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I social network si sono evoluti al punto da influenzare l'attività politica, economica e sociale in tutto il mondo. Dalla comparsa dei social network, l'idea di comunicazione e il concetto di media sono cambiati completamente. Abituati a ricevere informazioni e ad assimilarle così come sono arrivate, ora la situazione è cambiata, ora siamo noi i destinatari che possono generare contenuti, rispondere a ciò che ci arriva, esprimere la nostra opinione, confutare, riformulare domande ... la comunicazione è già bidirezionale , democratico e interattivo . Esistono sempre più tipi di contenuti per i social network che si adattano alle esigenze di comunicazione.
La caratteristica principale e più dirompente dei social network è che tutti vi hanno accesso e che la spontaneità è l'ingrediente principale dei contenuti che vengono generati. Insomma, questi canali sono stati una scoperta sociologica che va ben oltre una moda.
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Un vantaggio dei social network è che consentono una moltitudine di tipi di contenuti e formati. La scelta di uno di essi per le tue comunicazioni dipenderà dal messaggio che vuoi inviare, dall'immediatezza con cui devi pubblicarlo, se è personale o professionale, se proviene da un'azienda, se è una notizia, lo scopo del Messaggio..
Attualmente, molti brand utilizzano i social network come vetrina principale per il proprio pubblico, pertanto, sono costretti a generare esperienze uniche che li differenziano dalla concorrenza attraverso i loro contenuti.
Successivamente, ti diamo alcune idee sui tipi di contenuti per i social network.
Informativo : generalmente, questi contenuti hanno lo scopo di segnalare qualcosa di attraente o interessante per il pubblico. Sono supportati da numeri, dati verificati impressionanti, mostrano un problema e una soluzione in modo molto visivo e semplice. L'idea è quella di generare una sensazione di forza e credibilità oggettiva con la quale l'utente sente che sta prendendo la decisione giusta scegliendo te. Inoltre, offrendo dati e numeri, il pubblico assimila meglio il vantaggio differenziale che offri con il tuo marchio.
Educativo: condividono nuove informazioni su alcune aree con gli utenti. La pianificazione di questo tipo di contenuti deve essere direttamente correlata agli interessi e agli obiettivi del brand. Ad esempio, se è una farmacia a pubblicare contenuti, può parlare di nuove scoperte da studi clinici o di come si sta evolvendo la ricerca sul cancro.
Suggerimenti per la creazione di contenuti educativi: assicurati sempre che le informazioni siano vere, non limitare il contenuto e inseriscilo per intero, illustra il contenuto con foto o immagini, porta positività al settore, progetta il contenuto pensando al pubblico di destinazione.
Pubblicità: contrariamente ai contenuti precedentemente citati, le pubblicazioni a scopo commerciale cercano di mettere in evidenza i propri servizi o prodotti, focalizzando il messaggio sulle caratteristiche delle proprie offerte e mantenendo un tono persuasivo. Dovresti provare a fare questo tipo di contenuto in modo sottile per non provocare il rifiuto tra il pubblico.
Consapevolezza: organizzazioni e ONG di ogni genere hanno scoperto nelle reti uno strumento molto potente per entrare in contatto con il pubblico e sensibilizzare attraverso i contenuti. Con strategie di persuasione affettiva, psicologica o razionale, gli utenti sono in grado di mettersi nei panni delle persone colpite e si ottiene un tasso di partecipazione più elevato. Non sono solo le ONG a pubblicare questo tipo di contenuti, la responsabilità sociale d'impresa è sempre più importante per i brand e molti di loro stanno già lanciando campagne a sostegno di una causa benefica.
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