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Gli hotel hanno un personale abbastanza numeroso, soprattutto se si trovano in luoghi molto affollati, poiché molti turisti e uomini d'affari trovano il loro riposo diurno o notturno nelle stanze di questi siti . È compito della governante , poi, far sì che l'ospite arrivi nella sua camera da letto, si sistemi e riceva attenzioni frequenti e ottimali.
Il governante , detto anche cameriere o cameriere di stanza , è un individuo polifunzionale, cioè svolge vari compiti come aiutare gli ospiti con le loro valigie, mostrare loro dove si trova la loro stanza, distribuire materiale tra le cameriere , informare lagovernante di qualsiasi problema o situazione, ecc.
La funzione principale della governante , si potrebbe dire, è quella di garantire che il soggiorno dell'ospite sia ottimale e adeguato attraverso il controllo che ha sulle varie situazioni.
Sapere che profilo si deve avere nella posizione di governante è di grande importanza per chi vuole optare per la posizione e avere così ben chiaro di cosa si tratta.
Molte volte questo lavoratore può essere confuso con un cameriere date le funzioni che svolge nell'arco della giornata oppure può essere visto come parte del personale che non ha un reparto fisso , in quanto è possibile vederlo camminare da un posto all'altro alle durante il giorno.
Alcuni dei tratti ricercati in una governante sono:
Viene chiamato " Governante " poiché è incaricato di gestire le situazioni degli ospiti su diversi piani dell'hotel , ovviamente i compiti che dovrà svolgere varieranno a seconda delle dimensioni dell'hotel e delle sue politiche. Successivamente, sapremo quali sono i compiti e le funzioni che svolge una governante .
È importante riconoscere che ci sono camerieri che lavorano di giorno e altri di notte, e questa sarà una delle cose che determineranno di cosa si occuperanno.
Durante la giornata i camerieri sono in contatto diretto con gli ospiti , aiutandoli a muoversi e conoscere l'albergo attraverso brevi orientamenti. Eseguire compiti come:
La notte è molto più tranquilla, quindi hanno meno contatti con gli ospiti. I camerieri che fanno il turno di notte assicurano che tutto sia in ordine con misure di sicurezza o uscite di emergenza, oltre a garantire che non ci siano irregolarità nel perimetro.
Quando si parla di qualsiasi lavoro , la maggior parte delle persone tende ad essere interessata al compenso che riceveranno per il lavoro svolto, poiché deve essere chiaro che il denaro è una delle cose principali che muove il mondo.
Lo stipendio che si può ottenere come governante varierà a seconda del paese in cui lavora la persona, possiamo trovare alcuni stipendi come:
Naturalmente, questo reddito dipenderà in larga misura dal tipo di hotel in cui si ottiene il lavoro, poiché se l'opzione di lavoro è in un hotel a 5 stelle, lo stipendio dovrebbe essere più alto.
Gli hotel di solito hanno una struttura difficile da rompere, poiché è questo che consente di tenere tutto in ordine, dal momento che non sarebbe comodo per qualsiasi viaggiatore arrivare in una stanza e dover aspettare che venga pulita, per esempio.
Oppure dover affrontare aree pubbliche che sono in totale abbandono, per questo ognuno deve assicurarsi di assolvere alle rispettive mansioni. Il ragazzo di piano appartiene al reparto cameriere, poiché tutti loro sono incaricati di pulire, ricevere e consegnare vestiti , tra gli altri.
Pertanto, nel caso in cui si richieda l'aiuto di uno di questi dipendenti, le persone possono recarsi nella hall dell'hotel e chiedere del servizio parcheggiatore, poiché alcuni ospiti potrebbero aver bisogno di avere un abito pronto il giorno successivo per una riunione o richiedere un cambio di fogli. Puoi lasciare queste informazioni nella lobby ma c'è chi preferisce richiedere direttamente questo servizio.
Il cameriere di sala , o qualsiasi cameriere, è un manager essenziale affinché tutte le mansioni e le attività vengano svolte in modo ottimale. Il cameriere è un individuo che si assicura che le pratiche corrette si svolgano all'interno di un'area specifica, cioè funge principalmente da supervisore piuttosto che semplicemente " pulisce " o parcheggia l'auto.
Per molti questo può essere un lavoro che viene svolto occasionalmente, in vacanza o come primo lavoro. Mentre altri vedono la possibilità di salire in questo tipo di posizione se la formazione accademica viene sviluppata allo stesso tempo, consentendo loro di diventare un supervisore o addirittura un manager.
Il compito del cameriere è importante per la maggior parte degli hotel, poiché è incaricato di mantenere l'ordine, quindi in molti casi è richiesto o idealmente che queste persone abbiano dei corsi.
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