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Il termine "qualità" si riferisce a una qualificazione valutativa molto personale, poiché ciò che può essere "di buona qualità" per alcune persone può non esserlo per altre. Nonostante ciò, in ambito aziendale, la gestione della qualità implica la soddisfazione di alcuni referenti gestionali che sono i principi della qualità . Ecco di cosa si tratta... Leggi questo articolo fino alla fine!
I sette principi della qualità sono quadri di gestione stabiliti in vari regolamenti internazionali, che guidano la gestione delle aziende focalizzate sul raggiungimento della qualità totale . Questi standard non hanno solo lo scopo di regolare lo sviluppo del processo produttivo o delle attività di commercializzazione, ma sono anche legati alla gestione delle risorse umane e al trattamento dei consumatori... Scopri di più su cosa sono i principi della qualità , continua a leggere!
Stabilire quali sono i principi di qualità implica riconoscere che esiste un sistema di standard creato dall'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO), con ISO 9000 che è il primo in cui sono stati stabiliti i termini e i primi riferimenti ai sistemi. . Finora sono state sviluppate le seguenti normative:
Successivamente, riassumiamo i principi fondamentali che regolano lo sviluppo dei sistemi di gestione della qualità.
Per quanto riguarda i sette principi di base relativi ai sistemi di gestione della qualità, spiccano i seguenti:
Tra i primi in quelli che sono i principi della qualità , riferisce che la funzione essenziale delle aziende è quella di soddisfare le esigenze degli utenti.
Che riguarda non solo i manager dell'azienda, ma tutti coloro che sono coinvolti nel processo decisionale, nel cercare di raggiungere i propri obiettivi a breve, medio e lungo termine.
Ciò è legato all'obbligo della direzione di stabilire condizioni che contribuiscano ad elevare la qualità della vita dei propri dipendenti e le loro aspettative di sviluppo.
L'amministrazione dei sistemi di gestione della qualità è ben orientata quando vengono definiti i processi che devono essere eseguiti in ciascuna delle attività dell'azienda.
Questa è una base molto importante che mostra quali sono i principi della qualità, che consiste nel monitorare costantemente lo sviluppo dei processi da parte dei dirigenti e di ciascuno dei lavoratori, in modo che ciò che non funziona possa essere rapidamente rilevato e risolto.
Questo principio indica che, se l'idea dell'organizzazione è quella di soddisfare la soddisfazione del cliente, sarà necessario pensare e lavorare in vista di un miglioramento permanente dei processi e delle procedure per garantire la qualità totale.
Cerca la promozione e il miglioramento delle relazioni tra l'azienda e il cliente per garantire che la qualità migliori e anche la fiducia tra le due parti. Con questa base si persegue il mutuo vantaggio e l'ottimizzazione dei rapporti azienda/cliente.
I suddetti fondamenti di base stabiliti nelle Norme ISO 9001, dove vengono esplicitati i principi della qualità , vengono soddisfatti dalle aziende, adattandoli ai propri processi produttivi e alle proprie realtà organizzative... Scopri dove puoi formarti per lavorare nell'area della Qualità gestione!
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