Scopri con noi qual è il profilo del consumatore
Uno degli obiettivi principali che qualsiasi azienda ha è sapere a quale tipo di cliente venderà il proprio prodotto, ma ovviamente non è un compito facile, poiché è necessaria una serie di analisi delle varie caratteristiche dei nostri consumatori per sapere quale prodotto venderà o cosa migliorare rispetto alla concorrenza.
Per valutare questo, nel mondo del marketing esiste un concetto, che studieremo oggi, rispondendo alla domanda su cosa sia il profilo del consumatore . Con questo studio è possibile identificare il nostro consumatore finale, in base al mercato attuale e alle sue esigenze. Seguici!
Qual è il profilo del consumatore secondo gli autori?
Secondo diversi studiosi del campo dell'economia, del mondo degli affari e del marketing, possiamo trovare diverse definizioni per questo concetto:
- Phillip Kotler e Gary Armstrong ci dicono del comportamento del consumatore che "è il punto di partenza per comprendere il modello stimolo-risposta. Gli stimoli ambientali e di marketing entrano nella coscienza e agiscono sulle caratteristiche dell'acquirente e sul processo decisionale". .”
- Leon G. Sciffman e Leslie Lazar Kanuk, da parte loro, ci dicono che il profilo del cliente "è definito come le caratteristiche oggettive misurabili di una popolazione, come età, reddito, istruzione, sesso e stato civile"
Anche se in precedenza sapevamo già qual è il profilo del consumatore , è sempre bene conoscere le definizioni degli esperti del settore che possono aprirci maggiormente la mente su questo argomento.
Aspetti da tenere in considerazione per creare un profilo del consumatore
- Vedi le diverse caratteristiche demografiche : Come conduci il tuo stile di vita, personalità, valori, credenze, percezione, motivazioni, tra gli altri. È qui che entra in gioco anche il consumatore online .
- Dividere i consumatori che hanno caratteristiche simili: tutto questo per indirizzare le diverse nicchie di potenziali clienti e sapere di cosa avrebbe bisogno ciascuno.
- Scegli quale gruppo servire, poiché per ovvi motivi un'azienda non può soddisfare le esigenze di tutti. Va inoltre chiarito che è consigliabile che l'azienda scelga il segmento di acquirenti più attraente o più redditizio per raggiungere il successo finanziario sul mercato.
- Concentrati completamente sul segmento che è stato scelto.
- Orientare il prodotto e il processo di marketing alla nicchia scelta.
Se qualcuno di questi aspetti viene trascurato, potrebbe essere sinonimo di fallimento nella nostra ricerca di conoscere il profilo dei nostri consumatori e, quindi, fallimento nella nostra ricerca di successo nel mercato finanziario.
Tipi di profili dei consumatori
- Conservatore : o noto anche come tradizionale, è quel consumatore che sa sempre cosa sta per acquistare e lo fa solo quando ne sente il bisogno.
- Impulsivo : è quello che tutte le aziende vorrebbero nei propri ranghi, visto che è sempre desideroso di acquisire nuovi prodotti.
- Scettico : noto per essere quell'acquirente che pensa sempre ai dettagli del prodotto e si chiede seriamente se sarebbe un buon investimento nella sua vita.
- Emotivo : sono coloro che si lasciano trasportare dalle proprie emozioni quando consumano un prodotto.
Va chiarito che grazie al progresso tecnologico è apparso quello che è il profilo del consumatore digitale , spingendo il consumatore fisico a diversificare le modalità di fare i propri acquisti, sebbene questa tipologia di acquirenti segua gli stessi schemi sopra descritti.
Vantaggi della creazione di un profilo del consumatore
- Conoscere meglio i nostri consumatori, poiché mostra le caratteristiche specifiche dei nostri potenziali clienti, il che rende più facile soddisfare le loro esigenze.
- Sapere di quali prodotti hanno bisogno i consumatori, perché comprendendolo è molto probabile che l'azienda abbia successo sul mercato.
- Conoscere il tipo di cliente che vogliamo raggiungere ci permette di effettuare una pianificazione strategica delle vendite il più accurata possibile.
- Quando i dati demografici dei consumatori sono noti, i canali di distribuzione dei nostri prodotti possono essere migliorati.
- Definire oggettivamente i nostri clienti ci consente di identificare la nostra concorrenza e, una volta risolta, possiamo migliorare i nostri prodotti o le nostre campagne di marketing.
Tutto ciò che è il profilo del consumatore è un argomento chiaramente eccitante e intrigante, ma approfondire questo argomento è un compito difficile a causa del breve testo, ma abbiamo una proposta molto interessante per te:
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