Rapporto tra formazione, produzione e qualità.

Con il passare del tempo, le aziende e le industrie in generale cercano di migliorare i propri processi produttivi, e quelle aziende che offrono solo servizi cercano di migliorare le proprie relazioni con i clienti e acquisire vantaggi competitivi rispetto alla concorrenza. In entrambi i casi si ricerca la qualità per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti. Per raggiungere questo aumento di qualità, all'interno dell'azienda vengono apportati cambiamenti e miglioramenti che si traducono in un maggiore consumo dei prodotti o servizi offerti dall'azienda e quindi in maggiori margini di profitto.

L'obiettivo di aumentare la qualità comporta l'attuazione di una serie di misure in azienda che non potrebbero essere eseguite correttamente senza la partecipazione impegnata di tutti i reparti o le aree che un'azienda coinvolge. Ad esempio, se il dipartimento delle risorse umane non funziona correttamente, ciò influirà sui risultati dell'area di produzione. Il concetto di qualità totale è più complesso del fatto di migliorare il prodotto o il servizio e verrebbe definito secondo l'autore Ishikawa come "Filosofia, cultura, strategia o stile di gestione di un'azienda secondo cui tutte le persone che ne fanno parte studiano , praticare, partecipare e incoraggiare il miglioramento continuo della qualità.

Attualmente esistono diverse strade e strategie volte al raggiungimento della qualità totale. Per apprenderli e ottenere un aumento della produttività aziendale, i dirigenti intraprendono studi post-laurea relativi alla gestione aziendale. Una seconda strategia utilizzata è quella di far vedere ai propri lavoratori l'importanza di frequentare studi sovvenzionati dalle aziende. Come si vede, vediamo come la filosofia della ricerca della qualità totale stia cambiando nel tempo e passi dall'importanza del miglioramento del prodotto ad un aspetto più umano.

A causa di questo cambiamento, i master più richiesti sono nell'area dell'amministrazione e delle risorse umane. Con questi studi, i dirigenti migliorano le questioni relative ai rapporti di lavoro e poi le applicano ai collaboratori dell'azienda in modo che si sentano a proprio agio nel lavorare in squadra. L'elevata domanda, che si riflette nelle graduatorie di questo tipo di master, è il motivo per cui esistono varie modalità di studio che accolgono persone con orari di lavoro complicati, come i master online oa distanza ( Master in Gestione delle Risorse Umane ). Attraverso la preparazione dei dirigenti e dei lavoratori dell'azienda studiando questo tipo di studi, è possibile trovare la qualità totale, un concetto oggi di vitale importanza per migliorare la nostra redditività e quindi i risultati dell'azienda.