.

E infine, sollecita che le organizzazioni dei consumatori e degli utenti siano incoraggiate, nonché che la legge ne tenga conto.

Ma come puoi immaginare, la Costituzione spagnola include i diritti e gli obblighi fondamentali.

Quindi, come ogni aspetto fondamentale, deve essere dettagliato.

In questo senso, come forme giuridiche per l'applicazione di questi doveri, dobbiamo citare le Leggi organiche ei Decreti.

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Quale legge regola la tutela dei consumatori

Ebbene, niente di più e niente di meno che il Regio Decreto Legislativo 1/2007, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari (BOE n. 287, del 30 novembre).

Sebbene queste informazioni, puoi trovarle anche sulle pagine ufficiali del governo spagnolo.

“ - Sai cos'è un piumone?
- Un piumino.
- Solo un foglio. Perché quelli come noi sanno di cosa si tratta? È essenziale per la nostra sopravvivenza in senso stretto? No, cosa siamo allora?
- Non lo so. Consumatori .
- Esatto. Consumatori. Siamo derivati di un'ossessione per lo stile di vita.”- Brad Pitt - Tyler Durden / Edward Norton - Il narratore

Quali sono i diritti dei consumatori

Tuttavia, vogliamo concentrarci su ciò che ti interessa davvero: i tuoi diritti di consumatore.

Per questo vogliamo raccontarvi in sintesi quali sono i diritti dei consumatori inseriti nella legge.

Vediamo.

• Prima di tutto, vogliamo menzionare il diritto alla protezione contro i rischi che incidono sulla tua salute o sicurezza.
• In secondo luogo, parliamo dei diritti relativi alla tutela dei tuoi interessi economici e sociali .

In particolare, clausole vessatorie nei contratti.

• Dall'altro, ci troviamo di fronte al diritto al risarcimento dei danni subiti a causa dell'eventuale disaccordo.
• In quarto luogo, sottolineiamo il diritto alla corretta informazione su beni e servizi, nonché all'educazione e alla divulgazione.

• Tuttavia, non dobbiamo dimenticare di menzionare il diritto di partecipare alle modifiche legali attraverso associazioni, gruppi, ecc.

• E infine, tutti gli spagnoli contano come cittadini con la tutela dei loro diritti attraverso procedure efficaci.

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