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Il settore delle vendite si è specializzato anno dopo anno , e sta di fatto che il mercato sta diventando sempre più competitivo ed è difficile concludere accordi commerciali. Pertanto, la formazione è fondamentale in questo aspetto, poiché è necessario comprendere ogni situazione che ti si presenta.
A seconda dello scenario, puoi chiudere una vendita diretta, a distanza, multilivello o personale . E ogni vendita dipenderà da una serie di elementi che condizioneranno la conversazione, le tecniche e le modalità da utilizzare. Nessuno meglio di María Vergara, insegnante di Commercio e Logistica presso Euroinnova, per spiegare i vantaggi e gli svantaggi di ogni tipo di vendita.
Perché è così importante formarsi nel campo delle vendite? Perché un'azienda può realizzare i processi più produttivi al mondo o fabbricare il miglior prodotto possibile, ma se non riesce a venderlo non genererà reddito e, di conseguenza, profitti. In questo modo si può dire che è il pilastro fondamentale di qualsiasi attività imprenditoriale.
María Vergara, in qualità di esperta in materia, ci guida attraverso questa video lezione e ci mostra i segreti di questi quattro tipi di vendita. Vuoi sapere di più? Clicca e guarda la video lezione!
Successivamente, analizzeremo passo dopo passo il contenuto della lezione video. La prima cosa che dovresti sapere è che il concetto di vendita può essere definito come l' azione di dare qualcosa in cambio di una certa somma di denaro.
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La vendita diretta è utilizzata principalmente dalle aziende che commercializzano i propri prodotti portandoli nel luogo in cui si trova il potenziale cliente . In questo modo, una persona di detta società vende il prodotto o il servizio ad un'altra persona, mostrandogli i vantaggi o benefici.
Ma non ci riferiamo solo alla vendita da persona a persona in uno specifico esercizio, ma si può dare una dimostrazione anche a casa del potenziale consumatore o una vendita online , cioè tramite Internet.
D'altra parte, va notato che questa è una strategia utilizzata dalle aziende per evitare di utilizzare intermediari o distributori . Tutte le vendite vengono effettuate tramite la stessa società.
I principali vantaggi che possiamo riscontrare sono il maggior controllo del messaggio che viene trasferito ai clienti, il focus del mercato di riferimento o la facilità di misurazione dei risultati. Con questo tipo di vendita, invece, il cliente ottiene una vendita o un prezzo personalizzato.
Al contrario, i principali svantaggi sono la costruzione di un'immagine negativa o la copertura limitata . Per il consumatore lo svantaggio potrebbe essere il sentirsi vessato dal venditore, che cercherà sempre di chiudere la vendita.
Per vendita a distanza si intende la vendita effettuata senza la presenza fisica del venditore e l'accettazione da parte del potenziale acquirente di qualsiasi mezzo di comunicazione a distanza come e-mail, vendita da catalogo, acquisti per telefono o televendita dalla televisione.
La vendita multilivello è utilizzata da grandi organizzazioni ed è molto simile alla vendita diretta. Immaginiamo per un secondo una grande organizzazione che dispone di una rete di venditori indipendenti . Ognuno di loro genererà entrate attraverso vendite dirette, sia per conto proprio che per la grande organizzazione.
In molte occasioni questa società viene solitamente chiamata la società madre. La particolarità delle vendite multilivello è che l'azienda non vende direttamente i suoi prodotti, ma utilizza una rete di venditori in modo che siano loro a farlo.
I principali vantaggi della vendita multilivello si possono così riassumere: ti porterà a poter avere un'attività in proprio, avrai orari più flessibili, verranno eliminati gli intermediari e avrai una tipologia di guadagno superiore.
Sebbene questo metodo si stia perdendo, ci sono molte aziende che ricorrono all'attenzione personalizzata per creare un'esperienza di vendita senza pari per ciascuno dei loro clienti.
Ma cos'è la vendita personale? La vendita personale è una strategia di vendita in cui il venditore e l'acquirente mantengono un accordo diretto senza alcun intermediario , il che rende possibile offrire un servizio su misura per il consumatore.
La vendita personale deve essere effettuata di persona? No, per niente, però, è necessario stabilire un trattamento personalizzato con il cliente . Deve sentire di essere lui il vero protagonista e che si prenderà cura anche del più piccolo dettaglio.
Il vantaggio principale della vendita personale è che puoi offrire una migliore esperienza di acquisto ai clienti . Ed è che molte volte non è sufficiente offrire una soluzione comune, ma dobbiamo andare oltre e offrire esattamente ciò che stanno cercando.
Un altro dei vantaggi della vendita personale è quello di generare una percezione di esclusività e attenzione . Come si realizza questo aspetto? Offrire un follow-up individuale a ciascun potenziale cliente.
Infine, il fatto di concretizzare un processo di vendita personale costituisce progressivamente un'esigenza dell'acquirente. In questo modo, devi generare interesse nell'utente e dargli esattamente quello che vuole.
Al contrario, questa vendita diretta può supporre un costo enorme per le aziende , oltre a ridurre il volume del pubblico e richiede un follow-up a lungo termine. Questi sarebbero alcuni degli svantaggi.
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