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Si dice che i processi siano una sequenza di passaggi organizzati con una sorta di logica che si concentra sul raggiungimento di un risultato specifico. Espone i meccanismi comportamentali che gli uomini progettano per migliorare la produttività di qualcosa, per stabilire l'ordine o eliminare qualche tipo di problema. Scopri qui tutto su cosa sono i processi a livello generale .
Il concetto di cosa sono i processi può essere utilizzato in un'ampia varietà di contesti e significati , come in campo legale, nel campo dell'informatica o in azienda . In questo senso, è importante sottolineare che i processi sono soprattutto procedimenti destinati a servire l'uomo in una certa misura, come un certo modo di agire.
Nell'ultimo decennio, la gestione dei processi ha suscitato un crescente interesse, essendo ampiamente utilizzata da molte organizzazioni che utilizzano la gestione della qualità e/o riferimenti di qualità totale. L'approccio per processi consiste nell'identificazione e nella gestione sistematica dei processi sviluppati nell'organizzazione e in particolare delle interazioni tra tali processi e nella totale conoscenza di ciò che i processi sono nella gestione.
La gestione dei processi si basa sulla modellazione dei sistemi come un insieme di processi correlati attraverso collegamenti causa-effetto. Lo scopo ultimo del Process Management è garantire che tutti i processi di un'organizzazione siano sviluppati in modo coordinato, migliorando l'efficacia e la conoscenza di tutti su cosa sono i processi e, allo stesso modo, la soddisfazione di tutte le parti interessate (clienti, azionisti, personale , fornitori, società in generale).
Per qualsiasi azienda, organizzazione e perseveranza sono due aspetti di grande importanza, ma nulla di tutto ciò può essere raggiunto se non si conosce quali sono i processi all'interno dell'azienda. Per questo motivo, per raggiungere questo ordine dobbiamo eseguire una serie di processi da seguire.
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